Турфирма посредник, сервис нулевой,отношение к клиентам полное безрозличие.

Выбрали эту фирму только из за удобного место расположения ,а точнее просто лень было ехать на другой адрес. Выбрала путевку на сайте Мультитура, в г. Саки в санаторий им. Пирогова ,позвонила на один из номеров указанных на сайте компании ,уже по дороги не посредственно в офис выяснилось что это один из представителей кампании Мультитур, ну так как в Москве стаяла невыносимая жара ехать на другой адрес к представителям непосредственно Мультитура поленилась а чем в последствие пожалела....Так как во-первых отношения в Русских каникулах к вам что вы есть что вас нет , сидящим там дамам абсолютно на вас наплевать. Мы взяли путевку стоимостью 124 000т без перелетов и трансферов ,на месте выяснилось что переплатили более 20 000т,в путёвке указанно 21 ночь и 22 дня с 1.09.2014 по 22.09.2014 но то-что расчётный час в 7-00 утра и 22 день не в ходит в путевку и нам придётся покинуть санаторий в 7-00 утра они об этом не посчитали нужным сообщить...зачем !!!Как выяснила не посредственно на месте в бухгалтерии что деньги переведенные вообще третей компанией каким то "Туром" за 21 день и в последствие нам придется оплачивать дополнительна 5 000р,или провести в аэропорту почти 10 часов это с учётом что в Симферополе аэропорт на курятник похож),Вот отпуск и испортили.. Это при том что они даже договор надлежащим образом оформить не могут, то у них буквы из палей вылезают, то принтер не работает, Трансфер который они нам заказали пометив что он на четырех вместо двух человек и к тому же особым условием была наличие кондиционера которого там не оказалось, а это как не как но разница в стоимости. Сумму вносили в три этапа и каждый раз приходилось ждать по 20-40 минут, хотя а приезде сообщали за благо временно и каждый тур-оператор которому дорог клиент подготовить за ранние документы, но это отношение к данной фирме не имеет никакого отношения ...

ИТОГ: всё для себя любимых, фирмачка посредник не умеющая и не желающая работать на клиента, больше не когда не обратимся лучше напрямую, приобретать путевки, а не кормить этих дармоедов которые только деньги дерут, а отработать их даже на 5% не могут

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …