Самая ужасная поездка.

С подругой купили тур на 1 день в Новгород на 13 февраля. Менеджер с недовольным лицом сказала, что если группа не наберется поездку отменять. И группа не набралась. Менеджер предложила перенести поездку на 22 февраля и пожаловалась на то, что они работают в убыток. Мне как клиентку плевать на их внутренние проблемы. 22 февраля мы приехали к автобусу, который не могли найти, потому что табличка с названием "Новгород" упала. Микрофон у гида периодически не работал. Более ужасного автобуса я не встречала. Городские маршрутки и то удобнее. Тесно и узко. О том чтобы поспать и речи быть не могло. Мы сидели на последнем сидении на колесе. Водитель не увидел лежачий полицейский и на полной скорости проехал по нему и по его вине я пробила голову об полку на потолке автобуса. Кровь еле остановили. Водитель вообще на знает как оказывать первую помощь. Мне помогла подруга. В аптечках только бинты. Мне повезло, что мы подъехали к кафе на обед и взяли там перекись. На следующий день я позвонила директору фирмы и написала отзыв менеджеру Светлане Дмитриевой ( та еще хамка) на что она мне сказала, что им все равно и извинятся никто не будет, хотя признали вину водителя. Я писала отзыв к ним в группу вконтакте. Отзывы, которые им не нравились они нагло удаляли. Стали оправдывать водителя тем, что он мужчина и поэтому растерялся. Мне плевать. Это детские оправдания. Помощи ноль. Профессионализма ноль. Менеджер пыталась оправдаться и врала, что голову я пробила заколкой в волосах. Это вранье. Подруга моя врач и может отличить характер удара. После того как клиент заплатил им деньги он для них не клиент. И почитав отзывы вконтакте я поняла, что Светлана хамит всем клиентам, отзыв которых ей не понравился.

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …