|
Author:
Date of purchase: 11 june 2018 Written: 25 july 2018 |
|
Travel agency: Аккорд-тур Туроператор (Lviv) Service type: пакетный тур, экскурсионный тур, отель |
I went on the tour "Everything is crazy about Rome"
Krakow just passed by, although it is on the program .. The first day we just drove, did not see anything. The hotel in Rome is just awful, everywhere they take money for nothing. There is very little time for everything, only 2 hours to Budapest!! As a result, instead of 7 days - 5 days!
According to the program, Krakow is on the first day, but we drove past it without even stopping in it .. It turned out that only 1.5 hours will be allocated to Krakow, and even then, provided that 20 people go on the tour! And there were 12 of us .. (Although later excursions for 8 people took place ...) But this is not written on the site - it was mandatory according to the program! We passed the border quickly and, having passed it, we arrived at the hotel already at one in the morning! That is, Krakow does not physically fit there in terms of time.
In Prague, the hotel was good, but - we slept the whole tour consistently for 5 hours, or even less .. Night crossings - that's still tin, the legs swell, swell, the seats are uncomfortable - you squirm all night. Washed at gas stations in a short time.
On excursions, they take extra money for an earpiece - 2 euros, gentlemen! - No matter how many people told me about your company, this option was always free! - I basically didn’t rent them, it’s ripped off from scratch. And the guides specifically speak in a half-whisper, for those who bought an earphone, that is, everyone else is not people.
The hotel in Rome Capital INN deserves special attention. Not only is it located 15 stops from the city center and it takes 15 minutes to walk to it, but the whole room was stained, the water in the shower did not flush, the shower stall was broken. Paid Wifi, gentlemen - 1 euro for 1 hour!!! This is complete f****. So besides this the hotel requires a daily tourist fee of 6 euros!! For what?? 1 euro for each stain?? In any hostel the conditions are better than in this hole.
I would like to ask "Accord Tour" to specify on the website how many hours are given for each city, because hell would I go on this tour if I knew that we would pass Krakow and that 2 hours were given to Budapest. But wine tasting in some village lasted 2 hours!! It would be better if it were 4 hours to Budapest.
In general, I liked the leader, he tells everything in an interesting way, behaves culturally. But when I asked her to buy me a ticket to Pisa, she got cold feet and because of this I didn’t get there. Although we agreed with her that she would buy it. And it turned out she just flew out of her head. Then she told me that I didn’t have enough time to go there, and then she was 40 minutes late with the group .. We all held the train so as not to be late for another 30 minutes ... That is, I would have easily got to Pisa.
In short the impression of the tour was spoiled by the organization of the tour itself..
The mice were crying, pricking...
This "business" will not change, except that it will find a few more ways to take money from the population.
Мыши плакали, кололись...
Этот "бизнес" не изменится, разве что найдет еще несколько способов отъема денег у населения.
The money for the tour can be returned if you act correctly.
1) If you have concluded an Agreement with a Travel Agency (not with an operator!), paid money to the Travel Agency, then the Travel Agency must return the money. The Agreement says about this: Tour operator Accord does not deal directly with tourists. (clause 5 1 2 of the Agreement) He entered into an Agreement with the Travel Agency. And if you are told to write complaints and demand money from Accord directly, then know that you are being deceived. This is beneficial for the travel agent and the operator Accord too. They will fool you like that. Read your contract, paragraph 5 1 3 - The travel agent returns the money for the failed tour.
2) Read paragraph 8. 4 of the Agreement - you have every right to refuse a tour that has been postponed, because other dates do not suit you, because you were offered a tour with a night move (and this does not suit you for health reasons), but the main thing is that you are being rescheduled for the tour. Read paragraph 8.4 - it's all written there.
The money must be returned to you by the Travel Agent in full - 100% without any fines. Not later than 3 days before the start of the tour, he must inform you that the tour has been postponed so that you can write a Claim to him and demand a refund of the entire amount. In this paragraph 8 4 all this is written. Write a claim 3 days before the tour! It is very important!
