Date of purchase: 02 april 2012 Written: 21 april 2012
1.0
Travel agency: Аккорд-тур Туроператор (Lviv) Service type: пакетный тур
I want to tell you about the ruined vacation with Accord Tour. The tour was selected and booked a month before departure. The documents were also handed over in a timely manner, but this did not prevent this travel agency from informing us the day before departure that the Polish consulate had screened out, i.e. did not have time to process our documents. The May holidays are "on the nose", it is simply not possible to find another tour and apply for visas. An employee of AccordTour said in a telephone conversation that there are no hopeless situations and you can just go to the Crimea to get some fresh air. I also want to note that this trip was supposed to be a birthday present. "Many thanks" to Accordtour for spoiling the rest. If you are going to travel with AccordTour through Poland in the near future, it is better to open a visa yourself. Because the company will not be able to offer you anything, except for rest in the Crimea. They promised to return the money for vouchers and tickets, but no one will compensate you for the spoiled vacation.
P.S. I read the reviews and realized that I am not the only one with problems with opening a visa. As far as I understand, our documents never reached the consulate. Neither the date of entry of documents to the consulate, nor a letter from the consulate stating that the documents will not be processed by the company cannot be provided.
Good afternoon, I have the same situation. I bought a tour from Accord for the May holidays, and yesterday they said that the Polish embassy did not have time to process a large number of applicants. The mood is ruined. It is necessary to look for something else and probably no longer at the Accord.
Добрый день, у меня та же ситуация. Я купила тур у Аккорда на майские, а вчера сообщили что посольство Польши не успевает обработать большое кол-во желающих. Настроение испорчено. Надо искать что-то другое и наверно уже не у Аккорда.
And today they told us that there will be no tour on May 3 at all. and offered a much worse tour instead. At other tour operators, of course, all the buses are packed for May, so our vacation is also ruined.
А нам сегодня сказали что тура 3 мая вообще не будет. и предложидли взамен тур намного хуже. У других туроператоров естественно все автобусы забиты на майские, так что наш отпуск также испорчен.
We have a similar situation! We booked one tour "He and She" from 04/21/12, and the day before the start of the tour they were informed that the consulate did not accept documents from 40 people from our group and the tour was canceled for exceeding the quota of documents. We had to go on a completely different tour with 2 night crossings, since visas were opened for us and 4 other tourists, we had to agree to a replacement tour so as not to cancel the visa, but when we got on the bus we opened our passport and saw that the dates of the tour visas did not match! Not only did we go to the wrong countries that we wanted, but instead of the promised 8 days, the tour was 6 days for us, since Accord Tour did not think of checking the dates of visas - we were opened visas for the He and She tour, the period turned out to be in short, and we had to separate from the group and go home before anyone else! We filed a claim, if they do not answer, we will contact the Society for the Protection of Consumer Rights!
У нас сложилась подобная ситуация! Забронировали один тур "Он и Она" с 21.04.12, а за день до начала тура сообщили , что у 40 человек с нашей группы документы не приняло консульство в работу и за превышения квоты документов и тур отменили. Нам пришлось ехать совсем с другой тур с 2 ночными переездами, так как визы открыли нам и еще 4 туристам, нам пришлось согласиться на замену тура, чтобы визу не аннулировать, но сев в автобус открыли паспорт и увидели что даты виз туров не совпали! Мало того что мы поехали не в те страны, которые хотели, так тур вместо обещанных 8 дней для нас был 6 дней, так как "Аккорд Тур" не додумался проверить даты виз - нам открыли визы под тур "Он и Она",период оказался короче и нам пришлось отделяться от группы и ехать домой раньше всех! Подали претензию, если не ответят, будем обращаться в Общество по защите прав потребителей!
And I would like to sweeten these comments a little. I love to travel and have traveled to Europe with Accord Tour 5 times already (more often than with any other tour operator). I have no complaints about the issuance of visas specifically for the Accord-tour. Moreover, I want to talk about two episodes related to visas (albeit insignificant, but, in my opinion, very revealing).
