Пишу отзыв сюда, так как несмотря на то, что мы заказывали Стелла Гарденс, по прилету нам объявили, что поселят в Бич, так как Гарденс еще не открылся после карантина. Было стремно покупать тур в эпоху карантинных ограничений, последние дни были все на нервах, не закроют ли границу, не поднимется ли у нас температура, не введут ли ПЛР-тесты (страшные не столько результатом, а зашкаливающей ценой). Но все обошлось, проскочили. Но обо всем более подробно и по порядку. Хотя букаф буде много.
Перелет. Все в масках, персонал и пассажиры, температуру замеряли только при входе в аэропорт (летели из Киева). Дальше как обычно, разве что очень быстро – рейсов мало, очередей нет, всю таможню проскочили за 15 минут. Внимание курильщикам (мы из таких) – в Борисполе завесили волчатниками зоны для курения, типа в связи с карантином, курить негде, так что учитывайте. В Хургаде ограничились тем, что нарисовали отметки, где надо стоять, и можно заходить только по 4 человека.
В самолете маску снимать нельзя, стюардессы постоянно просили одеть. Разнесли по воде в бутылке 0.33 и по влажной салфетке. Воздушный магазин не работает, еду тоже купить негде. На выходе из самолета в Хургаде снова замерили температуру и быстро пропустили через таможню. Благо, виза для Украины (по остальным странам не знаю) до 1 октября бесплатная даже на материковую часть.
Трансфер проходил тоже в масках, мы втроем и еще одна семья, тоже вдвоем с ребенком, в микроавтобусе были единственными пассажирами и ехали в один отель, но они изначально покупали путевки в Бич. Поэтому обошлись без заездов в другие отели. Дорога заняла 35 минут.
Безопасность. Начну, пожалуй, с нее, так как в новых условиях работа отелей изменилась. И она красной нитью пройдет по всему отзыву. По словам гида, в Египте ежедневно фиксируется 40-50 случаев на 100 млн населения. В Украине на время отлета этот показатель был 1800 на 42 млн. Разница колоссальная, тем не менее в отеле вопросы безопасности туристов решались на высшем уровне. Замечаний реально ноль. Весь персонал, особенно те, кто работает в непосредственном контакте с гостями, в масках и перчатках. Причем пару раз видела, как в подсобке ресторана официантам выдавали новые перчатки. Гости ходят без масок, только новоприбывшие в них заходят первый раз на рецепшн или в ресторан. Моется и дезинфицируется все, включая боковины сидений стульев, завитушки рам на картинах. Причем не на публику, не для показухи. Выходила ночью курить, видела, как дезинфицировали с опрыскивателем дорожки и обочины. А рано утром драили поручни пирса, хотя их и так по время прилива омывает море.
Везде стоят санитайзеры, на входах в корпуса, около баров, на столах. Солонок и перечниц нет, чтобы избежать контакта, только одноразовые пакетики с солью и перцем. В номере тоже оказался набор – маска, перчатки, санитайзер. Гель в санитайзерах очень хороший, приятно пахнет, моментально высыхает, не сушит кожу рук.
Номер. У нас был 3 этаж, номер 2211.2 – корпус, 2 – этаж (хотя жили на 3, у первого этажа цифра 0.2 этаж – это 1.3-й – соответственно 2). Я не из тех, кто будет фотографировать в 5 ракурсах царапину на стене, поэтому мелкие недочеты опущу. В конце концов, дома у большинства тоже есть зацепка на шторе и треснутая плитка в ванной, и жать она не мешает. Все работало, только сильно шумел и дул кондиционер, пока не разобрались, и не поставили режим "Low" вместо высокого. Матрасы отличные, не проваливаются, белье белоснежное. На балконе через листву пальм было видно море. Самый большой плюс этого номера, как, наверное, соседних и ниже этажами, было расположение: корпуса немного изогнуты, как бумеранг, и он находился как раз в вогнутой части этого бумеранга, и целый день в тени. Кстати, не все корпуса обращены к морю, некоторые стоят "спиной" к нему, с видом на сад.
Уборка. По новым правилам, делается по запросу, при этом находиться в номере нельзя, максимум, выйти на балкон. Поскольку я не сильно представляю, в каком виде надо ложиться спасть, чтобы ежедневно требовать смены белья и до какого состояния доводить полотенца, чтобы ежедневно их менять, уборку мы не просили. Вывесить мокрое полотенце на балкон сушиться руки не отсохнут. Тем не менее уборщик каждый раз спрашивал, не надо ли чего. И все же убирал, пополнял запасы воды, забирал мусор. Пляжные полотенца, кстати, тоже сейчас выдаются вместе с номером, и меняются по запросу, по дороге на пляж обмена нет, все носят с собой.
