Попусту потраченные деньги и испорченный выходной!!!!

06.11.2013 обратились в турфирму Константа-тур с письменной претензией о не выполнении обязательств по однодневному экскурсионному туру который состоялся 26.10.2013 « Санкт-Петербург-Миккели» В этот же день перезвонила некая Марина Юрьевна, назвавшаяся генеральным директором. Общаясь с ней (если это можно назвать общением) я поняла , что проблемы психологического характера есть не только у гидов данной турфирмы. В течении 15 минут я выслушивала претензии в свой адрес по поводу того , что неправильно читаю информацию на сайте (видимо у Константа-тур есть свой толковый словарь, без которого простому обывателю на их сайте просто не разобраться), что в поездке мы с мужем нарушили какие то правила , оскорбляли водителя.………… Мои попытки, что-либо возразить, были тщетными. После услышанного , захотелось извиниться, за то, что мы воспользовались услугами данной турфирмы.

18.11.2013 получили письменный ответ за подписью генерального директора Ткачёвой С. А, формальная отписка (просто включили дурочку), да же не позаботились о квалифицированном юристе, видать сэкономили. Пообещали вернуть 500 рублей за не профессиональные действия гида Елены Нетёсовой, но при этом поставили не выполнимые условия, при которых я должна вернуть турфирме какие, то визитки с какими, то штампиками, которых у меня никогда не было, и нет. Вот так отдохнули, с Константа-тур!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Хочется закончить всё-таки на оптимистичной нотке, и поблагодарить Константу-тур за то, что привезли обратно живыми и здоровыми. Водителем изначально были нарушены правила перевозки пассажиров, и жизнь пассажиров подвергнута опасности, он не имел право отправляться в такую длительную поездку без напарника, на обратном пути, видимо так торопился к закрытию метро, что постоянно нарушал скоростной режим. Но судя по отзывам, работа с автоперевозчиками которые предоставляют некачественные услуги, входит в правила Кнстанта-тур. Мало того, что обманывают, ещё и рискуют жизнями людей в целях экономии.

Уважаемые любители путешествовать, обязательно читайте отзывы на сайте о турфирме, заключайте письменный договор, или хотя бы за деньги, полученные гидом в автобусе, требуйте квитанцию, вам её обязаны выдавать. В противном случаи при предъявлении претензий к турфирме вас в лучшем случай оскорбят, обвинят в том, что вы не делали, скажут, что вы не умеете читать, а в худшем……………

Большое спасибо турфирме Константа-тур, что мы живы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Комментарии (1) оставить комментарий

1 комментарий

Показать другие комментарии …