Date of purchase: 06 may 2012 Written: 19 may 2012
10.0
Travel agency: Селена-тур (Kyiv) Service type: экскурсионный тур
Very comfortable buses, stopping quite often. Drivers are attentive and careful. Cleanliness on the bus, TVs. Irina, helpful and patient - very respectful of all tourists. Everything - the hotel, excursions, lunches in the cafe - was organized at a high level - you didn’t have to wait anywhere. The guide Natalia Mikhailovna guided us very interestingly and informatively throughout the entire period of stay 07.2012-12.2012. I had a rest in St. Petersburg with my soul! Thank you!
Yes, this is their usual practice! We were in exactly the same situation with the same hotel back in October last year! And TPG does such feints not only with Egypt, but also with Turkey, and with Georgia, and with other countries! Read reviews of these scammers!
Да это их обычная практика! В точно такой же ситуации с тем же отелем побывали и мы еще в октябре прошлого года! И такие финты ТPG проделывает не только с Египтом, но и с Турцией, и с Грузией, и с другими странами! Почитайте отзывы об этих аферистах!
Karina, good afternoon!
We have carefully read your feedback and inform you:
Unfortunately, there was a resale at the Hilton Sharks Bay Resort hotel and you were accommodated in the Continental Plaza Beach Resort 5 * hotel from 12.04 to 14.04.
Regarding the hotel, please note that during the high season, resales (overbooking) are possible, which does not depend on either the operator or the agency, unfortunately.
According to the agency agreement:
2.3. If it is impossible to accommodate tourists in pre-booked hotels, other accommodation facilities, the Tour Operator has the right to accommodate tourists in a hotel of the same category without imposing additional costs on the agent / tourists.
04/14/2019 You were moved to the hotel according to the reservation of the Hilton Sharks Bay Resort
We sincerely regret the inconvenience caused and, as compensation, we offer you an excursion and an upgrade of the room for your next trip to Egypt.
In the hope of fruitful cooperation, with respect, Travel Professional Group!
Карина, добрый день!
Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом и сообщаем:
К сожалению в отеле Hilton Sharks Bay Resort произошла перепродажа и Вас с 12.04 по 14.04 поселили в отель Continental Plaza Beach Resort 5*.
По поводу отеля обращаем внимание, в высокий сезон возможны перепродажи (овербукинг) что не зависит ни оператора, ни от агентства, к сожалению.
Согласно агентсткого договора:
2.3.В случае невозможности размещения туристов в предварительно забронированных отелях, других объектах размещения, Туроператор имеет право разместить туристов в отеле той же категории без возложения дополнительных расходов на агента / туристов.
14.04.2019 Вас переселили в отель согласно бронировке Hilton Sharks Bay Resort
Искренне сожалеем о причиненных неудобствах и в качестве компенсации предлагаем Вам на следующую поездку в Египет экскурсию и апгрейд номера.
В надежде на плодотворное сотрудничество, с уважением, Travel Professional Group!
Karina, good afternoon!
We have carefully read your feedback and inform you:
Unfortunately, there was a resale at the Hilton Sharks Bay Resort hotel and you were accommodated in the Continental Plaza Beach Resort 5 * hotel from 12.04 to 14.04.
Regarding the hotel, please note that during the high season, resales (overbooking) are possible, which does not depend on either the operator or the agency, unfortunately.
According to the agency agreement:
2.3. If it is impossible to accommodate tourists in pre-booked hotels, other accommodation facilities, the Tour Operator has the right to accommodate tourists in a hotel of the same category without imposing additional costs on the agent / tourists.
04/14/2019 You were moved to the hotel according to the reservation of the Hilton Sharks Bay Resort
We sincerely regret the inconvenience caused and, as compensation, we offer you an excursion and an upgrade of the room for your next trip to Egypt.
In the hope of fruitful cooperation, with respect, Travel Professional Group!
Карина, добрый день!
Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом и сообщаем:
К сожалению в отеле Hilton Sharks Bay Resort произошла перепродажа и Вас с 12.04 по 14.04 поселили в отель Continental Plaza Beach Resort 5*.
По поводу отеля обращаем внимание, в высокий сезон возможны перепродажи (овербукинг) что не зависит ни оператора, ни от агентства, к сожалению.
Согласно агентсткого договора:
2.3.В случае невозможности размещения туристов в предварительно забронированных отелях, других объектах размещения, Туроператор имеет право разместить туристов в отеле той же категории без возложения дополнительных расходов на агента / туристов.
14.04.2019 Вас переселили в отель согласно бронировке Hilton Sharks Bay Resort
Искренне сожалеем о причиненных неудобствах и в качестве компенсации предлагаем Вам на следующую поездку в Египет экскурсию и апгрейд номера.
