|
Author:
Date of purchase: 24 october 2017 Written: 01 november 2017 |
|
Travel agency: Anex Tour Туроператор (Kyiv) Service type: пакетный тур |
Bought a package tour. When selling the tour, the cost was increased by $50 due to the late departure, which was indicated on the ticket at 19:00. But as it turned out, the day before departure, the time was changed from 19:00 to 5:35, as a result, the day for which they paid $ 50 extra when buying a tour was lost, and the impressions of the rest were spoiled. Of the 7 nights paid on the tour, in fact there were 5.5, since the flight to rest was also moved 2.5 hours ahead, from 17:00 to 19:25. In the end, almost a day of stolen time, and two sleepless nights.
The site of the tour operator is of course very convenient and attracts with a variety of tours and hotels, is updated in real time and all that.
But in fact, on the day of our departure, there were 2 such broken vacationers, on board of which there were 220 people. A total of 440 tourists who donated $50 each = 22,000. Perhaps not all tourists flew from Anex Tur, since the plane was from the Roza Vetrov company, and not everyone chipped in $50, I hope there are more honest tour operators.
And the most interesting thing that our travel agent said is that Anex Tur company reads letters only from certain boxes, and all our snot goes straight to spam.
And the most generous thing that the guide offers is to give you free wifi so that you can call Ukraine and fight for your rights.
Some more guides:
On the first day of rest, you should come to a meeting with a guide at 9:15 in the morning, where he will tell you how much he will take care of you during your vacation and solve your questions, then the whole day he will demand a piece of paper from you with a list excursions that you bought from your tour operator, as a rule, are 30% more expensive than their market value. He can promise you anything, even juice in your room every day, as long as you buy excursions from him.
Further, after giving back the piece of paper, especially if there are no excursions in it, you become completely uninteresting for him and you will be sent to the garden for all your requests!
So draw your own conclusions!
We never invent any facts, but only operate on data and facts that we receive from the relevant border and customs services!
Ми ніколи не вигадуємо жодних фактів, а тільки оперуємо даними та фактами, які отримуємо від відповідних прикордонних та митних служб !
There is no international tourist practice of payments on the spot.
Book a hotel in Tel Aviv, Jerusalem, Paris or even Kiev, and then just do not come. Will you get your money back? From experience I will say no.
An acquaintance passed and you did not. Why? The company deceived you, but not him? The documents are the same for everyone.
Не існує міжнародній туристчній практиці оплат по факту.
Забронюйте готель в Тель Авіві, Єрусалимі, Парижі чи навіть в Києві, а потім просто не приїдеть. Повернуться Вам кошти? З досвіду скажу, що ні.
Знайомий пройшов а ви ні. Чому? Фірма вам обдурила, а його ні? Документи то у всіх однакові.
Alina, of course, I work. And at the same time more than 7 years. And I have been working in the direction of Israel for more than 3 years, and I know very well who is flying there and for what purpose.
Our company, like all tour operators has a system of work:
Partners - online booking system - confirmation - (hereinafter the tour operator book for tourists air, hotels, guides and transport) - our partners in Israel provide ordered and paid services.
In this chain, no tour operator drags anyone to book in itself, no one drags anyone by the hand across the border.
You have problems with the priest and luggage, in Diana (Diana) with her passport history and the history of her previous visits to Israel. Other people have other problems.
The denial forms state "measures to prevent illegal immigration" in English.
You are seen as an illegal immigrant and therefore not allowed to enter the country.
If you have so much decency and a little adequacy, you would understand that if you were not allowed because the tour operator is like that, you would be written in the Reason for refusal: "Illegal activities of the tour operator in Israel."
But why do you delve? There you all sit quietly with your heads bowed, because you are ashamed and you do not know your rights, and you go home quietly. And here you are heroes, pilgrims, deceived, fraudulent firm, etc.
Read the documents that you draw up and sign when booking, read the laws, increase your legal awareness, maybe then you will really fly to Israel as pilgrims. In the meantime, according to the documents I see, the migration service has identified you as a "potential illegal immigrant."
Аліна, звичайно, що працюю. І при тому більше 7-ми років. І напрямком Ізраїль займаюся більше 3-ох років, і добре знає, хто туди і з якою метою літає.
Наша фірма як і всі туроператори має систему роботи:
Партнери - система онлайн бронювання - підтвердження - (далі туроператор бронює для туристів авіа, готелі, гідів та транспорт) - наші партнери в Ізраїлі здійснюють реалізацію замовлених та оплачених послуг.
У цій цепочці, жоден туроператор нікого не затягує бронюватись у собі, нікого за руку через кордон не перетягує.
У вас виникли проблеми зі священиком і багажем, у Діні (Діані) з її паспортною історією та історією її попередніх відвідин Ізраїлю. В інших людей інші проблеми.
У бланках відмов у вас зазначено на англійській мові "заходи запобігання нелегальної імміграції".
У вас вбачають нелегальних іммігрантів і тому не дають в'їхати до країни. Якщо у вас стільки порядності і трохи адеквату є, то ви б порозуміли, що якби вас не пустили бо туроператор такий, то вам написали б у Причині відмови: "Незаконна діяльність туроператора на території Ізраїлю".
Але навіщо Вам вникати? Там ви всі тихенько сидите схиливши голови, бо вам стыдно і ви своїх прав не знаєте, і тихенько їдете додому. А тут ви герої, паломники, обдурені, фірма шахраї і т.д.
Читайте документи, які оформляєте і підписуєте при бронюваннях, читайте закони, підвищуйте свою правосвідомість, можливо тоді і в Ізраїль дійсно як паломники полетите. А поки що по документах які я бачу, вас міграційна служба оприділила як "потенційного нелегального іммігранта".
Speak quietly ???? I tried to find out the reason that your Andrew said that this should be the case, this is a standard situation, and your representative Andrew was also detained and the father, but after a few calls they were released. And yes, I agree it is my fault that in Boryspil I saw for the first time all the travel documents handed to me by the same priest Michael, under such conditions as written in the contract non-pilgrimage tours, and simple excursions, and the tour operator is not responsible for a tourist, sold a tutovka and there as to whom to leave, the more people will not pass the more the travel agency will earn, my acquaintance passed and having told all how to pass on the fact of payment for a skin twist, for accommodation, food.
Говорите-тихенько сидите????я спобувала з'ясувати причину то ваш Андрій сказав що так має бути, це стандартна ситуація, і вашого представника Андрія теж затримали і того батюшку, але чогось після кількох дзвінків їх відпустили. І так, я згодна вина моя в тому, що в борисполі я вперше побачила всі документи на подорож, які мені вручив той самий священик Михайло, за таких умов які написано в договорі непаломницькі тури, а прості екскурсійні, і тур оператор не несе жодної відповідальності за туриста, продали тутівку а там як кому вийти, чим більше не пройде людей тим більше заробе туристична фірма, мій знайомий пройшов і все розповівши, як проходити за фактом оплата за шкірного туїста, за проживання, харчування.
There is no international tourist practice of payments on the spot.
Book a hotel in Tel Aviv, Jerusalem, Paris or even Kiev, and then just do not come. Do you get your money back? From experience I will say no.
An acquaintance passed and you did not. Why? The company deceived you, but not him? The documents are the same for everyone.
Не існує міжнародної туристської практики оплат за фактом.
Забронюйте готель у Тель-Авіві, Єрусалимі, Парижі чи навіть у Києві, а потім просто не приїдети. Повернутися Вам кошти? З досвіду скажу, що ні.
Знайомий пройшов а ви ні. Чому? Фірма вам обдурила, а його ні? Документи то у всіх однакові.