Территория. Приходилось бывать в отелях с дебильной планировкой, здесь компактность территории и легкость ориентирования оценили. Огромный плюс отеля лично для меня был в том, что он не шумный. Я не люблю, когда целый день гремит по ушам из бассейна, на пляже и в ресторане. Здесь музыка если и была, то тихая и не навязчивая. Может, в связи с отсутствием народа. Когда мы приехали, отель был заполнен очень мало. В бассейнах – по несколько человек, некоторые вообще пустые. Свободных лежаков масса. На море очередей на лестнице нет, под пирсом нет бульона из боящихся отплыть дальше чем на метр от пирса. Но это ненадолго, так как отель рассчитан на большое количество гостей, и по мере открытия перелетов заполняемость будет все больше и больше. Мы когда были, перелеты разрешили Украина и Беларусь, + отдыхающие местные арабы. Через пару дней открылись Румыния, Сербия, Англия. Улетали, видели на табло еще Австрию. С 1 сентября вроде как обещают пустить Германию. Пока же все отели переживают кризис и как по мне, стали лучше относиться к русскоязычным гостям. Может, пока не приехали немцы и итальянцы.
Питание. О вкусе и разнообразии написано много, подписываюсь под каждым словом, едой реально наслаждались. Да, карантин добрался и сюда. Стойки с блюдами (закуски, сладости, хлеб) отделены волчатником, горячие – за стеклом. Происходит так. Между лентой и стойками ходят официанты. Им показываешь, что хочешь, они берут тарелку, накладывают. Идут следом к другому блюду, тоже по указке накладывают. Горячие блюда накрыты крышками и отделены стеклом. Многие готовятся на глазах. Перед емкостями стоят цветные фото и написано (по-русски тоже), что за блюдо. Надписи не всегда совпадают – говядина с соусом (название не помню) оказалась языком, а окрошка – холодный русский суп – горячим бульоном с капустой. Система не совсем удобная, так как нельзя выбрать понравившийся кусок – кто-то любит ножку, а кто-то бедро или грудку, хотя и можно попросить поднять крышку и показать нужный кусок. С другой стороны, такой подход стоит взять на вооружение и в дальнейшем -- намного меньше отходов получается. Сами ж знаете, как набирают полные тарелки булок, пирожных, фруктов, чтоб другим не досталось. И бросают на столах, ибо не влезает. В барах скапливаться тоже нельзя. Бегают официанты с подносами, заказываешь, приносят. Доступ запрещен даже к автоматам с соками (хоть и отвратительного качества, химические до истерики, весь язык оранжевый). Неудобно, что нельзя на месте откорректировать, сколько наливать, добавлять ли лед. Несколько раз просила со льдом, приносили без. Кофе-чай тоже постоянно приходилось бегать просить то сахар, то воды долить, в зависимости от крепости.
А-ля карты работают не все, только индийский и итальянский. Ходили в индийский, вкусно, но очень все перченое, даже не на любителя, а на человека с луженым желудком. И огромные порции, можно смело брать 1 на 2. В итальянском, рассказывали, тоже, 1 пиццы хватит на 3-4 человек.
Бассейны и горки. Хотя Гарденс еще закрыт, кому актуально, сообщаю, что горки работают. Бассейн с волной тоже. И бары при них. Время – с 10 до 17. Можно подъехать наверх на шаттл-басе. При нас он ходил без расписания и только между 2 рецепшинами, не к морю, но водитель постоянно поблизости. Только садишься, он выходит и везет. Назад, если надо, его вызовет охранник. (П. С. кому несложно, подкармливайте котика, который живет на остановке у 2 рецепшина и кошку с двумя котятами, она в кустах между первым по направлению к морю детским бассейном и бассейном с баром, за спиной спасателя. Отзывается на наше кис-кис. )
Пляж. В каком-то отзыве прочитала, что отель не для тех, кому нужно море. Частично согласна, только расширю понятие со своей колокольни. Я из тех, кто ездит только ради моря и рифа. Если бы поселили в Гарденс, как и планировалось, это было бы напряжно. Идти не 10 минут по красивой дорожке, а ОЧЕНЬ долго. Кому хватает купания в бассейне, а их очень много, вариант идеальный. Но кто хочет ходить на море до и после завтрака и обеда, готовьтесь к длительным переходам. Пройти надо от своего корпуса до пирса. А дальше еще 500 шагов (посчитала) до раскаленному солнцем пирсу -- 400 – до лагуны и около сотки – до спуска. Если что-то забыл, надо в туалет или попить, (а морская вода и трубка высушивает горло только так), весь длиннющий пирс надо преодолевать по новой. В Гарденсе еще хуже – дойти до автобуса, дождаться, доехать, пройти 400 м пляжа до пирса и еще 200 м по самому пирсу. И так несколько раз. На третий день задолбешься. Но тут вины отеля нет, и ничего не сделаешь из-за большой площади отлива. Просто учитывайте. Также из минусов – нашли лишь один пляжный душ, и то в стороне.
