|
Author:
Date of purchase: 14 december 2017 Written: 04 january 2018 |
|
Travel agency: Відпочинок на всі 100% (Kharkiv) Service type: пакетный тур |
If you want to spoil your vacation and your mood: buy a tour and tickets almost a month before the trip and wait. 2 DAYS before the trip, in a cheerful voice of the manager, you will be informed that the tour will not take place! Run to return tickets with losses! Such "companies" do not have the right to exist!
Dear tourist!
Your problem has been solved, thank you for being with us!) We immediately returned the entire amount of money that you paid us and apologized!
We understand that your review was written with passion, as we discussed all the nuances with you and apologized. In this situation, we are an intermediary between you and the tour operator from whom you bought the tour. We informed you about the cancellation of the tour as soon as we received information from the tour operator!) We tried our best to arrange a good rest for you and offered several alternatives. Regarding your wishes, we will definitely take them into account in order to avoid such situations in the future!)
Thank you for your feedback, they are very valuable to us!
Once again, we apologize and wish you a good and productive year!)
Уважаемый турист!)
Ваша проблема была решена, спасибо, что вы с нами!) Всю сумму денег, которую Вы нам оплатили, мы сразу же Вам вернули и принесли свои извинения!
Понимаем, Ваш отзыв был написан с горяча, поскольку мы обсудили с Вами все нюансы и принесли свои извинения. В этой ситуации мы являемся посредником между Вами и туроператором у которого Вы купили тур. Об отмене тура мы сообщили Вам сразу же, как только получили информацию от туроператора!) Мы максимально старались устроить Вам хороший отдых и предложили несколько альтернатив. По поводу Ваших пожеланий, мы обязательно их учтем, чтобы в дальнейшем избежать таких ситуаций!)
Спасибо за Ваш отзыв, они очень ценны для нас!
Еще раз приносим свои извинения и желаем Вам хорошего и продуктивного года!)
Dear tourist!
Your problem has been solved, thank you for being with us!) We immediately returned the entire amount of money that you paid us and apologized!
We understand that your review was written with passion, as we discussed all the nuances with you and apologized. In this situation, we are an intermediary between you and the tour operator from whom you bought the tour. We informed you about the cancellation of the tour as soon as we received information from the tour operator!) We tried our best to arrange a good rest for you and offered several alternatives. Regarding your wishes, we will definitely take them into account in order to avoid such situations in the future!)
Thank you for your feedback, they are very valuable to us!
Once again, we apologize and wish you a good and productive year!)
Уважаемый турист!)
Ваша проблема была решена, спасибо, что вы с нами!) Всю сумму денег, которую Вы нам оплатили, мы сразу же Вам вернули и принесли свои извинения!
Понимаем, Ваш отзыв был написан с горяча, поскольку мы обсудили с Вами все нюансы и принесли свои извинения. В этой ситуации мы являемся посредником между Вами и туроператором у которого Вы купили тур. Об отмене тура мы сообщили Вам сразу же, как только получили информацию от туроператора!) Мы максимально старались устроить Вам хороший отдых и предложили несколько альтернатив. По поводу Ваших пожеланий, мы обязательно их учтем, чтобы в дальнейшем избежать таких ситуаций!)
Спасибо за Ваш отзыв, они очень ценны для нас!
Еще раз приносим свои извинения и желаем Вам хорошего и продуктивного года!)