Мошенники

Столкнулись мы в подлецами из отделения на ул. Типанова д.19., а именно с их представителем менеджером Татьяной. Купили родителям тур на пароме финляндия-швеция-финляндия как подарок на новый год. Купили вместе с шенген-визами за месяц до 2020 года. Стоит сказать, что менеджеры оборвали нам телефоны и клянчили что-бы мы купили тур именно у них. Мы доверились и купили у них весь комплекс услуг. И как всегда, когда недобросовестные организации получают деньги, то начинаются проблемы у клиентов. За 4 дня до Нового года позвонила Татьяна и ледяным тоном заявила, что тур отменяется по причине того, что не набралась группа (!!! о которой мы первый раз услышали !!!). Что можно поменять дату с доплатой от 10 000, и что будет каюта не на верхних палубах с иллюминатором, а под водой и без иллюминатора. Мы потребовали возврат денег. И тут менеджер Татьяна начала откровенно хамить и врать по телефону, придумывать оправдания, ссылаться на бухгалтерию и тур операторов (!!!!). На просьбы соединить с руководством, сначала сказала, что оно в отпуске, а через пару минут, что у руководства закончился рабочий день. Мы приехали к ним 31 декабря и нам оформили возврат денег, забрав договор и выдав просто клочек бумажки на котором были реквизиты не той карты с которой мы платили и на которую просили сделать возврат. Естественно денег мы не получили и скорее всего не получим. Родители расстроены. Новый год подпорчен. Никто даже не извинился. Так что эта быдло-фирма самые настоящие мошенники.

Комментарии (2) оставить комментарий

2 комментария

Показать другие комментарии …