Отзыв длинный, для ленивых - последний абзац)
Начну издалека, а точнее с туроператора, поскольку немалая часть позитивных эмоций зависит от него. Ехали с Джоин Ап по раннему бронированию, по акции "пит стоп" (вещь в этом году оказалась полезной, в виду событий на Украине, кому интересно узнавайте у них). Забронировав в апреле путевку на 14 дней, и постоянно просматривая информацию о вылете на сайте оператора, я за неделю до вылета я заметил, что информация была изменена, и мы летим уже на 11 дней. Подождав несколько дней информации от оператора я обратился к ним и узнал, что действительно длительность была изменена, и что они собирались меня поставить в известность (но я так понимаю это было б за 2-3 до вылета, чтобы вы не смогли уже отказаться от путевки, ну или, отказавшись, остались дома). Мне предложили компенсацию за эти 3 дня, мягко говоря, не совсем соизмеримую с разницей в ценах на 11 и 14 дней при вылете с других городов. Но поскольку настроились на Египет и будучи ограниченными в датах мы согласились на компенсацию. В результате, из очень классной цены при раннем бронировании на 14 дней, мы получили 11 дней за цену как и у других операторов. Так что не смотрите на очень заманчивые цены от Джоин Апа, так как может быть разочарование. Далее низкая цена аукнулась и на скудном, даже по их меркам, питании в самолете, но это мелочь. В аэропорту по прилете сотрудник Джоин Апа всех созывал в очередь к их стойке. Грешным делом мы подумали, что это только для того, чтобы облегчить наш приезд. Но нет, простояв в очереди и добравшись к стойке, с нас запросили 27 баксов (хотя виза стоит 25). На это замечание сотрудник ответил, что его поставили, и он ничего не знает, а после пары фраз указал на окошко "Bank of Egypt" где очереди нет и виза стоит 25. У других туроператоров были похожие стойки, так что идите сразу к "банку Египта" и берите у них визу без всяких "комиссий". К работе гидов, как в отеле, автобусе, так и на экскурсии претензии отсутствуют. По приезду в Украину оказалось, что трансферный автобус с аэропорта до города проживания не может вместить всех туристов, поэтому нам пришлось еще 2.5 часа ждать в аэропорту на другой автобус. Также туроператор с чистой совестью украл еще 1 день отдыха в связи с поздним прилетом (прилет в 7 вечера в аэропорт Хургады) и ранним вылетом (4.3 утра из Хургады). Лично для себя мы сделали выводы и в будущем вестись на Джоин Ап не будем, а вы решайте сами.
А теперь, то что и должно быть на этом сайте - отзыв об отеле.
1. Заселение/рецепция. Проблем никаких вообще не возникло, все с улыбками и без денег. Браслеты и карточки на полотенца выдали сразу и посоветовали сначала пойти поужинать, а потом уже разбираться с вещами, так мы и сделали. Белбой провел в номер, без него реально бы блуждали с полчаса. Звонить "по-будильнику" не забывали, ланч боксы приготовили. Пару раз подходили к ним с вопросами и получали нормальное обслуживания. Так что оценка 5.
2. Номер. Номер оказался красивым, чистым, с хорошим дизайном. В номере: холодильник с ежедневным пополнением воды (бесплатно 2 бутылки + в 1 день заполнили минибар "платными товарами", но мы ими не пользовались, и претензий о недостаче в конце не получали), сейф (бесплатно), кондиционер, плазма, удобная кровать , кресло и диванчик, большое зеркало, тумбочки. Жили на 1 этаже (домики 3 этажные), где вместо балкона была веранда со столиком, довольно уютная. Ванная комната огромная с биде, душ кабиной, ванной, в наличии фен, бумага, а вот шампунь, гель и мыло были в диспенсерах. Полотенца меняли каждый день, так же как и убирали, а также делали симпатичнейших лебедей, слоников и фигурки из полотенец, вроде 7 разных фигурок скручивали. Ключ от номера один в виде карты. Оценка 5.
3. Территория. Ну просто огромнейшая! Минусом Stella Gardens можно назвать его расположение на 2 линии, но возможность пользоваться инфраструктурой как Gardens, так и Stella Beach сводит этот минус практически на нет, даже превращая в плюс, поскольку у вас расширяется территория для прогулок, посиделок по вечерам и т. д. Очень много бассейнов, один с высокими горками и баром, второй с искусственными волнами, третий просто с баром и несколько "просто" бассейнов. Между отелями с утра до ночи ходит шатл бас каждые 10 мин, но мы им не пользовались. Много зелени, все ухожено, конечно, не без брошенного стаканчика или бумажки, но это не от отсутствия мусорных баков, поверьте. Места возле бассейна желательно занимать пораньше, поскольку многие туристы предпочитают их, а не море. Плюсом также есть детские бассейны и песочек вокруг бассейнов возле лежаков. Оценка 5.
