Специально выждала время, дабы остыть и не писать отзыв нецензурной бранью...хотя подобрать нормальные слова будет все равно тяжело.
Очень ждали отдыха, начиталась уйму положительных отзывов и, не имея ни капли сомнения за душой купили тур именно в этот отель на семью (я, муж и ребенок 3-х лет). Вот только не задача - оказалось, что отдых в конце сентября - начале октября уже не считается у турков "сезоном" и они, как выяснилось, уже "очень устали" как мне лично сказал гид Join Up уже на месте. Именно этим оправдывается ужасная грязь, запущенность и территории, и номером, и отсутсвие обслуживания как такового вообще. Самое обидно , что наведя справки у местных, выснили, что еще до середины сентября все было как раз супер, и еда, и обслуживание, и чистота, а потом они просто забили, на все..........
Приехали с 3-х летнем ребенком в отель. Никто заселять, естественно, не спешил.
Самое яркое впечатление отдыха - это то, что в отеле был полный срач.....немеренных масштабов, и везде: в номере, в столовой (горы посуды на столе, на полу разлитые еда/напитки - чтоб вы понимали это все убиралось не по факту загрязнения, а потом, в конце трапезы (завтрака, обеда или ужина), т. е. пришедним под конец - зрелище не для слабонервных), в кафе, да по всей территории вообщем. В день заселения вынудили поругаться из-за того, что нас пытались заселить в номер худшей категории, чем мы выкупали. Сразу сказала, что платить ничего принципиально не будем. Когда начала разбираться - турки на ресепшен все свалили на ошибку туроператоров (киевского и местного - Join Up - про последнего отдельная история), а на следующий день туроператор по приезду свалил все на электроную ситему бронирования...вообщем концов не найти, они там все хитропопые. Согласились переночевать ночь в предложенном номере, и тут все началось: зашли, а там как три года не убирали. Волосы, пыль, мелкие комочки земли на полу. За 2 часа ходила на ресепшн 5 раз, но убирать так никто и не пришел, одни обещания. Вообщем я не выдержала и дала им так просраться, что они там полицию собирались вызывать. Прибежал главный менеджер, я его за ухо и в номер, вообщем сказала чтобы немедленно убрали, он лично, или персонал, который никак дойти немог........И, о чудо, свершилось....пришол чувак с пылесосом! И шваброй! И убрал! Правда я рыдала из-за нервного срыва, но они свое тоже получили...О том, что в ванной была плесень, а в комнате обои от стен отходили со всех углов этот их главный менеджер мне ничего вразумительного объяснить не смог...
На следующий день переселили в выкупленный номер, который был в три раза больше, с огромным балконом, видом на море, без всяких неприятных нюансов. Правда не в 10 часов как обещал агент Join Up, а в 3 дня (эти агенты там лапшу тоже хорошо вешают, говорят одно, потом "мы этого не говорили", или "вы нас не поняли"). Вообщем, черти еще те.
Питания детского не было, его уже отменили, т. к. опять "не сезон". Это был очень "клевый" сырприз. Малышка кормить было нечем, да и самим тоже кушать было нечего, вернее стремновато - колбаса из туал. бумаги или переперченое или пересоленое куриное мясо, или чересчур сладкая рисовая каша. Куча мух, которая леталатнад едой тоже доверия не вселяла...Ели овощи, и яблоки. Что радовало - это мороженнное, настоящее, безумно вкусное. Из напитков - те, что кончались - уже не пополняли, так что вот вам и все включено...
Что спасало наше жалкое прибыванеи в этом жалком месте - так это море, безумно чистое! Концепция отеля, кстати, очень понравилась, и множество растений. и дизайн в целом, и компактность - если все это еще убрать.....цены бы не было!
Теперь про агента Join Up - приехала девочка-припевочка, и сходу стала меня вычитывать что я тут кипиш подняла и как сильно обидела бедных турков. У меня не было слов......Т. е. до встречи со мной они нажаловались что я их заставила 5-ю точку поднять и пошевелиться, а она еще и кинулась их защищать бедняжек....вообщем я и ей тоже дала прос*ться, чтоб неповадно было. Не знаю теперь, с каких это времен турагентсва отстаивают интересы линывых и неряшливых отрудников отеля, а не отдыхающийх...для меня это загадка по сей день.