Риф, лагуна. При первом погружении риф разочаровал. Мелко! Пара метров до песка, а за линией буйков вообще можно ходить по шею, потом по пояс в воде. И рыб мало, крупных нет, стандартный набор любого рифа, разве что много крылаток, скатов и клоунов. Но при детальном рассмотрении все оказалось не так плохо. Если плыть влево (стоя лицом к морю), то там линия буйков над небольшой глубиной (пара м), потом большой участок, где можно ходить по шею в воде вдоль рифа, а дальше выступает в море большой риф (почти около кораблей, на месте увидите). Вот там начинается привычный "правильный риф" с уходящей вниз бездной и громадными обитателями – тунец, наполеон, черный орляковый скат и прочие. Но реально страшно и далеко плыть. Вправо тоже интересно плыть, не слишком мелко, но и бездны под ногами нет. Но больше всего понравилось, что риф не просто живой. Он ОЖИВАЮЩИЙ! ! ! Из глубины поднимаются в разных местах молодые заросли кораллов – не обломанных, не обгрызенных рыбами, растущих. И это очень хорошо.
Особенно хорошо это видно в лагуне. Кому надо снять красивое подводное видео, пофоткать рыб и кораллы, спускайтесь по лестнице в лагуну-лягушатник. При отливе левее темного круглого пятна (там ничего интересного, воронка с водорослями) будут видны темные участки рифов. Вокруг них при отливе тоже можно ходить и снимать более четко. Сюда же рекомендую затащить тех, кто боится глубины или не умеет плавать, но подводный мир через маску посмотреть хочет.
Анимация. Про команду аниматоров написано достаточно, согласна со всеми отзывами, особенно про Адама. Харизматичный живчик, в которого моментально влюбляется вся детвора и при взгляде на которого повышается настроение. В общем, отель рекомендую с чистой совестью. И спасибо всему персоналу за прекрасный отдых. Даже после 12, когда закончилось наше оплаченное время, мы не стали людьми второго сорта, отработанным материалом, который надо игнорировать. Прощались с нами как с близкими родственниками.
I am writing a review here, because despite the fact that we ordered Stella Gardens, upon arrival they announced to us that they would settle in Beach, since Gardens had not yet opened after quarantine. It was dumb to buy a tour in the era of quarantine restrictions, the last days were all on my nerves, whether they would close the border, whether our temperature would rise, whether PLR tests would be introduced (terrible not so much as a result, but through the sky). But everything worked out, they slipped through. But about everything in more detail and in order. Although there will be a lot of bukaf.
Flight. Everyone was wearing masks, staff and passengers, the temperature was measured only at the entrance to the airport (flying from Kyiv). Further as usual, except perhaps very quickly - there are few flights, there are no queues, all customs slipped through in 15 minutes. Attention smokers (we are one of those) - in Boryspil they hung the smoking areas with wolf cubs, such as in connection with quarantine, there is nowhere to smoke, so take it into account. In Hurghada, they limited themselves to drawing marks where they had to stand, and only 4 people could enter.
On the plane, you can’t take off the mask, the flight attendants constantly asked to put it on. Smashed through the water in a bottle of 0.33 and a damp napkin. The air shop does not work, there is nowhere to buy food either. At the exit from the plane in Hurghada, the temperature was again measured and quickly passed through customs. Fortunately, a visa for Ukraine (I don’t know about other countries) until October 1 is free even for the mainland.
The transfer also took place in masks, the three of us and another family, also together with a child, were the only passengers in the minibus and went to the same hotel, but they initially bought tickets to Beach. Therefore, we did without arrivals at other hotels. The journey took 35 minutes.
