Автор:
Дата приобретения услуги: 10 июня 2015 Написано: 06 июля 2015 |
|
Турфирма: Пегас Туристик Волгоград (Волгоград) Вид услуги: пакетный тур |
Купил путевку в Египет у "Пегаса". При оформлении договора ст. менеджер Матасова Людмила заверила меня, что начиная с 14.06.2015 года (начало действия договора) я буду отдыхать на полупансионе без каких либо дополнительных поборов. В действительности с меня потребовали дополнительные 10 евро за вселение (якобы "раннее", хотя дело было 15.06. в 4 утра по Москве. Кроме того отказали в завтраке и не давали браслет - пропуск до 14 часов дня по египетскому времени, лишая меня возможности покинуть территорию отеля. В отеле, вопреки заверениям "менеджера" нет ни одного русскоязычного сотрудика(((... Т. е. налицо примитивный обман покупателя и элементарная некомпетентность сотрудников "туроператора". Пытался сообщить о творящемся в отеле "беспределе" Матасовой, получил следующий ответ:
Андрей Анатольевич, добрый день.
Ваше письмо получено и отправлено
С уважением, Людмила Mатасова
старший менеджер
фирменный офис продаж Pegas Touristik
Волгоград, проспект Ленина 15
тел: 7-8442-43-06-43, доб. 103
моб: +7-902-360-46-49
email:[email protected]
www.pegasvolgograd.ru
Т. е. "менеджеру" глубоко плевать на ваши проблемы, деньги с вас уже получены. Вывод: Не хотите испортить отпуск - не обращайтесь в "Пегас"... Такого отвратительного "сервиса" нет больше нигде...