НЕ ПОПАДАЙТЕСЬ В ЛОВУШКУ АФИРИСТАМ ВЫСТУПАЮЩИМ ПОД БРЭНДОМ Coral Travel!

Всем день добрый!

Есть огромное желание поделится своими впечатлениями от поездки с Coral Travel, а заодно и уберечь Ваши кошельки от этой «шарашкиной конторы», которая позиционирует себя как «марка надежности и качества», но это только на словах, для того чтобы залезть к Вам в карман! Хочется прокричать - «НИКОГДА И НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ ЕХАТЬ С COROL TRAVEL»!!! Контора, которая ориентирована только на получение прибыли, а не на заботу о клиенте не достойна называться одной из лучших компаний на рынке туризма!

Начну пожалуй с того что в стоимость путевки на отдых в Турцию в августе 2017г. входил трансфер по прибытию из аэропорта в Анталии до отеля «Larissa Inn» в Кемере и по отъезду из отеля в аэропорт. До отеля мы добирались вместо обещанных двух часов, три с половиной. Улыбчивая девушка всю дорогу рассказывала что Coral Travel это надежный брэнд, который заботится о клиенте и качество услуг у них лучше всех хотя и значительно дороже (в общем хоть к ране прикладывай), а если нам будут предлагать путевки в других местах, то мы должны бежать только в Coral Travel. Из всей это тирады складывалось впечатление что на меня смотрят ни как на человека, а как на кошелек, с которого надо вытащить побольше денег. Про отель могу сказать отдельно: на 4* он совершенно не тянет (отель 3* «Мирный курорт» в Одессе значительно лучше чем 4* «Larissa Inn» в Турции), но все бы ничего, только наши убедительные просьбы о починке холодильника в номере, на протяжении всех шести дней пребывания в этом чудо-отеле, были проигнорированы. Но это все меркнет, по сравнению с тем, что НАС НЕ ЗАБРАЛИ ИЗ ОТЕЛЯ В ДЕНЬ ОТЪЕЗДА, И МЫ ВЫНУЖДЕНЫ БЫЛИ ЗАПЛАТИТЬ 75$ ЗА ТАКСИ, ЧТОБЫ УСПЕТЬ НА САМОЛЕТ! Хваленое Coral Travel о нас просто забыло! Но очень интересно и то, что когда, оказавшись брошенными на произвол судьбы, мы звонили нашему гиду Асафу (+90 554 282 6165), прямая обязанность которого, как он сам говорил, «решать все наши проблемы во время пребывания на территории Турции» (который, кстати сказать, явился только через два дня после нашего заселения в отель, благодаря чему мы не попали ни на одну экскурсию, т.к. все места были заняты), он ответил чтобы мы обратились в круглосуточную службу поддержки Coral Travel (+90 242 349 5050; +90 242 349 5051) , но и тут нас ждал чудовищный сюрприз – ни по одному из указанных телефонов никто не отвечал, тем самым мы потеряли еще 150грн. слушая музыку в ожидании ответа оператора. Когда мы перезванивали Асафу, он просто сбрасывал наши звонки! Все наши попытки разбудить обкуренного администратора отеля, для того чтобы выяснить как вызвать такси оказались тщетны. И тут стало ясно, что надо действовать самостоятельно. Благо в 5,30 утра мы на улице поймали таксиста, который понимал только жестикуляцию, совершенно не говоря по русски. Он пальцем ткнул нам в прайс где было указано стоимость от Кемера до аэропорта 75$. Выбирать не приходилось. По прибытию в аэропорт, на жестикуляцию о предоставлении чека на оплату такси, пожал плечами и отрицательно покачал головой. Но мы были уже рады и тому, что успеваем на самолет.

Когда мы благополучно прибыли домой, конечно же пытались с турагентством «Пилигрим» выяснить причину такого чудовищного инцидента со стороны хваленой компании. На что был ответ, якобы наша вина в том, что мы перепутали время, и на ресепшене было обозначено не 4,30-время выизда из отеля, а 5,40. Но тут номер не прокатил, т.к. будучи человеком предусмотрительным я сфотографировала «бумаженцию» на которой было четко видно, что время указано верно (4,30!) На что получили ответ от Coral Travel, что да виноваты, каемся, но КОМПИНСИРОВАТЬ ЗАТРАТЫ на такси, не говоря уже деньги потраченные на телефонный звонок в их службу поддержки, где нам никто не ответил, НИКТО НЕ БУДЕТ! Вот скажите, уважающая себя компания, которая 20 лет на рынке (как они пишут), приоритетом которой является репутация и забота о клиенте будут ли мелочится из-за 75$? Однозначно – НЕТ! Вывод напрашивается сам: Coral Travel – это компания бесчестных кидал, ориентированных только на выкачку Ваших денег!!! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ И НЕ ПОПАДАЙТЕСЬ В ЛОВУШКУ АФИРИСТАМ ВЫСТУПАЮЩИМ ПОД БРЭНДОМ Coral Travel!

Comments (2) leave a comment

2 comments

Show other comments …