Date of purchase: 22 december 2018 Written: 27 december 2018
1.0
Travel agency: Амина-тур (Kyiv) Service type: пакетный тур
The tour company was recommended by her former employee, unfortunately I did not immediately check the reviews on the Internet. Venus decided to cash in on us Cynically and without good reason. We bought a tour to Egypt, paid in full for everything that was due, received an agreement and a receipt for payment, but Venus’s greed worked out Greed and after 2 days she called and asked for an additional payment of almost $ 100, voicing a crazy non-existent reason, supposedly a hotel in Egypt requires an additional payment for a person from Europe (tour for two, one person from Ukraine, the second person from the European Union), I conducted an investigation in accordance with the legislation of Ukraine, called many agencies that confirmed that this could not be, I came to the office of Venera Osipova and provided evidence of the illegitimacy of her demand for additional payment But greed does not leave Venus and she on the go comes up with one version after another why the tour is getting more expensive. I agreed to pay extra, but I asked to justify this amount, for which I could not get an intelligible adequate answer. In my contract there is a full payment, her own check is attached. As I understand it, Venera withdrew the amount from an ATM, she had to pay a commission to a private bank, she decided that clients would pay for it ((She hastily began to call somewhere, cancel the tour, etc. But I won’t leave this matter and file to the court, Venera Osipova does not deserve good reviews, unfortunately, if you are interested, write to read, to be continued. Please note that there is no information about Venera Osipova in FBook, there is not a single photo of her, this once again confirms that she does not have everything honest and transparent!!It's a pity that I didn't read the reviews about it before the deal,it's my mistake,I took people's word for it.
I am this very "former employee", although this is not so, I just often went on vacation through Venus, and advised a friend to come here.
Marina, for the first time, contacted a travel agency and does not know that the operators set their own exchange rate and it does not correspond to either the bank or the one in the exchangers. She shouted and insulted Venus, demanding to recalculate the entire tour at HER rate of 27.5.
Secondly, since her companion, a resident of another country, understands that the surcharge of $ 75 that the hotel put up and the difference in the exchange rate is a normal practice, he confirmed his consent to the surcharge.
Marina continued to quarrel and Venus canceled the tour.
Later, Marina called several times and asked to return the tour back.
Since Venus did not want to continue communicating with Marina, she became even more angry and began to threaten the court. Venera returned to the personal account of the foreign tourist the amount that he transferred to the account of the Amina tour company. But since the refund takes from 1 to 5 banking days, this was another reason for Marina's hysteria.
I want to apologize to the Amin tour agency and personally to Venus that I recommended her as my friend and asked for a discount for her, such an insane and scandalous person.
Я являюсь этой самой "бывшей сотрудницей", хотя это не так, я просто часто ездила на отдых через Венеру, и посоветовала знакомой обратиться сюда.
Марина, первый раз обратилась в турагенство и не знает, что операторы ставят свой курс валюты и он не соответствует ни банковскому, ни тому, что в обменниках. Она кричала и оскорбляла Венеру требуя пересчитать весь тур по ЕЁ курсу 27,5.
Второе, так как ее спутник, резидент другой страны, понимает что доплата в 75$ которую выставил отель и разница в курсе, это нормальная практика, он подтвердил свое согласие на доплату.
Марина продолжала скандалить и Венера аннулировала тур.
Позже Марина несколько раз звонила и просила вернуть тур обратно
Так как Венера не захотела продолжать общение с Мариной, она еще больше разозлилась и стала угрожать судом. Венера вернула на лицевой счет иностранного туриста сумму которую он перевел на счет компании Амина тур. Но так как возврат средств занимает от 1 до 5 банковских дней, это стало очередным поводом истерики Марины.
Хочу попросить прощения у агентства Амина тур и лично у Венеры, что порекомендовала как свою знакомую и просила о скидке для нее, такую невменяемую и скандальную особу.
I didn’t want to get personal, but apparently the former employee really wants this ...)))) Sveta, you’d better keep silent and not encourage deception, both of you told me a fairy tale that the hotel raises the price for a foreigner, then they came up with another version that does not stand up to criticism. .. you, the former employee Svetlana, was not present at our conversation and could not hear the hysteria that was not there, your percentage of the deal from the tour is clear, so you are defending a liar. I agreed to pay extra, but asked me to argue clearly - for which I had to pay extra. Venus could not substantiate the surcharge and this is not pleasant, I think such agency swindlers should not exist even a day in Kyiv, maybe it would be better to return to Rovenki?
