Author:
Date of purchase: 28 april 2012 Written: 03 may 2012 |
|
Travel agency: Селена-тур (Kyiv) Service type: экскурсионный тур |
Poland is magnificent, the travel agency - everything is very ours:
1. Tours of Lancut Castle in Polish (why not in Japanese then!!!!).
2. The hotel is far from the center, directions, prices for mountain transport and taxis in the information sheet do not correspond to reality
3. The TESCO supermarket, which we were supposed to visit on the way, is closed, which we found out when we arrived (the guide did not deign to clarify the store’s work schedule in advance. As a result, the lack of water and food on the road, not made purchases, the exchange of left zlotys at the border off course...
We will no longer use the services of this travel agency and will try to warn more friends.
Travel Agency "Forte-V Kirovograd" is a team of narrow-minded under-professionals, which knows how to spoil the rest that has not yet begun!!! Agree, not everyone can do this!!! The day before departure, we were denied a trip to Yaremcha due to the lack of workload of their transport. They refused despite the fact that our friends had left Sevastopol and were supposed to join us in Kirovograd, which they knew about. The refusal sounded in a rude manner with an attempt to accuse us of late prepayment, although the day before the prepayment date had been agreed with their manager. The most interesting thing in this situation is that half an hour after our meeting, the manager called me back and informed me that the trip was canceled due to the refusal of two other passengers. Notice in this company the right hand does not know what the left is doing.. It is written on the personal website that the company has been successfully operating in the Ukrainian tour services market for 15 years! This situation does not define this team as highly professional! No apologies, no offers of alternative tours, only accusations against us! I am more than sure that in the face of fierce competition, a company with such an approach will not work for a long time.
Туристическое Агенство "Форте-В кировоград" - это команда недалеких недопрофессионалов, которая умеет испоганить еще не начавшийся отдых!!! Согласитесь, так умеет не каждый!!! За день до отъезда нам было отказано в поездке в Яремчу ввиду отсутствия загружености их транспорта. Отказали несмотря на то, что наши друзья выехали из Севастополя и должны были присоединиться к нам в Кировограде, о чем они знали. Отказ прозвучал в грубой форме с попыткой обвинить нас в несвоевременой предоплате, хотя за день до этого дата предоплаты была оговорена с их менеджером. Самое интересное в этой ситуации то, что через пол часа после нашей встречи мне отзвонилась мнеджер и сообщила о том,что поездка отменяется ввиду отказа двух других пассажиров. Заметьте в этой компании правая рука не знает,что делает левая. На персональном сайте написано, компания успешно работает на рынке тур услуг Украины уже 15 лет! Данная ситуация никак не определяет эту команду, как высокопрофессиональную! Ни извинений, ни предложений альтернативных вариантов туров, только обвинения в нашу сторону! Более чем уверен что в условиях жесткой конкуренции компания с таким подходои долго не проработает.
We inform you that due to the political situation in the country, all movements of vehicles, namely buses, are limited. We found out about this at the last moment. Don't blow up an already difficult situation. You, as a carrier, should be aware of this.
Сообщаем, что в связи с политической ситуацией в стране все передвижения транспортных средств, а именно автобусов, ограничены. Об этом мы узнали в последний момент. Не раздувайте и так сложную ситуацию. Вы, как перевозчик, должны об этом знать.
Just today I came from a vacation, had a wonderful time in Bukovel. Unlike you, there are agencies that value customers, but this is not about you))). As a carrier, I know that cars with up to eight passenger seats have nothing to do with buses and, accordingly they don’t have travel documents. Don’t mislead people, you’re just not professionals in your field. Moreover, as I wrote above, your girl manager, without knowing it, handed you in with giblets. You are not able to assemble a group, even of eight man, for such a long time. Good luck to you)))
Только сегодня я приехал с отдыха,замечательно провели время на Буковели.В отличии от вас есть агенства которые дорожат клиентами,но это не про вас))).Я как перевозчик знаю что автомобили с количеством до восьми пассажирских мест никакого отношения к автобусам и соответственно к докуметам на проезд не имеют.Не заводите людей в заблуждение,просто вы не професионалы своего дела.Мало того, как я писал выше, ваша девочка менеджер сама не зная того, сдала вас с потрохами.Вы не способны собрать группу, даже из восьми человек, за столь длительное время.Удачи вам)))
For your information, I also pay taxes officially. And you have already lost your real tourists, you will lose potential ones too. I am sure of this. Only non-professionals cannot find 4 tourists in a month and a half to fill 8 local Vito.))) praise in your swamp ??? This is surrender !!! I am satisfied)))
К вашему сведению, я тоже плачу налоги официально.А своих реальных туристов вы уже потеряли,потенциальных потеряете тоже.Я в этом уверен.Только непрофисионалы за полтора месяца не могут найти 4 туриста на заполнение 8 местного Вито.)))Будете теперь сами себя хвалить в своем болотое???Вот это капитуляция!!!Я доволен)))
bmw100683, is it possible that there was a force majeure after all? Personally, last year, as a mother of two children and an accompanying adult disabled person, I was provided with all the conditions in Crimea, they took me comfortably and with all the amenities, moreover, they informed me about the 2 + 1 campaign, although I did not know about it. And what tour companies would you recommend?
bmw100683, возможно, что всё-таки был форс-мажор? Лично мне в прошлом году в Крым как маме двух детей и сопровождающей взрослого инвалида были оказаны все условия, довезли омфортно и со всеми удобсвами, мало того, сообщили про акцию 2+1, хотя я про неё не знала. И какие турфирмы Вы бы могли порекомендовать?