Наша поедка в Софиевский парк

Давно хотела побывать в Софиевском парке, но все как-то не складвывалось. И вот мое желание может исполниться. Решила воспользоваться услугами фирмы Вояж, т.к. они предлагают много поездок по родной стране и качество услуг, как мне казалось, должно быть на выосокм уровне. Но нас ждало не просто разочаровние, а нервотрепка с самого начала и до самого конца поездки. Может, не зная уровня сервиса за границей, для нашего жителя было все и нормально, но не для нас, когда за наши деньги мы не знали вернемся ли мы живыми. Итак, покупая тур, я уточнила уровень автобуса, т.к. дорога в оба конца занимает 12 часов, плюс прогулка по парку 5 часов, и хочется на обратном пути расслабиться в удобном кресле. Мне ответили с удивлением: кончно, уровень автобуса высокий. Оказалось, что этот Мерседес, не "маршрутка", конечно, но расстояние для ног между сидениями даже для меня (рост 165 см)было маленьким, что говорить о ногах моего мужа (182 см), спинки кресел не откидываются вообще. Как вы думаете: удобно для таких дальних поездок? Далее, водитель автобуса. Он постоянно, и в утреннее время и в ночное, во время движения разговаривал по всем своим мобильным телефонам. Мое замечание по этому поводу не возымело никакой реакции. А что он творил, возвращаясь домой. Я понимаю, что он хочет побыстрее домой, но не ценой же наших жизней! Он обгонял все, что можно и нельзя было обогнать, при этом он разговаривал с женой и, если ее не слышал, то наклонялся к ней. Это все видела наша сопровождающая. Интересно, она рассказала об этом своему руководству? Я уверена, что никто из сопровождающих не рассказывает об этом своему руководству или, что еще ужаснее, руководство фирмы не интересует качество водителя и тип автобуса. Но за что же мы платим деньги?! За границей каждый водитель, обслуживающий туристов одет в чистые белую рубашку и выглаженные брюки, а на ногах не шлепанцы, одетые на носки, а начищенные туфли. Я думаю, представители Вояжа, занимающиеся не только поездками по Украине, а и турами за границу, должны уже достигать того уровня, а не считать, что для своего люда и так сойдет. Я первый раз обратилась в эту фирму и, скорее всего, в последний. Хочется, чтобы уровень сервиса достигал уровня за границей, и это возможно!!! Все зависит от самих сотрудников турфирм! Не надо относиться к соотечественникам безответственно и по правилу "и так сойдет"!!!

Comments (6) leave a comment

6 comments

Show other comments …