3) How to write a Claim to the Travel Agency is written in paragraph 5 2 4, indicate everything point by point, as it is written there. Full name, address, contract number, etc., and describe the situation that they say the tour was postponed, but I can’t do it on other days. Therefore, I am writing in three days, as indicated in clause 8 4 of my Agreement, and I demand to return the entire amount without any fines. Take the claim in 2 copies on the same day to the Travel Agent and let him sign on your second copy that he received such a chill and put a seal.
All. Then let the Travel Agency deal with the operator, and it should return the money to you.
If they freeze, then threaten the travel agency with a lawsuit and that you will demand compensation for moral damages.
Деньги за тур вернуть можно, если действовать правильно.
1) Если вы заключили Договор с Турагенством (не с оператором!), заплатили деньги Турагентству, то и возвращать деньги должно Турагенство. В Договоре об этом написано: Туроператор Аккорд не ведет дел напрямую с туристами. (пункт 5 1 2 Договора) Он заключил Договор с Турагенством. И если вам говорят писать жалобы и требовать деньги у Аккорда напрямую, то знайте, что вас обманывают. Турагенту это выгодно и оператору Аккорду тоже. Они так и будут морочить вам голову. Читайте свой договор, пункт 5 1 3 -Деньги за несостоявщийся тур возвращает Турагент.
2)Читайте пункт 8. 4 Договора - Вы имеете полное право отказаться от тура, который перенесли, потому что другие даты вам не подходят, потому что вам предложили тур с ночным переездом (а Вам это не подходит по состоянию здоровья), но главное то, что вам переносят тур. Прочитайте пункт 8.4 - там все это написано. Деньги вам должен вернуть Турагент в полной сумме - 100% без каких либо штрафов. Не позже, чем за 3 дня до начала тура он должен вам сообщить, что тур перенесли для того, чтоб вы могли написать ему Претензию и требовать вернуть всю сумму. В этом пункте 8 4 все это написано. Претензию писать за 3 дня до тура! Это очень важно!
3) Как писать Претензию Турагенству написано в пункте 5 2 4 , все по пунктам указать, как там написано. Фио, адрес, номер договора и т д и описать ситуацию, что мол тур перенесли, а я в другие дни не могу. Потому пишу за три дня как это указано в п 8 4 моего Договора, и требую вернуть всю сумму без каких либо штрафов. Претензию в 2 экземплярах отнести в тот же день Турагенту и на втором вашем экземпляре пусть распишется, что получил такого то чила и поставит печать.
Все. Дальше пусть Турагенство разбирается с оператором, а Вам оно должно вернуть деньги. Если морозятся, то грозите судом Турагенству и тем, что будете требовать компенсацию за моральные убытки.
I will also add that travel agencies have known for a long time that the Accord tour is throwing tourists for money, that it has fictitious tours, but they continue to sell their tours. If they stopped selling their tours, then the Accord would have been gone a long time ago, or they would have started to work honestly. And so, as long as Travel Agencies shamelessly participate in these scams, all this will continue. Most of our people are not legally literate, they are not used to turning to lawyers, which is why swindlers flourish.
Еще добавлю, что Турагенства давным давно знают, что Аккорд тур кидает туристов на деньги, что у него фиктивные туры, но продалжают продавать их туры. Если бы они прекратили продавать их туры, то Аккорда бы давно уже не было, либо они начали работать честно. А так, пока Турагенства бессовестно участвуют в этих аферах, все это будет продолжаться и дальше. Наши люди в большинстве юридически не граммотные, к юристам обращаться не привыкли, потому аферисты и процветают.
The money for the tour can be returned if you act correctly.
1) If you have concluded an Agreement with a Travel Agency (not with an operator!), paid money to the Travel Agency, then the Travel Agency must return the money. The Agreement says about this: Tour operator Accord does not deal directly with tourists. (clause 5 1 2 of the Agreement) He entered into an Agreement with the Travel Agency. And if you are told to write complaints and demand money from Accord directly, then know that you are being deceived. This is beneficial for the travel agent and the operator Accord too. They will fool you like that. Read your contract, paragraph 5 1 3 - The travel agent returns the money for the failed tour.
