Отзыв о турфирме Pac Group (Пак-Групп) (Москва)

Ужасная турфирма

Автор:
Дата приобретения услуги: 14 декабря 2019
Написано: 20 декабря 2019
1.0
Турфирма: Pac Group (Пак-Групп) (Москва)
Вид услуги: отель

Приобрели тур в Мексику на все включено , приехали в отель Melody Maker Cancun! Отвратительная комната! Запах плесени! Не расстроились, думаем ну ладно , доплатим и поменяем комнату! Доплатили 720 долл за комнату , за отель мы оплатили 240.000 руб!

Едем дальше- приходим на обед - нет обеда! Дали меню из 6 блюд и все! Где все включено?? Нам обьяснили , что отель заполнен на 16-20% поэтому это так! Пиздец! Товарищи! Ужин такая же херня! В комнату , чтоб заказать еду 5 долл и меню почти тоже , только завтра открытый шведский стол и то хромает!

Едем дальше- пол отеля все закрыто! Бары! Снэк бар на пляже! Все наливают из каких то канистр- все коктейли! Никто вам не делает ничего вживую! В комнате нет теплой воды периодически, нет кофемашины, нет чая!! На завтрак чай дают один пакетик тебе в руки ! Это просто капец! Отношения персонала на отвали , ты особо никто - не нравятся иди в другой отель!

Туроператор отвечает - мы с вами свяжемся, и 4 дня мы ищем их! А им пофиг! Позвонили в москву- приезжайте и идите в юр отдел, может что то вернут