Испорченное настроение

Мы купили тур в Паттайю в этом турагенстве на 12 дней, 11 ночей. Но 12 день условный, т.к. вылет из Новосибирска в 23-55, но как сказала наш персональный менеджер Татьяна Чуркина рейс могут перенести на время раньше или позже, о чем она нас уведомит. На самом деле рейс в 23час.55мин. даже не предполагался, а изначально был назначен на 2часа 20 мин., но уже следующего дня. Какого было наше изумление и возмущение, когда мы приехали на регистрацию за 3 часа, т.е. в 9 часов вечера и обо всем этом узнали уже в аэропорту, таким образом в турагенстве добавляют лишний день на тур. Когда я позвонила менеджеру Татьяне Чуркиной и высказала свое недоумение по этому поводу, та в ответ начала кричать, что она не обязана оповещать нас об изменении времени рейса и что у нее закончился рабочий день, а мы сами виноваты, что предварительно не позвонили в аэропорт и не узнали время вылета. Остается вопрос- а зачем, вообще, нужны эти турагенства с их сугубо российским хамским обслуживанием. Короче, путешествие началось с уже испорченным настроением, в аэропорту пришлось сидеть 6 часов в ожидании.

Р.S. Езжу довольно часто, покупаю в разных агенствах туры, но с таким хамством столкнулась впервые, поэтому и написала этот отзыв. Люди, будьте бдительны!

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …