Date of purchase: 01 january 2014 Written: 11 january 2014
1.0
Travel agency: Тур-Экспресс (Kyiv) Service type: пакетный тур
Our guide was the head of the company - Evgeny Vasilyevich. A man of great talent. Fooling 40 people is a big talent. His "sucked from the finger" excursions are the limit of unprofessionalism, and the Christmas dinner is just a hoax. There were no items listed on the menu. The whole trip was chaotic, ill-conceived and poorly organized. We were brought to Tatralandia on Sunday, when there was a crowd of people there, there was even nowhere to stand, although nothing prevented us from going there on another day. Dear tourists, our family travels a lot, but this is the first time we meet such a "travel agency work". If you do not want to have a spoiled vacation - look for another company, good - there are a lot of them now. But we certainly will not go anywhere with the Tour Express.
Hello! I'm just shocked by this travel agency, my wife and I used their services twice and were not satisfied both times! she will be released only the next day, and for today she can put us in her room. Of course, we had to wander around the village for two hours and look for a place to live. BUT the second time surprised us completely. They called us at 17.00 and said that the check-out was not at 19.00, but two hours earlier, and to all our indignations they answered us that they were not interested in our problems. When we arrived at the place of departure, we had to wait more than an hour for those whom they could not get through. They drove us instead of the promised 10 hours 12 with only three stops, two of which were in the field. On the way back, some people were put in the places of those who were returning after a two-week rest, and the driver replied to all the indignation that anyone who doesn’t like it can stay here and for the fact that we are indignant, he will not stop us. In general, this way you can write for a very long time about the stupidity and rudeness of the robots of this travel agency. The agency is very unreliable therefore I do not advise you to contact them !!!!!!!!!!!!!!!
Здраствуйте!Я просто в шоке от этого турагенства,мы с женой пользовались их услугами два раза и оба раза были не довольны!Первый раз нас привезли в какой то сарай,хотя на фото показывали нормальные комнаты,и еще и хозяйка этого жилья сказала что комната освободится только на следующий день,а на сегодня она нас может поселить у себя в комнате.Конешно же нам пришлось два часа бродить по поселку и искать себе жилье.НО второй раз удивил нас полностью.Нам позвонили в 17.00 и сказали что выезд не в 19.00 а на два часа раньше и на все наши возмущения нам ответили что их не интересуют наши проблемы.Когда мы приехали на место отправки нам пришлось больше часа ждать тех кому они не смогли дозвониться.Везли нас вместо обещаных 10 часов 12 всего с тремя остановками две из которых в поле.На обратном пути на местанекоторых людей посадили тех кто возвращался после двухнедельного отдыха и на все возмущения водитель ответил что кому не нравится может оставаться здесь и за то что мы возмущаемся он не будет делать нам остановки.Вообщем так можна писать очень долго о тупизме и хамстве роботников этого турагенства.Агенство очень не надежное потому не советую вам к ним обращаться!!!!!!!!!!!!!
A very good company, we have been using its services for many years, we used to go to Fedotov Spit, everything was always well organized, we usually go for 10 days, and there are always places on the bus as written in the contract. This year in July, we went to Skadovsk, the same everything was very good. The girls in the travel agency are very attentive and tell everything as it really is. I highly recommend this tour company to everyone.
Очень хорошая фирма, пользуемся ее услугами уже много лет, раньше ездили на Федотову Косу, все всегда было отлично организовано, мы ездим обычно на 10 дней, и всегда места в автобусе как написано в договоре. В этом году в июле, ездили в Скадовск, то же все очень было хорошо. Девочки в турфирме очень внимательные и рассказывают все как есть на самом деле. Очень всем рекомендую эту турфирму.
Hello! I'm just shocked by this travel agency, my wife and I used their services twice and were not satisfied both times! she will be released only the next day, and for today she can put us in her room. Of course, we had to wander around the village for two hours and look for a place to live. BUT the second time surprised us completely. They called us at 17.00 and said that the check-out was not at 19.00, but two hours earlier, and to all our indignations they answered us that they were not interested in our problems. When we arrived at the place of departure, we had to wait more than an hour for those whom they could not get through. They drove us instead of the promised 10 hours 12 with only three stops, two of which were in the field. On the way back, some people were put in the places of those who were returning after a two-week rest, and the driver replied to all the indignation that anyone who doesn’t like it can stay here and for the fact that we are indignant, he will not stop us. In general, this way you can write for a very long time about the stupidity and rudeness of the robots of this travel agency. The agency is very unreliable therefore I do not advise you to contact them !!!!!!!!!!!!!!!
Здраствуйте!Я просто в шоке от этого турагенства,мы с женой пользовались их услугами два раза и оба раза были не довольны!Первый раз нас привезли в какой то сарай,хотя на фото показывали нормальные комнаты,и еще и хозяйка этого жилья сказала что комната освободится только на следующий день,а на сегодня она нас может поселить у себя в комнате.Конешно же нам пришлось два часа бродить по поселку и искать себе жилье.НО второй раз удивил нас полностью.Нам позвонили в 17.00 и сказали что выезд не в 19.00 а на два часа раньше и на все наши возмущения нам ответили что их не интересуют наши проблемы.Когда мы приехали на место отправки нам пришлось больше часа ждать тех кому они не смогли дозвониться.Везли нас вместо обещаных 10 часов 12 всего с тремя остановками две из которых в поле.На обратном пути на местанекоторых людей посадили тех кто возвращался после двухнедельного отдыха и на все возмущения водитель ответил что кому не нравится может оставаться здесь и за то что мы возмущаемся он не будет делать нам остановки.Вообщем так можна писать очень долго о тупизме и хамстве роботников этого турагенства.Агенство очень не надежное потому не советую вам к ним обращаться!!!!!!!!!!!!!
A very good company, we have been using its services for many years, we used to go to Fedotov Spit, everything was always well organized, we usually go for 10 days, and there are always places on the bus as written in the contract. This year in July, we went to Skadovsk, the same everything was very good. The girls in the travel agency are very attentive and tell everything as it really is. I highly recommend this tour company to everyone.
Очень хорошая фирма, пользуемся ее услугами уже много лет, раньше ездили на Федотову Косу, все всегда было отлично организовано, мы ездим обычно на 10 дней, и всегда места в автобусе как написано в договоре. В этом году в июле, ездили в Скадовск, то же все очень было хорошо. Девочки в турфирме очень внимательные и рассказывают все как есть на самом деле. Очень всем рекомендую эту турфирму.