как подвели

Добрый день! хотелось бы поделиться неизгладимыми впечатлениями от турагенства "Ривьера", которое находится на Красноармейском проспекте. Мое общение с менеджерами этого агенства началось 21 ноября, было необходимо организовать экскурсию в Ясную Поляну для гостей нашего города. Хотелось бы сразу обговорить, что приезжали не родственники и друзья, а руководство нашей организации. У них, соответственно, были свои требования. Эти моменты были обговарены с представителями турагенства, которые заверили, что все будет хорошо (я на них понадеялась и очень расчитывала). Сотрудники произвели на меня положительное впечатление, все оказались приятными, желающими помочь. Но после этого все пошло кувырком. Первое, и не мало важное, то что гид-экскурсовод, которая должна была сопровождать группу отказалась работать с нами, по непонятным причинам, потом сотрудники начали выдвигать свои требования: что экскурсовод доедет с гостями только до ворот Ясной Поляны, а дальше бросит их и уедет, а они остануться гулять по территории самостоятельно - одни. При всем при этом мы должны были бы оплатить всю стоимость услуг(цена на которые менялась с завидным постоянством), да и не в деньгах было дело!И в конце нащего общения тон их речи очень изменился в худьшую сторону, из обходительного превратился в хамоватый. В общем, что хочу сказать, подвели они очень, хотя на них мы рассчитывали!!!! и в итоге ни какой экскурсии не состоялось, экскурсовод напрочь отказалась, а те, видимо, преложили недостаточно усилий, чтобы это организовать!!! Печально!!!

Комментарии (1) оставить комментарий

1 комментарий

Показать другие комментарии …