|
Author:
Date of purchase: 22 july 2013 Written: 29 july 2013 |
|
Travel agency: Алголь Туроператор (Lviv) Service type: экскурсионный тур |
Which fate did I first serve as servants of the firm Algol (tour "Dotik to Paris"). If the guide’s incompetence was not blamed (prote correct professionalism was demonstrated by the guide from Prague), but from the well-earned earnings on the company’s excursions, it was necessary to pay respect: moreover, the prices paid by us were in the basement (Versailles - 15 euros, and 30, the Louvre is 11 euros, and we are 14 euros), so the tickets were overdue (a boat on the Seine). Vіdnosno vodіїv, then їm okreme dyakuyu. Hotels - there are no complaints about hotels. An hour of sanitary teeth was not worthy of the shards, not really getting in and eating, and speeding up the WC, and you could still buy at the bag for 15 khvilin. At the end of the trip, an experiment (in a letter form) was carried out, but we doubt that our thought would be insured, for the very sake of singing, they lied to remove the hostility from the comments.
Hello! Thanks for the feedback.
Due to the sharp deterioration of weather conditions in Kyiv (gusts of wind, blizzards, snowfall, ice), we could not risk the health and lives of passengers. Buses in Kyiv and the region did not go, the roads were blocked (the route we had to go was unpaved). It was decided to return the money for the rental of transport (according to the calculation of the tour) on this day + moral compensation - a total of 7,000 UAH. Teachers were immediately asked to use these funds for entrance tickets to the Kyiv Museum.
Nobody "threw" children, our guide met them, and conducted a tour of Kiev. The children were delighted, and moreover, we were thanked.
Once again, in case of force majeure, we resolved the situation and immediately returned the funds for transport.
Thank you.
Доброго дня! Дякуємо за відгук.
У зв'язку з різким погіршенням погодних умов в Києві (пориви вітру, хуртовина, снігопад, ожеледиця) ми не могли ризикувати здоров'ям та життям пасажирів. Автобуси по Києву та області не їздили, дороги були перекриті (маршрут куди нам потрібно було їхати був нерозчищений). Було прийнято рішення повернути кошти за оренда транспорту (згідно калькуляції туру) в цей день+моральну компенсацію - разом це вийшло 7000 грн. Одразу було запропоновано вчителям використати ці кошти на вхідні квитки у музеї Києва.
Дітей ніхто "не кидав", наш гід їх зустрів, і провів екскурсію по Києву. Діти були у захваті, і бульше того, нам було винесену подяку.
Ще раз дозвольте зазаначити, у форс-мажорних обставинах ми вирішили ситуацію та одразу ж повернули кошти за транспорт.
Дякуємо.
Our children left on the 18th at 16-00. You knew about it. The weather in Kyiv was already getting worse and you could inform us about the cancellation of the tour before the departure of our children from Volnovakha. What are you talking about, what kind of money. The life and health of children are the leading values of parents. DROPPED, DROPPED, LEFT. How else to describe. You were sitting in a warm room and did not think at all about the children who had been outside since 6 in the morning under such terrible weather conditions as you described, waiting for the promised excursion. In our group there were children from the age of 10, whose parents let go on a long trip for the first time, believing in your colorful promises. What kind of moral compensation are we talking about if your GUIDE IN THE CHILDREN SENDS TEACHERS TO MATCH. And what kind of ploy are we talking about. We in our small town are all, to put it mildly, shocked by your "provided services" Once again I write: DO NOT CONTACT WITH THIS AND SCAM.
Наши дети выезжали 18 числа в 16-00 .Вы об этом знали.Погода в Киеве уже ухудшалась и вы могли сообщить нам об отмене тура перед выездом наших детей из г.Волновахи. О чем вы говорите , о каких деньгах.Жизнь и здоровье детей -вот ведущие ценности родителей. КИНУЛИ, БРОСИЛИ, ОСТАВИЛИ. Как еще описать .Вы сидели в теплом помещении и совсем не думали о детках , которые были с 6 утра на улице при таких описанных вами ужасных погодных условиях, ожидая обещанной экскурсии. В нашей группе были детки с 10 лет, родители которых отпустили впервые в дальнюю поездку, поверив в ваши красочные обещания. О какой моральной компенсации идет речь, если ваш ГИД ПРИ ДЕТЯХ ПОСЫЛАЕТ УЧИТЕЛЕЙ МАТОМ. И о какой подяке идет речь. Мы в нашем маленьком городке все мягко говоря в шоке от ваших "предоставленных услуг" Еще РАЗ пишу: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ И АФЕРИСТАМИ.