Security. Let me start with it, as the work of hotels has changed under the new conditions. And it will run like a red thread throughout the review. According to the guide, in Egypt, 40-50 cases per 100 million people are recorded daily. In Ukraine, at the time of departure, this figure was 1800 to 42 million. The difference is colossal, nevertheless, the safety issues of tourists were resolved at the highest level at the hotel. Zero comments really. All staff, especially those who work in direct contact with guests, wear masks and gloves. And a couple of times I saw how in the back room of the restaurant the waiters were given new gloves. Guests go without masks, only newcomers wearing them go to the reception desk or restaurant for the first time. Everything is washed and disinfected, including the sides of the seats of the chairs, the curls of the frames in the paintings. And not in public, not for show. I went out to smoke at night, I saw how the paths and roadsides were disinfected with a sprayer. And early in the morning they scrubbed the railings of the pier, although they are already washed by the sea at high tide.
There are sanitizers everywhere, at the entrances to the buildings, near the bars, on the tables. There are no salt and pepper shakers to avoid contact, only disposable bags of salt and pepper. There was also a kit in the room - a mask, gloves, a sanitizer. The gel in the sanitizers is very good, smells good, dries instantly, does not dry the skin of the hands.
Number. We had the 3rd floor, room 2211.2 - building, 2 - floor (although we lived on 3, the number 0 is near the first floor, the 2nd floor is 1, the 3rd is 2, respectively). I am not one of those who will photograph a scratch on the wall from 5 angles, so I will omit minor flaws. After all, at home, most also have a catch on the curtain and cracked tiles in the bathroom, and it does not interfere with the harvest. Everything worked, only the air conditioner made a lot of noise and blew until they figured it out and set the "Low" mode instead of the high one. The mattresses are excellent, do not fail, the linen is snow-white. On the balcony you could see the sea through the leaves of the palm trees. The biggest plus of this room, as, probably, of the neighboring and lower floors, was the location: the buildings are slightly curved, like a boomerang, and it was located just in the concave part of this boomerang, and all day in the shade. By the way, not all buildings face the sea, some stand with their backs to it, overlooking the garden.
Cleaning. According to the new rules, it is done on request, while being in the room is not allowed, at most, to go out to the balcony. Since I don’t have much idea in what form one should go to bed in order to demand a change of linen daily and to what condition the towels should be brought in order to change them daily, we did not ask for cleaning. Hang a wet towel on the balcony to dry your hands do not dry out. Nevertheless, the cleaner each time asked if anything was needed. And yet he cleaned, replenished water supplies, took away garbage. Beach towels, by the way, are also now issued with the room, and are changed on request, there is no exchange on the way to the beach, everyone carries it with them.
Territory. I had to be in hotels with a moronic layout, here the compactness of the territory and the ease of orientation were appreciated. A huge plus of the hotel for me personally was that it is not noisy. I do not like it when the whole day rattles in the ears from the pool, on the beach and in the restaurant. Here, if there was music, it was quiet and not intrusive. Maybe due to the lack of people. When we arrived, the hotel was very little filled. There are several people in the pools, some are completely empty. Plenty of free sunbeds. At sea, there are no queues on the stairs, under the pier there is no broth of those who are afraid to sail further than a meter from the pier. But this is not for long, as the hotel is designed for a large number of guests, and as flights open, the occupancy will be more and more. When we were, flights were allowed by Ukraine and Belarus, + local Arabs vacationing. A couple of days later, Romania, Serbia, England opened. They flew away, saw Austria on the scoreboard. From September 1, they seem to promise to let Germany in. In the meantime, all hotels are experiencing a crisis and, as for me, they have begun to treat Russian-speaking guests better. Maybe until the Germans and Italians arrived.