2) Read paragraph 8. 4 of the Agreement - you have every right to refuse a tour that has been postponed, because other dates do not suit you, because you were offered a tour with a night move (and this does not suit you for health reasons), but the main thing is that you are being rescheduled for the tour. Read paragraph 8.4 - it's all written there. The money must be returned to you by the Travel Agent in full - 100% without any fines. Not later than 3 days before the start of the tour, he must inform you that the tour has been postponed so that you can write a Claim to him and demand a refund of the entire amount. In this paragraph 8 4 all this is written. Write a claim 3 days before the tour! It is very important!
3) How to write a Claim to the Travel Agency is written in paragraph 5 2 4, indicate everything point by point, as it is written there. Full name, address, contract number, etc., and describe the situation that they say the tour was postponed, but I can’t do it on other days. Therefore, I am writing in three days, as indicated in clause 8 4 of my Agreement, and I demand to return the entire amount without any fines. Take the claim in 2 copies on the same day to the Travel Agent and let him sign on your second copy that he received such a chill and put a seal.
All. Then let the Travel Agency deal with the operator, and it should return the money to you. If they freeze, then threaten the travel agency with a lawsuit and that you will demand compensation for moral damages.
Деньги за тур вернуть можно, если действовать правильно.
1) Если вы заключили Договор с Турагенством (не с оператором!), заплатили деньги Турагентству, то и возвращать деньги должно Турагенство. В Договоре об этом написано: Туроператор Аккорд не ведет дел напрямую с туристами. (пункт 5 1 2 Договора) Он заключил Договор с Турагенством. И если вам говорят писать жалобы и требовать деньги у Аккорда напрямую, то знайте, что вас обманывают. Турагенту это выгодно и оператору Аккорду тоже. Они так и будут морочить вам голову. Читайте свой договор, пункт 5 1 3 -Деньги за несостоявщийся тур возвращает Турагент.
2)Читайте пункт 8. 4 Договора - Вы имеете полное право отказаться от тура, который перенесли, потому что другие даты вам не подходят, потому что вам предложили тур с ночным переездом (а Вам это не подходит по состоянию здоровья), но главное то, что вам переносят тур. Прочитайте пункт 8.4 - там все это написано. Деньги вам должен вернуть Турагент в полной сумме - 100% без каких либо штрафов. Не позже, чем за 3 дня до начала тура он должен вам сообщить, что тур перенесли для того, чтоб вы могли написать ему Претензию и требовать вернуть всю сумму. В этом пункте 8 4 все это написано. Претензию писать за 3 дня до тура! Это очень важно!
3) Как писать Претензию Турагенству написано в пункте 5 2 4 , все по пунктам указать, как там написано. Фио, адрес, номер договора и т д и описать ситуацию, что мол тур перенесли, а я в другие дни не могу. Потому пишу за три дня как это указано в п 8 4 моего Договора, и требую вернуть всю сумму без каких либо штрафов. Претензию в 2 экземплярах отнести в тот же день Турагенту и на втором вашем экземпляре пусть распишется, что получил такого то чила и поставит печать.
Все. Дальше пусть Турагенство разбирается с оператором, а Вам оно должно вернуть деньги. Если морозятся, то грозите судом Турагенству и тем, что будете требовать компенсацию за моральные убытки.
I will also add that travel agencies have known for a long time that the Accord tour is throwing tourists for money, that it has fictitious tours, but they continue to sell their tours. If they stopped selling their tours, then the Accord would have been gone a long time ago, or they would have started to work honestly. And so, as long as Travel Agencies shamelessly participate in these scams, all this will continue. Most of our people are not legally literate, they are not used to turning to lawyers, which is why swindlers flourish.
Еще добавлю, что Турагенства давным давно знают, что Аккорд тур кидает туристов на деньги, что у него фиктивные туры, но продалжают продавать их туры. Если бы они прекратили продавать их туры, то Аккорда бы давно уже не было, либо они начали работать честно. А так, пока Турагенства бессовестно участвуют в этих аферах, все это будет продолжаться и дальше. Наши люди в большинстве юридически не граммотные, к юристам обращаться не привыкли, потому аферисты и процветают.