Отзыв о турфирме TUI (Москва)

обманули ожидание из за чего потерянно время и нервы!

Автор:
Дата приобретения услуги: 19 января 2012
Написано: 21 февраля 2012
3.0
Турфирма: TUI (Москва)
Вид услуги: пакетный тур

Здравствуйте!решили мы вчетвером слетать в австрию на лыжах покататься на две недельки!!!! позвонили в туи-девушка приятным голосом подобрала нам тур на январь месяц(мы были на дальнем востоке) и попросили оплатить картой друга в москве-сумма была приличной за четверых..... так вот,счастливые мы решили отмечать новый год с туром на отдых в кармане...но это все были наши илюзии!!!! 29 декабря все таже девушка сообщила нам что бронь кудато исчезла....забрали якобы австрийцы...и нам предложили совсем другие отели,деваться некуда-мы согласились(хотя отели уже совсем не в центре курорта,а на окраине)! но и это еще не все!!!!! 30го января...нам опять отказали и предложили вернуть денежные средства- и это все в канун нового года,с учетом что дальний восток живет раньше на 8 часов...а учитывая что тур нам оплатил товарищ по ДОБРОТЕ ДУШЕВНОЙ картой-то ТУИ ПРЕДЛОЖИЛО ЭТОМУ ДОБРОМУ ЧЕЛОВЕКУ-просто 31го декабря бросить все и заниматься до обеда совсеми своими счетами(которые у каждой карты есть)и оформлять возврат денежных средств в течении двух недель.......а учитывая праздничные дни получил человек все обратно чуть ли не через месяц(было не очень все это красиво).

испорченное настроение и нервозная обстановка испортила предпраздничное настроение ПЯТИ человекам!конечно нам написали слово ИЗВИНИТЕ,один раз! самое интерестное что по прилету в москву мы купили себе туры(в гран тур вояж) именно в те отели куда и собирались изначально....почему так все вышло не красиво понять не данно....