Не хотела переходить на личности но видно бывшая сотрудница сильно этого хочет...)))) Света ты бы лучше промолчала и не поощряла обман, вы обе мне рассказывали сказку что для иностранца отель повышает цену, потом придумали другую версию которая не выдерживает критики...ты , бывшая сотрудница светлана не присутствовала при нашем разговоре и не могла слышать истерики которой не было, твой процент от сделки от тура ясен поэтому ты защищаешь лгунью.Я согласна была доплатить ,но просила аргументировать четко - за что я должна была доплачивать. венера не смогла обосновать доплату и это не приятно, считаю такие разводяги агентства не должны существовать и дня в Киеве,может лучше вернулись бы в ровеньки?
I didn’t want to get personal, but apparently the former employee really wants this ...)))) Sveta, you’d better keep silent and not encourage deception, both of you told me a fairy tale that the hotel raises the price for a foreigner, then they came up with another version that does not stand up to criticism. .. you, the former employee Svetlana, was not present at our conversation and could not hear the hysteria that was not there, your percentage of the deal from the tour is clear, so you defend the liar. I agreed to pay extra, but asked me to argue clearly - for which I had to pay extra. Venus could not substantiate the surcharge and this is not pleasant, I think such agency swindlers should not exist even a day in Kyiv, maybe it would be better to return to Rovenki?
Не хотела переходить на личности но видно бывшая сотрудница сильно этого хочет...)))) Света ты бы лучше промолчала и не поощряла обман, вы обе мне рассказывали сказку что для иностранца отель повышает цену, потом придумали другую версию которая не выдерживает критики...ты , бывшая сотрудница светлана не присутствовала при нашем разговоре и не могла слышать истерики которой не было, твой процент от сделки от тура ясен поэтому ты защищаешь лгунью.Я согласна была доплатить ,но просила аргументировать четко - за что я должна была доплачивать. венера не смогла обосновать доплату и это не приятно, считаю такие разводяги агентства не должны существовать и дня в Киеве,может лучше вернулись бы в ровеньки?
Venera Osipova continues to lie, she has not yet returned the money to the person, we are waiting. She writes lies in the comments to strangers, Instead of apologizing, she continues to drown herself in lies and forces intermediaries to lie too, After the holidays I will contact the police for economical mischief.
Венера осипова продолжает лгать, деньги человеку ещё не вернула, ждём.Пишет в комментариях не знакомым людям враньё, Вместо того чтобы извиниться она продолжает себя топить во лжи и заставляет посредников тоже лгать, После праздников буду обращаться в полицию по экономичным злочинам.
Venera Osipova continues to lie, she has not yet returned the money to the person, we are waiting. She writes lies in the comments to strangers, Instead of apologizing, she continues to drown herself in lies and forces intermediaries to lie too, After the holidays I will contact the police for economical mischief.
Венера осипова продолжает лгать, деньги человеку ещё не вернула, ждём.Пишет в комментариях не знакомым людям враньё, Вместо того чтобы извиниться она продолжает себя топить во лжи и заставляет посредников тоже лгать, После праздников буду обращаться в полицию по экономичным злочинам.
I am this very "former employee", although this is not so, I just often went on vacation through Venus, and advised a friend to come here.
Marina, for the first time, contacted a travel agency and does not know that the operators set their own exchange rate and it does not correspond to either the bank or the one in the exchangers. She shouted and insulted Venus, demanding to recalculate the entire tour at HER rate of 27.5.
Secondly, since her companion, a resident of another country, understands that the surcharge of $ 75 that the hotel put up and the difference in the exchange rate is a normal practice, he confirmed his consent to the surcharge.
Marina continued to quarrel and Venus canceled the tour.
Later, Marina called several times and asked to return the tour back.
Since Venus did not want to continue communicating with Marina, she became even more angry and began to threaten the court. Venera returned to the personal account of the foreign tourist the amount that he transferred to the account of the Amina tour company. But since the refund takes from 1 to 5 banking days, this was another reason for Marina's hysteria.
I want to apologize to the Amin tour agency and personally to Venus that I recommended her as my friend and asked for a discount for her, such an insane and scandalous person.
Я являюсь этой самой "бывшей сотрудницей", хотя это не так, я просто часто ездила на отдых через Венеру, и посоветовала знакомой обратиться сюда.
Марина, первый раз обратилась в турагенство и не знает, что операторы ставят свой курс валюты и он не соответствует ни банковскому, ни тому, что в обменниках. Она кричала и оскорбляла Венеру требуя пересчитать весь тур по ЕЁ курсу 27,5.
