Author:
Date of purchase: 03 february 2011 Written: 15 february 2011 |
|
Travel agency: Zabugor.com (Kyiv) Service type: отель |
I want to warn everyone against unpleasant surprises. We booked hotels and transfers in the Maldives with Zabugor.Com LLC. After receiving a written confirmation (the document is available for review), the customers bought the tickets. The next day, the tour operator LLC "Zabugor.Com" reported that in fact the confirmed hotels were not confirmed, because. there are no places. Tourist business professionals will understand everything without comment. Further correspondence with the tour operator is saved and available for review.
good afternoon! My name is Victoria, I am a journalist of the ICTV channel. We are now filming a story about how travel agencies "throw" their customers; what people are dissatisfied with in the end, how the rest turns into a nightmare or completely breaks down. We would be grateful if you agreed to tell us about your trip. Thanks in advance
добрый день! Меня зовут Виктория, я журналист канала ICTV. Мы сейчас снимаем сюжет о том, как "кидают" турфирмы своих клиентов; чем остаются в итоге недовольны люди, как отдых превращается в кошмар или вовсе срывается. были бы признательны, если бы Вы согласились рассказать нам о вашей поездке. Заранее спасибо
Corporate holidays in Austria, Christmas 2012
In general, I really liked the organization of the tour to Austria. It is very good that they warned in advance that the hotel is officially 4 * in fact lower and the customers were ready for this, so there were no misunderstandings and dissatisfaction. It's good that the main group lived in the same hotel, we easily organized ourselves there. A good location was chosen and all basic requirements were met.
I really liked the work of Olga Shpitalenko, professionally, with desire and excellent speed, which is very important for us. Thank you very much! Anna Chornaya is also well done. :)
Now for what I could improve:
= we need to accommodate all our clients in one hotel, this is quite important.
Everything else was great. I personally had a great time! Thank you! :)
Anna G., organizer of an offsite corporate event, Kyiv
Корпоративный отдых в Австрии, Рождество 2012
Вцелом, мне очень понравилась организация тура в Австрию. Очень хорошо что предупредили заранее что отель официально 4* по факту ниже и клиенты были готовы к этому, поэтому не возникло никаких недоразумений и недовольств. Хорошо, что основная группа жила в одном отеле, мы там легко организовывались. Было выбрано хорошее место и удовлетворены все основные требования.
Очень понравилась работа Ольги Шпиталенко, профессионально, с желанием и отличной скоростью, что для нас очень важно. Спасибо большое! Анна Чорная тоже молодец. :)
Теперь о том, что бы я улучшила:
= нужно всех наших клиентов селить в один отель, это достаточно принципиально.
В остальном все было замечательно. Я лично отлично отдохнула! Спасибо! :)
Анна Г., организатор выездного корпоративного мероприятия, Киев
Friends, recently in the company Zabugor.Com everything is fine!
New office in the historical center of Kyiv, on Arsenalnaya.
I read the reviews and am surprised. Apparently someone is very offended by life, since he poured so much negativity on the company)). My family is happy, because it was the guys from this company who perfectly organized our trip to Brazil. Everything was done quickly and top quality. Moreover, we were presented with a business class flight instead of an economy one. Therefore, I recommend it to everyone.
If you want to relax beautifully, feel like the most welcome client - contact us! This is the first time I have encountered such a high-quality service and now this travel company is in my heart forever!!!
Друзья, в последнее время в компании Забугор.Ком все прекрасно!
Новый офис в историческом центре Киева, на Арсенальной.
Прочла отзывы и удивлена. Видимо кто-то очень обижен на жизнь, раз столько вылил негатива на компанию)). Моя семья счастлива, т к именно ребята из этой компании великолепно организовали нам путешествие в Бразилию. Все было выполнено быстро и сверхкачественно. Более того, нам подарили перелет бизнес классом вместо эконома. Поэтому рекомендую всем.
Если хотите отдохнуть красиво, почувствовать себя самым желанным клиентом - обращайтесь! Я с подобным высочайшим сервисом обслуживания столкнулась впервые и теперь эта туркомпания в моем сердце навсегда!!!
Friends, recently in the company Zabugor.Com everything is fine!
New office in the historical center of Kyiv, on Arsenalnaya.
I read the reviews and am surprised. Apparently someone is very offended by life, since he poured so much negativity on the company)). My family is happy, because it was the guys from this company who perfectly organized our trip to Brazil. Everything was done quickly and top quality. Moreover, we were presented with a business class flight instead of an economy one. Therefore, I recommend it to everyone.
If you want to relax beautifully, feel like the most welcome client - contact us! This is the first time I have encountered such a high-quality service and now this travel company is in my heart forever!!!
Друзья, в последнее время в компании Забугор.Ком все прекрасно!
Новый офис в историческом центре Киева, на Арсенальной.
Прочла отзывы и удивлена. Видимо кто-то очень обижен на жизнь, раз столько вылил негатива на компанию)). Моя семья счастлива, т к именно ребята из этой компании великолепно организовали нам путешествие в Бразилию. Все было выполнено быстро и сверхкачественно. Более того, нам подарили перелет бизнес классом вместо эконома. Поэтому рекомендую всем.
Если хотите отдохнуть красиво, почувствовать себя самым желанным клиентом - обращайтесь! Я с подобным высочайшим сервисом обслуживания столкнулась впервые и теперь эта туркомпания в моем сердце навсегда!!!