Нет слов, одни эмоции

Моему негодованию нет предела!!! Обнаружив на сайте акцию "по понедельникам поездки в ЖП по цене 85 грн." решили воспользоваться услугами данного бюро. Записались предварительно в субботу-3 человека в 14-00 дня (за ранее, так сказать), обещали созвониться с уточнением номера машины и времени выезда. Каково было наше возмущение, когда в 14-00 воскресенья нам сообщают о том, что нам нет мест и мы не едем. При этом делая дураками, что якобы нас предупреждали что пишемся 47-49 и может не хватить мест. Такого хамского поведения и скотского обращения с клиентами я давно не встречала. Сложно объяснить ребенку, который с утра готовился к морю, почему тетя Валя выключила его семью из списочка, что рылом не вышли? Или группа в 15 человек, записанная по горячим следам, более лакомый кусочек, чем семья, подумавшая о своем отдыхе за ранее. "Спасибо" за организацию акции, которой не возможно воспользоваться. Хотелось бы вашему руководству сказать отдельно пару слов: за неделю до этого я ездила во вторник в ЖП фирмой КАСКАД, стоимость проезда 120 грн, в маршрутке (Vito) было 5 пустых мест, но фирма не отменила поездку и отдых состоялся...о чем можно еще говорить????

Comments (0) leave a comment

0 comments

Show other comments …