В надежде на плодотворное сотрудничество, с уважением, Travel Professional Group!
Yes, this is their usual practice! We were in exactly the same situation with the same hotel back in October last year! And TPG does such feints not only with Egypt, but also with Turkey, and with Georgia, and with other countries! Read reviews of these scammers!
Да это их обычная практика! В точно такой же ситуации с тем же отелем побывали и мы еще в октябре прошлого года! И такие финты ТPG проделывает не только с Египтом, но и с Турцией, и с Грузией, и с другими странами! Почитайте отзывы об этих аферистах!
This is a common practice of this under-office. On every banner in the city with TPG advertising, I want to hang another banner below - SCAM.
Это обычная практика этой недоконторы. На каждом банере в городе с рекламой ТПГ хочется внизу повесить еще банер - АФЕРИСТЫ.
This is a common practice of this under-office. On every banner in the city with TPG advertising, I want to hang another banner below - SCAM.
Это обычная практика этой недоконторы. На каждом банере в городе с рекламой ТПГ хочется внизу повесить еще банер - АФЕРИСТЫ.
Karina, good afternoon!
We have carefully read your feedback and inform you:
Unfortunately, there was a resale at the Hilton Sharks Bay Resort hotel and you were accommodated in the Continental Plaza Beach Resort 5 * hotel from 12.04 to 14.04.
Regarding the hotel, please note that during the high season, resales (overbooking) are possible, which does not depend on either the operator or the agency, unfortunately.
According to the agency agreement:
2.3. If it is impossible to accommodate tourists in pre-booked hotels, other accommodation facilities, the Tour Operator has the right to accommodate tourists in a hotel of the same category without imposing additional costs on the agent / tourists.
04/14/2019 You were moved to the hotel according to the reservation of the Hilton Sharks Bay Resort
We sincerely regret the inconvenience caused and, as compensation, we offer you an excursion and an upgrade of the room for your next trip to Egypt.
In the hope of fruitful cooperation, with respect, Travel Professional Group!
Карина, добрый день!
Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом и сообщаем:
К сожалению в отеле Hilton Sharks Bay Resort произошла перепродажа и Вас с 12.04 по 14.04 поселили в отель Continental Plaza Beach Resort 5*.
По поводу отеля обращаем внимание, в высокий сезон возможны перепродажи (овербукинг) что не зависит ни оператора, ни от агентства, к сожалению.
Согласно агентсткого договора:
2.3.В случае невозможности размещения туристов в предварительно забронированных отелях, других объектах размещения, Туроператор имеет право разместить туристов в отеле той же категории без возложения дополнительных расходов на агента / туристов.
14.04.2019 Вас переселили в отель согласно бронировке Hilton Sharks Bay Resort
Искренне сожалеем о причиненных неудобствах и в качестве компенсации предлагаем Вам на следующую поездку в Египет экскурсию и апгрейд номера.
В надежде на плодотворное сотрудничество, с уважением, Travel Professional Group!
Karina, good afternoon!
We have carefully read your feedback and inform you:
Unfortunately, there was a resale at the Hilton Sharks Bay Resort hotel and you were accommodated in the Continental Plaza Beach Resort 5 * hotel from 12.04 to 14.04.
Regarding the hotel, please note that during the high season, resales (overbooking) are possible, which does not depend on either the operator or the agency, unfortunately.
According to the agency agreement:
2.3. If it is impossible to accommodate tourists in pre-booked hotels, other accommodation facilities, the Tour Operator has the right to accommodate tourists in a hotel of the same category without imposing additional costs on the agent / tourists.
04/14/2019 You were moved to the hotel according to the reservation of the Hilton Sharks Bay Resort
We sincerely regret the inconvenience caused and, as compensation, we offer you an excursion and an upgrade of the room for your next trip to Egypt.
In the hope of fruitful cooperation, with respect, Travel Professional Group!
Карина, добрый день!
Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом и сообщаем:
К сожалению в отеле Hilton Sharks Bay Resort произошла перепродажа и Вас с 12.04 по 14.04 поселили в отель Continental Plaza Beach Resort 5*.
По поводу отеля обращаем внимание, в высокий сезон возможны перепродажи (овербукинг) что не зависит ни оператора, ни от агентства, к сожалению.
Согласно агентсткого договора:
2.3.В случае невозможности размещения туристов в предварительно забронированных отелях, других объектах размещения, Туроператор имеет право разместить туристов в отеле той же категории без возложения дополнительных расходов на агента / туристов.
14.04.2019 Вас переселили в отель согласно бронировке Hilton Sharks Bay Resort
Искренне сожалеем о причиненных неудобствах и в качестве компенсации предлагаем Вам на следующую поездку в Египет экскурсию и апгрейд номера.
В надежде на плодотворное сотрудничество, с уважением, Travel Professional Group!