3 years ago I went to Europe with a friend who 4 years ago received a visa refusal from the French consulate in her passport. Other tour operators do not even take such passports for consideration. Accord-tour took, and a friend received the coveted Schengen visa (in the consulate of the Czech Republic). After that, she went to Europe twice more - with the Accord Tour, of course :)
Episode 2 is related to me. This year I decided to go with Accord on 2 tours at once within one month. Submitted documents. The passport for obtaining the 2nd visa had to be handed over with the guide of the 1st tour upon returning to Ukraine. There should have been 2 weeks left before the 2nd trip, i.e. enough time to submit documents to the consulate. But the group didn’t get enough for the 1st trip :) And I was offered another tour instead, along the same route, BUT with a longer stay in the main cities, with more interesting electives, etc., etc., but, of course the same, with a higher cost (more expensive by 260 euros). They didn't take a single penny from me! Naturally, I could not refuse such a tempting offer :) True, a new problem arose: the tour was longer, besides, the departure was scheduled for a later date, and it turned out that I had only 4 days between two trips. I was very worried about the 2nd visa. But everything worked out. Even for such a short period of time Accord Tour managed to get me a visa. In addition, these visas indicate their cost. All my friends have a figure of 35 euros (that's how much we paid), I have 70 euros (apparently for urgency). Again, I didn't pay anything. So not so bad Accord Tour :)
А я бы хотела немного подсластить данные комментарии. Я люблю путешествовать, и с Аккорд-туром ездила в Европу уже 5 раз (чаще, чем с любым другим тур-оператором). Никаких нареканий по поводу оформления виз именно к Аккорд-туру у меня нет. Более того, хочу рассказать о двух эпизодах, связанных с визами (пусть незначительных, но, по-моему, весьма показательных).
3 года назад я ехала в Европу с подругой, которая 4 года назад получила в паспорт отказ в визе от французского консульства. Другие тур-операторы такие паспорта даже на рассмотрение не берут. Аккорд-тур взял, и подруга получила заветную шенгенскую визу (в консульстве Чехии). После этого она ещё дважды в Европу ездила - с Аккорд-туром, конечно же:)
2-ой эпизод связан со мной. В этом году я решила съездить с Аккордом сразу в 2 тура в течение одного месяца. Документы подала. Паспорт для получения 2-ой визы должна была передать с гидом 1-го тура по возвращению в Украину. До 2-ой поездки должно было остаться 2 недели, т.е. достаточно времени для подачи документов в консульство. Но группа на 1-ю поездку не набралась:) И мне предложили взамен другой тур, по тому же маршруту, НО с более длительным пребыванием в основных городах, с более интересными факультативами и т.д.и т.п.,но, конечно же, с более высокой стоимостью (дороже на 260 евро). При этом с меня не взяли ни копейки! Естественно, я не смогла отказаться от такого заманчивого предложения:) Правда, возникла новая проблема: тур более длительный, к тому же выезд был назначен на более позднюю дату, и получилось, что у меня между двумя поездками остаётся промежуток всего в 4 дня. Я очень переживала за 2-ю визу. Но всё получилось. Даже за такой маленький промежуток времени Аккорд-тур успел мне оформить визу. Кроме того, на этих визах указана их стоимость. У всех моих друзей стоит цифра 35 евро (именно столько мы и платили), у меня - 70 евро (по-видимому за срочность). И опять я ничего не доплачивала. Так что не так уж плох Аккорд-тур:)
We also went on the "Adventure Backpack" tour in July and had no problems with a Polish visa. Everything went great. And the hotels are excellent, and the breakfasts are good and everything was organized without any delays. We had a children's tour in the parks of Europe.
Мы тоже в июле ездили в тур "Рюкзачок приключений" и никаких проблем с польской визой у нас не было. Все прошло замечательно. И отели отличные, и завтраки хорошие и все было организовано, без каких либо задержек. Тур у нас был детский по паркам Европы.
Good afternoon, I have the same situation. I bought a tour from Accord for the May holidays, and yesterday they said that the Polish embassy did not have time to process a large number of applicants. The mood is ruined. It is necessary to look for something else and probably no longer at the Accord.
Добрый день, у меня та же ситуация. Я купила тур у Аккорда на майские, а вчера сообщили что посольство Польши не успевает обработать большое кол-во желающих. Настроение испорчено. Надо искать что-то другое и наверно уже не у Аккорда.
And today they told us that there will be no tour on May 3 at all. and offered a much worse tour instead. At other tour operators, of course, all the buses are packed for May, so our vacation is also ruined.
А нам сегодня сказали что тура 3 мая вообще не будет. и предложидли взамен тур намного хуже. У других туроператоров естественно все автобусы забиты на майские, так что наш отпуск также испорчен.
We have a similar situation! We booked one tour "He and She" from 04/21/12, and the day before the start of the tour they were informed that the consulate did not accept documents from 40 people from our group and the tour was canceled for exceeding the quota of documents. We had to go on a completely different tour with 2 night crossings, since visas were opened for us and 4 other tourists, we had to agree to a replacement tour so as not to cancel the visa, but when we got on the bus we opened our passport and saw that the dates of the tour visas did not match! Not only did we go to the wrong countries that we wanted, but instead of the promised 8 days, the tour was 6 days for us, since Accord Tour did not think of checking the dates of visas - we were opened visas for the He and She tour, the period turned out to be in short, and we had to separate from the group and go home before anyone else! We filed a claim, if they do not answer, we will contact the Society for the Protection of Consumer Rights!