4. Инфраструктура. Между отелями, а точнее возле Beach расположены магазинчики, их довольно много, ну и есть все, что душа пожелает. Многие рекомендуют магазин у Миши, да действительно скидки делает, общителен, но пройдитесь и по остальных, с хорошо подвешенным языком и там можно сторговаться. Экскурсий там, по-моему, нет, только у гидов и на пляже. Оценка 5.
5. Пляж. Огромный пляж, с достаточным количеством лежаков и уютными "стеночками" от ветра, зонтиками, под, ногами песочек вперемешку с мелкой галькой. С одной стороны находится пляж другого отеля, там тоже можно искупаться, они сделали лагуну у себя. С другой стороны наш понтон. Понтон действительно длинный, но, как на меня, не напряжный, поскольку по сторонам куча рыб и всякой живность, скаты, ежи, а раз даже осьминог заплыл. Ближе к концу понтона есть спуск, где сделали маленькую «заводь», то есть очистили море от кораллов, так что там под ногами песочек и большинство с маленькими детками плавали именно там, конечно если отплыть подальше, то кораллы начинаются снова. В конце понтона есть лежаки, так что если имеете желание, то там можно позагорать, но нам не понравилось, из-за постоянного движения – то на катер грузятся, то просто купаться идут. Прыгать и купаться с понтона можно было, как в хорошую погоду, так и с красным флагом. Оценка 5.
6. Море. Шикарное, как наверное и везде в Египте. Маска и трубка обязательно! С пляжа вы можете зайти в море, конечно в тапочках, так как там и кораллы, и ежи, и скаты плавают. Метров 200-300 до углубления посредине понтона (см. пункт выше) вам будет по колено. То есть в заводь без кораллов можно попасть, как с понтона (первый спуск), так и по морю. Приливы/отливы присутствуют, так что вода может убегать прям до лагунки. На глубину можно попасть только с понтона. Если хотите поглубже, то спускаясь с понтона направо, кстати именно с той стороны мы видели огромнейших скатов, кучу рыб и кораллов (ну они и возле спуска есть), а однажды даже большую черепаху. С левой стороны не так красиво и глубоко, но кто не уверен в себе, то там тоже есть на что посмотреть. Так что плавать и смотреть, смотреть и плавать). Оценка 5+.
7. Питание. Все рестораны и бары на территории двух отелей в вашем распоряжении. На пляже два бара + ресторан, но один бар время от времени не работал. На территории Stella Beach один основной ресторан и 2 аля-карт, в Stella Gardens – аля-карт побольше и 1 основной. В отзывах было, что питание различается в ресторанах Beach и Gardens, но я не могу это подтвердить. Лично мы, чтобы утром не терять время, постоянно завтракали в основном ресторане в Beach, ужинали в основном ресторане в Gardens, обед, чаще всего в ресторане на пляже. Разнообразие может и хромает, но главное что мы ни разу не были голодны и не отравились (правды ради, разок расстройство желудка у меня все же было, а вот у жены все в порядке). Завтраки – яйца, омлеты, сосиски, колбаса, сыры, вафли, блинчики, фрукты, овощи, выпечка, чай, кофе, соки. Обед – в ресторане на пляже – пицца, хот-доги/гамбургеры, картофель фри, фрукты, выпечка, паста. Кофе, прохладительные напитки и напитки покрепче постоянно в барах на пляже. Ужин – всевозможные гарниры: рис, картошка, кус-кус, каши и т. д. , гриль был (рыба, курица, кофта), но повторялся, паста, овощи, фрукты, выпечка, отмечу отдельно стойку с мясом, за 10 дней ни разу не повторились и каждый раз очень вкусно было. Напитки – чай, кофе, юпи (вроде как не порошковые, но химатура), кола и т. п. , из алкоголя, ром, водка, виски, джин, пиво, вино еще что-то, бесплатно делают коктейли из местного алкоголя. Пиво неплохое, вино так себе, ром может быть, виски дрянь. Но если смешивать все в коктейли, то получается вкусно.
Из минусов – в аля-карт попасть очень трудно – запись с 9.30 до 10.30. В девять уже выстраивается очередь. Так что, если вам хочется, попасть в аля-карт, готовьтесь потратить с часик времени. Мы предпочли отдых на пляже, а не гуляние к ресторанам и ожидание в очередях. Второе, что удивило, это очередь в основной ресторан на ужин, так как время от времени там не было свободного места. Но если приходить к началу ужина, или через часика полтора-два после начала, то вы спокойно найдете себе место. Оценка 4.