Hello! Thanks for the feedback.
Due to the sharp deterioration of weather conditions in Kyiv (gusts of wind, blizzards, snowfall, ice), we could not risk the health and lives of passengers. Buses in Kyiv and the region did not go, the roads were blocked (the route we needed to go was unpaved). It was decided to return the money for the rental of transport (according to the calculation of the tour) on this day + moral compensation - a total of 7,000 UAH. Teachers were immediately asked to use these funds for entrance tickets to the Kyiv Museum.
Nobody "threw" children, our guide met them and conducted a tour of Kiev. The children were delighted, and moreover, we were thanked.
Once again, in case of force majeure, we resolved the situation and immediately returned the funds for transport.
Thank you.
Доброго дня! Дякуємо за відгук.
У зв'язку з різким погіршенням погодних умов у Києві (пориві вітру, хуртовина, снігопад, ожеледиця) ми не могли ризикувати здоров'ям та життям пасажирів. Автобуси по Києву та області не їздили, дороги були перекриті (маршрут куди нам потрібно було їхати був нерозчищений). Було прийнято рішення повернути кошти за оренду транспорту (згідно з калькуляції туру) в цей день+моральну компенсацію - разом це вийшло 7000 грн. Відразу було запропоновано вчителям використати ці кошти на вхідні квитки у музеї Києва.
Дітей ніхто "не кидав", наш гід їх зустрів і провів екскурсію по Києву. Діти були в захопленні, і більше того, нам було винесено благодарство.
Ще раз дозвольте зазначити, що у форс-мажорних обставинах ми вирішили ситуацію та відразу ж повернули кошти за транспорт.
Дякуємо.
Our children left on the 18th at 16-00. You knew about it. The weather in Kyiv was already getting worse and you could inform us about the cancellation of the tour before the departure of our children from Volnovakha. What are you talking about, what kind of money. The life and health of children are the leading values of parents. DROPPED, DROPPED, LEFT. How else to describe. You were sitting in a warm room and did not think at all about the children who had been outside since 6 in the morning under such terrible weather conditions as you described, waiting for the promised excursion. In our group there were children from the age of 10, whose parents let go on a long trip for the first time, believing in your colorful promises. What kind of moral compensation are we talking about if your GUIDE IN THE CHILDREN SENDS TEACHERS TO MATCH. And what kind of ploy are we talking about. We in our small town are all, to put it mildly, shocked by your "provided services" Once again I write: DO NOT DEAL WITH THIS AND SCAM.
Наши дети выезжали 18 числа в 16-00 .Вы об этом знали.Погода в Киеве уже ухудшалась и вы могли сообщить нам об отмене тура перед выездом наших детей из г.Волновахи. О чем вы говорите , о каких деньгах.Жизнь и здоровье детей -вот ведущие ценности родителей. КИНУЛИ, БРОСИЛИ, ОСТАВИЛИ. Как еще описать .Вы сидели в теплом помещении и совсем не думали о детках , которые были с 6 утра на улице при таких описанных вами ужасных погодных условиях, ожидая обещанной экскурсии. В нашей группе были детки с 10 лет, родители которых отпустили впервые в дальнюю поездку, поверив в ваши красочные обещания. О какой моральной компенсации идет речь, если ваш ГИД ПРИ ДЕТЯХ ПОСЫЛАЕТ УЧИТЕЛЕЙ МАТОМ. И о какой подяке идет речь. Мы в нашем маленьком городке все мягко говоря в шоке от ваших "предоставленных услуг" Еще РАЗ пишу: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ И АФЕРИСТАМИ.