Второе, так как ее спутник, резидент другой страны, понимает что доплата в 75$ которую выставил отель и разница в курсе, это нормальная практика, он подтвердил свое согласие на доплату.
Марина продолжала скандалить и Венера аннулировала тур.
Позже Марина несколько раз звонила и просила вернуть тур обратно
Так как Венера не захотела продолжать общение с Мариной, она еще больше разозлилась и стала угрожать судом. Венера вернула на лицевой счет иностранного туриста сумму которую он перевел на счет компании Амина тур. Но так как возврат средств занимает от 1 до 5 банковских дней, это стало очередным поводом истерики Марины.
Хочу попросить прощения у агентства Амина тур и лично у Венеры, что порекомендовала как свою знакомую и просила о скидке для нее, такую невменяемую и скандальную особу.
I didn’t want to get personal, but apparently the former employee really wants this ...)))) Sveta, you’d better keep silent and not encourage deception, both of you told me a fairy tale that the hotel raises the price for a foreigner, then they came up with another version that does not stand up to criticism. .. you, the former employee Svetlana, was not present at our conversation and could not hear the hysteria that was not there, your percentage of the deal from the tour is clear, so you are defending a liar. I agreed to pay extra, but asked me to argue clearly - for which I had to pay extra. Venus could not substantiate the surcharge and this is not pleasant, I think such agency swindlers should not exist even a day in Kyiv, maybe it would be better to return to Rovenki?
Не хотела переходить на личности но видно бывшая сотрудница сильно этого хочет...)))) Света ты бы лучше промолчала и не поощряла обман, вы обе мне рассказывали сказку что для иностранца отель повышает цену, потом придумали другую версию которая не выдерживает критики...ты , бывшая сотрудница светлана не присутствовала при нашем разговоре и не могла слышать истерики которой не было, твой процент от сделки от тура ясен поэтому ты защищаешь лгунью.Я согласна была доплатить ,но просила аргументировать четко - за что я должна была доплачивать. венера не смогла обосновать доплату и это не приятно, считаю такие разводяги агентства не должны существовать и дня в Киеве,может лучше вернулись бы в ровеньки?
I didn’t want to get personal, but apparently the former employee really wants this ...)))) Sveta, you’d better keep silent and not encourage deception, both of you told me a fairy tale that the hotel raises the price for a foreigner, then they came up with another version that does not stand up to criticism. .. you, the former employee Svetlana, was not present at our conversation and could not hear the hysteria that was not there, your percentage of the deal from the tour is clear, so you defend the liar. I agreed to pay extra, but asked me to argue clearly - for which I had to pay extra. Venus could not substantiate the surcharge and this is not pleasant, I think such agency swindlers should not exist even a day in Kyiv, maybe it would be better to return to Rovenki?
Не хотела переходить на личности но видно бывшая сотрудница сильно этого хочет...)))) Света ты бы лучше промолчала и не поощряла обман, вы обе мне рассказывали сказку что для иностранца отель повышает цену, потом придумали другую версию которая не выдерживает критики...ты , бывшая сотрудница светлана не присутствовала при нашем разговоре и не могла слышать истерики которой не было, твой процент от сделки от тура ясен поэтому ты защищаешь лгунью.Я согласна была доплатить ,но просила аргументировать четко - за что я должна была доплачивать. венера не смогла обосновать доплату и это не приятно, считаю такие разводяги агентства не должны существовать и дня в Киеве,может лучше вернулись бы в ровеньки?
Venera Osipova continues to lie, she has not yet returned the money to the person, we are waiting. She writes lies in the comments to strangers, Instead of apologizing, she continues to drown herself in lies and forces intermediaries to lie too, After the holidays I will contact the police for economical mischief.
Венера осипова продолжает лгать, деньги человеку ещё не вернула, ждём.Пишет в комментариях не знакомым людям враньё, Вместо того чтобы извиниться она продолжает себя топить во лжи и заставляет посредников тоже лгать, После праздников буду обращаться в полицию по экономичным злочинам.
Venera Osipova continues to lie, she has not yet returned the money to the person, we are waiting. She writes lies in the comments to strangers, Instead of apologizing, she continues to drown herself in lies and forces intermediaries to lie too, After the holidays I will contact the police for economical mischief.
Венера осипова продолжает лгать, деньги человеку ещё не вернула, ждём.Пишет в комментариях не знакомым людям враньё, Вместо того чтобы извиниться она продолжает себя топить во лжи и заставляет посредников тоже лгать, После праздников буду обращаться в полицию по экономичным злочинам.