8. Анимация. Вроде как активная, но вот мы нет, по-этому не могу ничего сказать точно. По пляжу ходили, на зарядки, игры и т. д. звали, с детьми играли в «детском клубе», вечером зажигали на «шоу-тайм».
Итог, отель нам очень понравился и мы готовы рекомендовать отель друзьям и родным, а также хотели б еще раз приехать туда. Наверное, отель подходит для отдыха с семьей и детьми, любителей моря и его флоры/фауны, солнца и спокойного отдыха. Главный минус – очереди при записи в аля карт, и на ужин в основной ресторан. Общая оценка отеля 4.8 из 5
Если у вас возникли вопросы, пожалуйста задавайте их!
The review is long, for the lazy - the last paragraph)
I'll start from afar, or rather, from the tour operator, since a large part of positive emotions depends on him. We went with Join Up for early booking, for the "pit stop" promotion (this thing turned out to be useful this year, in view of the events in Ukraine, who are interested to find out from them). Having booked a ticket for 14 days in April, and constantly looking at the information about the departure on the operator's website, I noticed a week before the departure that the information had been changed, and we were already flying for 11 days. After waiting a few days for information from the operator, I contacted them and found out that the duration had indeed been changed, and that they were going to inform me (but as I understand it, it would be 2-3 before departure, so that you could not cancel the tour already , well, or, refusing, stayed at home). I was offered compensation for these 3 days, to put it mildly, not quite commensurate with the difference in prices for 11 and 14 days when departing from other cities. But since we tuned in to Egypt and being limited in dates, we agreed to compensation. As a result, from a very cool price for 14 days early booking, we got 11 days for the price like other operators. So don't look at the very tempting prices from Join Apa as it can be a disappointment. Further, the low price backfired on meager, even by their standards, food on the plane, but this is a trifle. At the airport, upon arrival, an employee of Join Apa called everyone in line to their counter. We thought it was a sinful thing that this was only to facilitate our arrival. But no, standing in line and getting to the counter, we were asked for 27 bucks (although the visa costs 25). To this remark, the employee replied that he was put in, and he did not know anything, and after a couple of phrases he pointed to the "Bank of Egypt" window where there is no queue and the visa costs 25. Other tour operators had similar counters, so go straight to the "bank Egypt" and take a visa from them without any "commissions". There are no complaints about the work of guides, both at the hotel, on the bus, and on excursions. Upon arrival in Ukraine, it turned out that the transfer bus from the airport to the city of residence could not accommodate all the tourists, so we had to wait another 2.5 hours at the airport for another bus. Also, the tour operator with a clear conscience stole another 1 day of rest due to late arrival (arrival at 7 pm at Hurghada airport) and early departure (4.3 am from Hurghada). Personally, we have drawn conclusions for ourselves and in the future we will not be engaged in Join Up, but you decide for yourself.
And now, what should be on this site - a review of the hotel.
1. Check-in / reception. There were no problems at all, all with smiles and no money. Bracelets and cards for towels were issued immediately and advised to go to dinner first, and then deal with things, so we did. Belboy showed us to the room, without him we would have really wandered for half an hour. They didn't forget to call the "alarm clock", lunch boxes were prepared. A couple of times approached them with questions and received normal service. So the score is 5.
2. Number. The room was nice, clean and well designed. In the room: refrigerator with daily replenishment of water (2 bottles free of charge + 1 day filled the minibar with "paid goods", but we did not use them, and did not receive claims about the shortage at the end), safe (free of charge), air conditioning, plasma, comfortable bed , armchair and sofa, large mirror, bedside tables. We lived on the 1st floor (3-storey houses), where instead of a balcony there was a veranda with a table, quite cozy. The bathroom is huge with a bidet, a shower cabin, a bathtub, a hair dryer, paper, but shampoo, gel and soap were in dispensers. Towels were changed every day, as well as cleaned, and they also made the cutest swans, elephants and figurines from towels, like 7 different figurines were twisted. The key to room one in the form of a card. Grade 5.
3. Territory. Well, it's just huge! The minus of Stella Gardens can be called its location on the 2nd line, but the ability to use the infrastructure of both Gardens and Stella Beach reduces this minus to almost nothing, even turning it into a plus, since you have an expanding area for walking, gatherings in the evenings, etc. A lot of pools, one with high slides and a bar, the second with artificial waves, the third just with a bar and a few "just" pools. Between the hotels from morning to night there is a shuttle bus every 10 minutes, but we did not use it. A lot of greenery, everything is well-groomed, of course, not without an abandoned glass or paper, but this is not due to the lack of garbage cans, believe me. It is advisable to take places near the pool early, since many tourists prefer them rather than the sea. Plus there are also children's pools and sand around the pools near the sunbeds. Grade 5.
