Date of purchase: 01 july 2014 Written: 18 july 2014
1.0
Travel agency: Юпитер-Тур (Kharkiv) Service type: пакетный тур
I did not like the attitude of the consultant. I booked a ticket with a departure date in 3 weeks.
The director of the tour form refused to answer my questions and calls about the tour, departure, hotel, situation in the country, citing personal problems. The question arises why the client, for his, to put it mildly, a lot of money, should remain in the dark and cannot find out the information he needs? And with problems you need to stay at home, and not work with people. I would like to remind the impolite director of an unsuccessful tour company THE CUSTOMER IS ALWAYS RIGHT. The client needs to smile, not cry into the vest. I have lost the desire to contact this office and I do not advise everyone to deal with Jupiter-Tour.
Good afternoon, dear client! Before accusing me of anything, show me the service agreement that I conclude with each client, and indicate the specific tour that you ordered from me. In 9 years of working in tourism, no one insulted me like that. Grateful tourists have been served by us constantly for many years. I'm sorry if I couldn't tell you about the situation in the country during my father's funeral...
Добрый день, уважаемый клиент! Прежде, чем меня в чем-то обвинять, предъявите договор на обслуживание, который я заключаю с каждым клиентом, и укажите конкретный тур, который вы у меня заказали. За 9 лет работы в туризме меня никто так не оскорблял. Благодарные туристы обслуживаются у нас постоянно уже много лет. Извините, если во время похорон отца я не смогла вам рассказать об обстановке в стране...
Hello! I have been using the services of Jupiter-Tour travel agency for 7 years. Very satisfied with the service. Never had any problems. All requirements and wishes were always satisfied by competent employees. I plan to use the services of the Jupiter-Tour travel agency next year.
Здравствуйте! Пользуюсь услугами турагенства Юпитер-Тур уже 7 лет. Очень довольна обслуживанием. Никогда никаких проблем не возникало. Все требования и пожелания всегда были удовлетворены компетентными сотрудниками. Планирую и в следующем году воспользоваться услугами турагенства Юпитер-Тур.
Good afternoon, dear client! Before accusing me of anything, show me the service agreement that I conclude with each client, and indicate the specific tour that you ordered from me. In 9 years of working in tourism, no one insulted me like that. Grateful tourists have been served by us constantly for many years. I'm sorry if I couldn't tell you about the situation in the country during my father's funeral...
Добрый день, уважаемый клиент! Прежде, чем меня в чем-то обвинять, предъявите договор на обслуживание, который я заключаю с каждым клиентом, и укажите конкретный тур, который вы у меня заказали. За 9 лет работы в туризме меня никто так не оскорблял. Благодарные туристы обслуживаются у нас постоянно уже много лет. Извините, если во время похорон отца я не смогла вам рассказать об обстановке в стране...
Hello! I have been using the services of Jupiter-Tour travel agency for 7 years. Very satisfied with the service. Never had any problems. All requirements and wishes were always satisfied by competent employees. I plan to use the services of the Jupiter-Tour travel agency next year.
Здравствуйте! Пользуюсь услугами турагенства Юпитер-Тур уже 7 лет. Очень довольна обслуживанием. Никогда никаких проблем не возникало. Все требования и пожелания всегда были удовлетворены компетентными сотрудниками. Планирую и в следующем году воспользоваться услугами турагенства Юпитер-Тур.