|
Author:
Date of purchase: 20 august 2013 Written: 08 september 2013 |
|
Travel agency: 7 морей (Kremenchuk) Service type: пакетный тур |
I have been a client of the "7 Seas" travel agency for three years, I started working with her even when this travel agency was part of another travel agency and NEVER regretted it. Many thanks to Olga Pilipenko, the owner of the travel agency, for her sensitive attitude to each client, the ability to choose exactly what the client wants, for her patience and understanding, since clients are different. Many thanks to Olga for our vacation in Turkey in August 2013. We rested at Pine-House. The hotel is wonderful, the service is excellent, Kemer, as always, Olya took a long time to choose a hotel for us, but she found exactly what we were completely satisfied with, including the time of departure and arrival, which is also important. I really hope for further cooperation with the travel agency "7 Seas" and her wonderful hostess Olga Pilipenko and recommend this tour to all my friends.
I read after your post above and did not understand what exactly you are accusing the travel agency of - that you did not return the money? I already wrote that NEVER and no one will return the full amount of money to you, it's too stupid to hope for it. And, as far as I understand, your group was sent somewhere! Can you humanly and without this "rudeness of an upstart" write what exactly the problem turned out to be and what you were dissatisfied with (if you are really a real tourist, and not an employee of a competing travel agency)? In addition, as far as I had time to read, the operator through which you were sent offered compensation (by the way, unprecedented generosity for operators), but you still, instead of compensating for the troubles at the expense of the REALLY guilty, continue to "spit saliva" - that's why I tend to think that you are just a competitor.
Читала после Вашего поста выше и не поняла в чём конкретно Вы обвиняете турагентство - в том, что не вернули деньги? Я уже писала, что НИКОГДА и никто Вам не вернёт полную сумму денег, слишком глупо на это надеяться. И, насколько я поняла, Вашу группу всё-таки куда-то отправили! Вы по-человечески и без вот этого "хамства выскочки" можете написать в чём конкретно оказалась проблема и чем Вы остались недовольны (если Вы действительно реальный турист, а не работник турагентства-конкурента)? К тому же, насколько я успела прочитать, оператор, через которого Вас отправляли предложил компенсацию (кстати невиданная щедрость как для операторов), а Вы всё равно, вместо того, чтобы компенсировать неприятности за счёт ДЕЙСТВИТЕЛЬНО виновных, продолжаете "брызгать слюной" - именно поэтому я склонна думать, что Вы просто конкурент.
Read Edward's commentary in "Spoiled Vacation" and you will understand that we are no competitors!
Прочтите комментарий Эдуарда в "Испорченный отдых" и поймёте, что мы никакие не конкуренты!
And about the "rudeness of the upstart", it's not for you to judge me! Please refrain from such comments!
А по поводу "хамства выскочки", не вам меня судить! Попрошу воздержаться от таких комментариев!
Why can't you just explain what the essence of the problem is, but just constantly "give away" ?! Why diligently avoid answering a direct question?!
Почему Вы не можете просто объяснить в чём суть проблемы, а просто постоянно "отгавкиваетесь"?! Почему старательно избегаете ответа на прямопоставленный вопрос?!
Because everything has been said above, the travel agency changed the tour operator without our consent, although as it turned out later, no giraffe tour even tried to cooperate with the first tour operator ... then they constantly FORGOT to inform us about the changes in the tour, then they completely removed Bratislava from the tour, then it turned out that no one went anywhere at all ... and the money was not fully paid, although our money and documents did not visit either the tour operator or the embassy ...
Потому что всё сказано выше, турагенство без нашего на то согласия поменяло туроператора, хотя как потом выяснилось никакой жираф-тур даже не пытался сотрудничать с первым туроператором... потом постоянно ЗАБЫВАЛИ проинформировать нас о изменениях в туре, потом вообще убрали Братиславу из тура, потом оказалось, что вообще никто никуда не поехал... и деньги не полностью были выплачены, хотя наши деньги и документы не побывали ни у туроператора, ни у посольства...