4. Infrastructure. Between the hotels, or rather near the Beach, there are shops, there are quite a few of them, well, there is everything your heart desires. Many people recommend Misha's store, but it really does discounts, it is sociable, but go through the rest, with a well-suspended tongue, and you can bargain there. There are no tours there, in my opinion, only with guides and on the beach. Grade 5.
5. Beach. A huge beach, with a sufficient number of sun loungers and cozy "walls" from the wind, umbrellas, under the feet of sand mixed with small pebbles. On one side is the beach of another hotel, you can also swim there, they made a lagoon at home. On the other side is our pontoon. The pontoon is really long, but, as for me, not tense, because on the sides there are a lot of fish and all kinds of living creatures, stingrays, hedgehogs, and once even an octopus swam. Toward the end of the pontoon there is a descent where they made a small “backwater”, that is, they cleared the sea of corals, so there was sand under their feet and most of them with small children swam there, of course, if you sail away, then the corals begin again. There are sun loungers at the end of the pontoon, so if you want, you can sunbathe there, but we didn’t like it, because of the constant movement, they either load onto the boat, or just go for a swim. It was possible to jump and swim from the pontoon, both in good weather and with a red flag. Grade 5.
6. Sea. Gorgeous, as probably everywhere in Egypt. Mask and snorkel is a must! From the beach you can go into the sea, of course in slippers, as there are corals, hedgehogs, and stingrays swimming. 200-300 meters to the deepening in the middle of the pontoon (see paragraph above) you will be knee-deep. That is, you can get into the backwater without corals, both from the pontoon (first descent) and by sea. High/low tides are present, so the water can run right up to the lagoon. The depth can only be reached from the pontoon. If you want to go deeper, then descending from the pontoon to the right, by the way, it was from that side that we saw huge stingrays, a bunch of fish and corals (well, they are near the descent), and once even a big turtle. On the left side, it is not so beautiful and deep, but for those who are not sure of themselves, there is also something to see there. So swim and watch, watch and swim). Rating 5+.
7. Nutrition. All restaurants and bars within the two hotels are at your disposal. There are two bars + restaurant on the beach, but one bar was closed from time to time. On the territory of Stella Beach there is one main restaurant and 2 a la carte, in Stella Gardens there are more a la carte and 1 main one. The reviews said that the food is different in the Beach and Gardens restaurants, but I can't confirm this. Personally, in order not to waste time in the morning, we constantly had breakfast at the main restaurant in the Beach, dinner at the main restaurant in Gardens, lunch, most often at a restaurant on the beach. The variety may be lame, but the main thing is that we have never been hungry and have not been poisoned (for the sake of truth, I still had an upset stomach once, but my wife is all right). Breakfast - eggs, omelettes, sausages, sausage, cheeses, waffles, pancakes, fruits, vegetables, pastries, tea, coffee, juices. Lunch - at a restaurant on the beach - pizza, hot dogs / hamburgers, french fries, fruit, pastries, pasta. Coffee, soft drinks and stronger drinks are constantly available at the bars on the beach. Dinner - all kinds of side dishes: rice, potatoes, couscous, cereals, etc. , there was a grill (fish, chicken, jacket), but repeated, pasta, vegetables, fruits, pastries, I will note separately the rack with meat, for 10 days never repeated and each time it was very tasty. Drinks - tea, coffee, yupi (not like powder, but chemical composition), cola, etc. , from alcohol, rum, vodka, whiskey, gin, beer, wine, something else, they make cocktails from local alcohol for free. The beer is good, the wine is so-so, the rum maybe, the whiskey is rubbish. But if you mix everything into cocktails, it turns out delicious.
Of the minuses - it is very difficult to get into a la carte - entry from 9.30 to 10.30. At nine, a queue is already being built. So, if you want to get into a la carte, get ready to spend an hour of time. We preferred to relax on the beach, rather than walking to restaurants and waiting in lines. The second thing that surprised me was the queue to the main restaurant for dinner, as there was no free space from time to time. But if you come to the beginning of dinner, or an hour and a half or two after the start, then you will easily find a place for yourself. Grade 4.
8. Animation. It seems to be active, but here we are, so I can’t say anything for sure. We walked along the beach, for exercises, games, etc. they called, they played with the children in the "kids club", in the evening they lit up on the "show time".
As a result, we really liked the hotel and we are ready to recommend the hotel to friends and family, and would also like to come there again. Probably, the hotel is suitable for families and children, lovers of the sea and its flora / fauna, sun and a relaxing holiday. The main disadvantage is the queues when signing up for a la carte, and for dinner at the main restaurant. Overall rating of the hotel 4.8 out of 5
If you have any questions, please feel free to ask!