Date of purchase: 01 august 2016 Written: 11 august 2016
1.0
Travel agency: Калипсо Украина (Kyiv) Service type: отель
The transfer to the hotel is bad. I went to Zatoka from this company. There was a good bus to Odessa, then they transferred us to an old bus and roasted in this bus. Upon arrival, the children felt bad, And they survived this nightmare back and forth.
Good afternoon. We bring our clarifications to the situation:
1. Due to the active car traffic at the entrance to Zatoka, tourists were transferred to small buses (Mercedes Sprinter, etc.), which were more mobile in a dense traffic jam, in which a large bus would stand for 3-5 hours.
2. Indeed, on July 31, a Mercedes sprinter whose air conditioner broke down on the way, for which we apologize on our own behalf and on behalf of the transport company, but this is a technique that cannot be influenced.
3. From the transfer point to Zatoka - 50 km. (approximately 1 hour on the road) and at that time it was better than standing in the 49 local Setra bus for 3-5 hours.
We requested a photo of the bus and are attaching them at the link http://www.ex.ua/635083919229
We are always ready to listen to criticism, but in this case, we and the tour operator made the only right decision to transfer and deliver tourists to the recreation centers as soon as possible.
Добрый день. Вносим наши разъяснения в ситуацию:
1. В связи с активным авто-движением на подъезде к Затоке, туристов пересаживали на маленькие автобусы (Мерседес Спринтер и тп), которые были более мобильные в плотной пробке, в которой большой бы автобус стоял бы 3-5 часов.
2. Действительно 31.07 подался мерседес спринтер у которого по дороге сломался кондиционер, за что от своего имени и от имени транспортной компании приносим свои извинения, но это техника, на которую повлиять невозможно.
3. От места пересадки до Затоки - 50 км. (ориентировочно 1 час в дороге) и на тот момент это было лучше, чем простоять в 49 местном автобусе Сетра 3-5 часов.
Мы запросили фото автобуса и прилагаем их по ссылке http://www.ex.ua/635083919229
Всегда готовы выслушать критику, но в данном случае нами и туроператором было принято единственно верное решение о пересадке и скорейшей доставке туристов на базы отдыха.
Good afternoon. We bring our clarifications to the situation:
1. Due to the active car traffic at the entrance to Zatoka, tourists were transferred to small buses (Mercedes Sprinter, etc.), which were more mobile in a dense traffic jam, in which a large bus would stand for 3-5 hours.
2. Indeed, on July 31, a Mercedes sprinter whose air conditioner broke down on the way, for which we apologize on our own behalf and on behalf of the transport company, but this is a technique that cannot be influenced.
3. From the transfer point to Zatoka - 50 km. (approximately 1 hour on the road) and at that time it was better than standing in the 49 local Setra bus for 3-5 hours.
We requested a photo of the bus and are attaching them at the link http://www.ex.ua/635083919229
We are always ready to listen to criticism, but in this case, we and the tour operator made the only right decision to transfer and deliver tourists to the recreation centers as soon as possible.
Добрый день. Вносим наши разъяснения в ситуацию:
1. В связи с активным авто-движением на подъезде к Затоке, туристов пересаживали на маленькие автобусы (Мерседес Спринтер и тп), которые были более мобильные в плотной пробке, в которой большой бы автобус стоял бы 3-5 часов.
2. Действительно 31.07 подался мерседес спринтер у которого по дороге сломался кондиционер, за что от своего имени и от имени транспортной компании приносим свои извинения, но это техника, на которую повлиять невозможно.
3. От места пересадки до Затоки - 50 км. (ориентировочно 1 час в дороге) и на тот момент это было лучше, чем простоять в 49 местном автобусе Сетра 3-5 часов.
Мы запросили фото автобуса и прилагаем их по ссылке http://www.ex.ua/635083919229
Всегда готовы выслушать критику, но в данном случае нами и туроператором было принято единственно верное решение о пересадке и скорейшей доставке туристов на базы отдыха.