Вообщем вывод таковой: в бархатный сезон в Бодрум ни нагой, поскольку там все "уже очень устали". И это касается не только этого 4-х звездочного отеля, а и 5-ти (как мы выяснили на месте и у отдыхающих с отелей 5-ти звезд). У турков это период полной сиесты, и не важно сколько людей в отеле (а у нас он был битком), сколько вы заплатили, они уже просто УСТАЛИ..............
I deliberately waited for time in order to cool down and not write a review with foul language ...although it will still be difficult to find normal words.
We were really looking forward to the rest, I read a lot of positive reviews and, without a drop of doubt behind my soul, we bought a tour to this hotel for the family (me, husband and 3-year-old child). That's just not the task - it turned out that rest in late September - early October is no longer considered the "season" among the Turks, and, as it turned out, they were already "very tired", as the Join Up guide personally told me already in place. It is this that justifies the terrible dirt, neglect and territory, and the number, and the lack of service as such in general. The most annoying thing is that after making inquiries with the locals, they found out that even before mid-September everything was just super, and the food, and the service, and cleanliness, and then they just scored, for everything ..........
Came with a 3 year old child to the hotel. No one, of course, was in a hurry to settle.
The most vivid impression of the rest is that the hotel was full of srach .....unmeasured scale, and everywhere: in the room, in the dining room (mountains of dishes on the table, spilled food / drinks on the floor - so that you understand this, everything was not cleaned on the fact of pollution, and then, at the end of the meal (breakfast, lunch or dinner), i. e. , coming at the end - a spectacle not for the faint of heart), in a cafe, but throughout the territory in general. On the day of check-in, they forced us to quarrel because they tried to put us in a room of a worse category than we bought out. She said right away that we would not pay anything in principle. When I started to figure it out, the Turks at the reception blamed everything on the mistake of the tour operators (Kyiv and local - Join Up - the latter is a separate story), and the next day the tour operator on arrival blamed everything on the electronic booking system ...in general, you can’t find the end, they are all there cunning.
They agreed to spend the night in the proposed room, and then it all started: they went in, and they didn’t clean it for three years. Hair, dust, small lumps of earth on the floor. In 2 hours I went to the reception 5 times, but no one came to clean it, only promises. In general, I could not stand it and let them shit so much that they were going to call the police there. The general manager came running, I told him by the ear and into the room, in general, to immediately remove it, he personally, or the staff, who couldn’t get there in any way ........And, lo and behold, it happened ....a dude came with a vacuum cleaner ! And a mop! And removed! True, I sobbed because of a nervous breakdown, but they also got theirs ...The fact that there was mold in the bathroom, and in the room the wallpaper from the walls moved away from all angles, this their chief manager could not explain anything intelligible to me ...
The next day, they moved to the redeemed room, which was three times larger, with a huge balcony overlooking the sea, without any unpleasant nuances.
True, not at 10 o’clock, as the Join Up agent promised, but at 3 days (these agents hang noodles there too, they say one thing, then “we didn’t say this, ” or “you didn’t understand us”). In general, the devils are still those.
There was no children's food, it has already been canceled, because again it is "out of season". It was a very "cool" cheesecake. There was nothing to feed the baby, and there was nothing to eat either, or rather dumb - sausage from the toile. paper or peppered or salted chicken, or overly sweet rice porridge. A bunch of flies that flew over food also did not inspire confidence ...They ate vegetables and apples. What pleased me was ice cream, real, insanely delicious. Of the drinks - those that ran out - were no longer replenished, so here's the all-inclusive ...
What saved our miserable stay in this miserable place was the sea, insanely clean! The concept of the hotel, by the way, really liked, and a lot of plants. and the design as a whole, and compactness - if all this is still removed .....there would be no price!
Now about the Join Up agent - a chants-girl arrived, and immediately began to read me that I raised a kipish here and how much I offended the poor Turks. I had no words...... T. That is, before meeting with me, they complained that I forced them to raise and move the 5th point, and she also rushed to protect the poor things ....in general, I also let her ask * to be disrespectful. I don’t know now since when did travel agencies defend the interests of sleazy and sloppy hotel employees, and not vacationers ...it’s a mystery to me to this day.
In general, the conclusion is this: in the velvet season in Bodrum, not naked, because everyone there is "already very tired. " And this applies not only to this 4-star hotel, but also to 5-star ones (as we found out on the spot and from vacationers from 5-star hotels). For the Turks, this is a full siesta period, and no matter how many people are in the hotel (and we had it packed), how much you paid, they are already just TIRED........... .