Отсутствие сервиса как такового

Прочитав положительные отзывы о данной турфирме, я решила обратиться к ним касательно пакетного тура.

Придя к ним в офис, меня направили к Хлебниковой Юлии. Я назвала даты и страны которые меня интересуют, в ответ получила странный вопрос, а где я была? Отвечаю, в 16 странах и думаю какое имеет это отношение к моему запросу? Она по моему удивленному лицу навернле поняла это и ответила, что ей так легче понять мой уровень. Я сказала, что останавливалась как в хостелах так и 5звездочных в зависимости от страны. А она мне, понимаете, у нас 5000 вариантов отелей, мне нужно понимать на какую сумму Вы рассчитываете? Я сказала, так для этого озвучьте мне уровень цен по моему запросу. В итоге она протягивает свою визитку с сайтом, чтобы я зашла туда.

Я в шоке и говорю, я и так могла туда зайти, а приехала к вам как раз для экономии времени, чтобы не сидеть искать среди 5000 отелей! В ответ она она протянула мне листок, пишите свой вайбер, я вам сброшу варианты когда освобожусь! В офисе больше не было никого! И вы думаете, она мне сбросила варианты?! Нет!

Отвратительное обращение! Особенно удивляет такое отношение, так как мы едем вчетвером и в Таиланд ( то есть несколько тысяч долларов поездка). Но видимо этой для этой фирмочки это не деньги)

Comments (2) leave a comment

2 comments

Show other comments …