У нас сложилась подобная ситуация! Забронировали один тур "Он и Она" с 21.04.12, а за день до начала тура сообщили , что у 40 человек с нашей группы документы не приняло консульство в работу и за превышения квоты документов и тур отменили. Нам пришлось ехать совсем с другой тур с 2 ночными переездами, так как визы открыли нам и еще 4 туристам, нам пришлось согласиться на замену тура, чтобы визу не аннулировать, но сев в автобус открыли паспорт и увидели что даты виз туров не совпали! Мало того что мы поехали не в те страны, которые хотели, так тур вместо обещанных 8 дней для нас был 6 дней, так как "Аккорд Тур" не додумался проверить даты виз - нам открыли визы под тур "Он и Она",период оказался короче и нам пришлось отделяться от группы и ехать домой раньше всех! Подали претензию, если не ответят, будем обращаться в Общество по защите прав потребителей!
And I would like to sweeten these comments a little. I love to travel and have traveled to Europe with Accord Tour 5 times already (more often than with any other tour operator). I have no complaints about the issuance of visas specifically for the Accord-tour. Moreover, I want to talk about two episodes related to visas (albeit insignificant, but, in my opinion, very revealing).
3 years ago I went to Europe with a friend who 4 years ago received a visa refusal from the French consulate in her passport. Other tour operators do not even take such passports for consideration. Accord-tour took, and a friend received the coveted Schengen visa (in the consulate of the Czech Republic). After that, she went to Europe twice more - with the Accord Tour, of course :)
Episode 2 is related to me. This year I decided to go with Accord on 2 tours at once within one month. Submitted documents. The passport for obtaining the 2nd visa had to be handed over with the guide of the 1st tour upon returning to Ukraine. There should have been 2 weeks left before the 2nd trip, i.e. enough time to submit documents to the consulate. But the group didn’t get enough for the 1st trip :) And I was offered another tour instead, along the same route, BUT with a longer stay in the main cities, with more interesting electives, etc., etc., but, of course the same, with a higher cost (more expensive by 260 euros). They didn't take a single penny from me! Naturally, I could not refuse such a tempting offer :) True, a new problem arose: the tour was longer, besides, the departure was scheduled for a later date, and it turned out that I had only 4 days between two trips. I was very worried about the 2nd visa. But everything worked out. Even for such a short period of time Accord Tour managed to get me a visa. In addition, these visas indicate their cost. All my friends have a figure of 35 euros (that's how much we paid), I have 70 euros (apparently for urgency). Again, I didn't pay anything. So not so bad Accord Tour :)
А я бы хотела немного подсластить данные комментарии. Я люблю путешествовать, и с Аккорд-туром ездила в Европу уже 5 раз (чаще, чем с любым другим тур-оператором). Никаких нареканий по поводу оформления виз именно к Аккорд-туру у меня нет. Более того, хочу рассказать о двух эпизодах, связанных с визами (пусть незначительных, но, по-моему, весьма показательных).
3 года назад я ехала в Европу с подругой, которая 4 года назад получила в паспорт отказ в визе от французского консульства. Другие тур-операторы такие паспорта даже на рассмотрение не берут. Аккорд-тур взял, и подруга получила заветную шенгенскую визу (в консульстве Чехии). После этого она ещё дважды в Европу ездила - с Аккорд-туром, конечно же:)
2-ой эпизод связан со мной. В этом году я решила съездить с Аккордом сразу в 2 тура в течение одного месяца. Документы подала. Паспорт для получения 2-ой визы должна была передать с гидом 1-го тура по возвращению в Украину. До 2-ой поездки должно было остаться 2 недели, т.е. достаточно времени для подачи документов в консульство. Но группа на 1-ю поездку не набралась:) И мне предложили взамен другой тур, по тому же маршруту, НО с более длительным пребыванием в основных городах, с более интересными факультативами и т.д.и т.п.,но, конечно же, с более высокой стоимостью (дороже на 260 евро). При этом с меня не взяли ни копейки! Естественно, я не смогла отказаться от такого заманчивого предложения:) Правда, возникла новая проблема: тур более длительный, к тому же выезд был назначен на более позднюю дату, и получилось, что у меня между двумя поездками остаётся промежуток всего в 4 дня. Я очень переживала за 2-ю визу. Но всё получилось. Даже за такой маленький промежуток времени Аккорд-тур успел мне оформить визу. Кроме того, на этих визах указана их стоимость. У всех моих друзей стоит цифра 35 евро (именно столько мы и платили), у меня - 70 евро (по-видимому за срочность). И опять я ничего не доплачивала. Так что не так уж плох Аккорд-тур:)
We also went on the "Adventure Backpack" tour in July and had no problems with a Polish visa. Everything went great. And the hotels are excellent, and the breakfasts are good and everything was organized without any delays. We had a children's tour in the parks of Europe.
Мы тоже в июле ездили в тур "Рюкзачок приключений" и никаких проблем с польской визой у нас не было. Все прошло замечательно. И отели отличные, и завтраки хорошие и все было организовано, без каких либо задержек. Тур у нас был детский по паркам Европы.