Nutrition. A lot has been written about taste and variety, I subscribe to every word, they really enjoyed the food. Yes, quarantine has reached here. Racks with dishes (snacks, sweets, bread) are separated by wolf cub, hot ones are behind glass. It happens like this. Waiters walk between the tape and the racks. You show them what you want, they take a plate, put it on. They follow them to another dish, they also impose it on instructions. Hot dishes are covered with lids and separated by glass. Many are getting ready. There are color photos in front of the containers and it is written (in Russian too) what kind of dish. The inscriptions do not always match - beef with sauce (I don’t remember the name) turned out to be a tongue, and okroshka - cold Russian soup - was hot broth with cabbage. The system is not very convenient, since you cannot choose the piece you like - someone loves the leg, and someone likes the thigh or breast, although you can ask to lift the lid and show the desired piece. On the other hand, this approach should be adopted in the future - much less waste is obtained. You yourself know how they collect full plates of rolls, cakes, fruits, so that others do not get it. And they throw it on the tables, because it doesn’t fit. You can't crowd in bars either. Waiters run around with trays, you order, they bring. Access is forbidden even to juice machines (albeit of disgusting quality, chemical to hysteria, the whole tongue is orange). It is inconvenient that it is impossible to correct on the spot how much to pour, whether to add ice. Several times asked with ice, brought without. Coffee-tea also constantly had to run around asking for sugar or water, depending on the strength.
Not all a la cards work, only Indian and Italian. We went to Indian, delicious, but everything is very peppery, not even for an amateur, but for a person with a tinned stomach. And huge portions, you can safely take 1 for 2. In Italian, they said, too, 1 pizza is enough for 3-4 people.
Pools and slides. Although the Gardens is still closed, who cares, I inform you that the slides are working. Wave pool too. And the bars next to them. Time - from 10 to 17. You can drive upstairs on a shuttle bus. With us, he went without a schedule and only between 2 receptions, not to the sea, but the driver is always nearby. Just sit down, he comes out and carries. Back, if necessary, the guard will call him. (P. S. for whom it’s not difficult, feed the cat who lives at the stop at the 2nd reception and the cat with two kittens, she is in the bushes between the first children’s pool towards the sea and the pool with a bar, behind the back of the lifeguard. Responds to our kitty kitty . )
Beach. In some review I read that the hotel is not for those who need the sea. I partially agree, I will only expand the concept from my bell tower. I am one of those who travel only for the sake of the sea and the reef. If they settled in the Gardens, as planned, it would be stressful. Walk not 10 minutes along a beautiful path, but VERY long. Who has enough swimming in the pool, and there are a lot of them, the option is ideal. But who wants to go to the sea before and after breakfast and lunch, get ready for long transitions. You need to go from your building to the pier. And then another 500 steps (counted) to the hot sun pier - 400 - to the lagoon and about a hundred - to the descent. If you forgot something, you need to go to the toilet or drink (and sea water and a pipe dry your throat just like that), the entire long pier must be overcome again. In Gardens it is even worse - to get to the bus, wait, drive, walk 400 m of the beach to the pier and another 200 m along the pier itself. And so several times. On the third day, you'll get bored. But this is not the fault of the hotel, and nothing can be done because of the large area of low tide. Just consider. Also of the minuses - we found only one beach shower, and then aside.
Reef, lagoon. On the first dive, the reef was disappointing. Fine! A couple of meters to the sand, and behind the line of buoys, you can generally walk neck-deep, then waist-deep in water. And there are few fish, no large ones, a standard set of any reef, except perhaps a lot of lionfish, stingrays and clowns. But upon closer examination, it turned out not to be so bad. If you swim to the left (facing the sea), then there is a line of buoys above a shallow depth (a couple of meters), then a large area where you can walk up to your neck in water along the reef, and then a large reef protrudes into the sea (almost near the ships, on the spot see). This is where the usual "correct reef" begins with the abyss going down and huge inhabitants - tuna, Napoleon, black eagle stingray and others. But it's really scary and far to swim. It is also interesting to swim to the right, not too shallow, but there is no abyss under your feet either. But most of all I liked that the reef is not just alive. He is REALIVE!! ! Young thickets of corals rise from the depths in different places - not broken off, not gnawed by fish, growing. And this is very good.
This is especially visible in the lagoon. Who needs to shoot a beautiful underwater video, take pictures of fish and corals, go down the stairs to the paddling lagoon. At low tide, to the left of the dark round spot (there is nothing interesting there, a funnel with algae), dark areas of the reefs will be visible. Around them at low tide, you can also walk and shoot more clearly. I also recommend dragging here those who are afraid of the depth or cannot swim, but want to see the underwater world through a mask.
Animation. Enough has been written about the animation team, I agree with all the reviews, especially about Adam. A charismatic lively guy who instantly falls in love with all the kids and at the sight of which the mood rises. In general, I recommend the hotel with a clear conscience. And thanks to all the staff for a wonderful stay. Even after 12, when our paid time ended, we did not become second-class people, waste material that should be ignored. They said goodbye to us as if they were close relatives.