Приехала в отель я на свой день рождения в районе обеда, сразу предложили заселиться в номер. Когда зашла в номер, у меня был шок от увиденного: подтёки на потолке, старючая мебель и ремонт, ужасная ванная комната с наляпанной как попало штукатуркой. Я пошла на рецепшн просить другой номер, на что получила возражение от работника репепшн, что номер хороший. После моего возмущения наконец предложили другой номер. Он оказался ещё хуже. С нами отдыхала пара молодожёнов, так вот им изначально предложили номер без работающего кондиционера и со сломанной дверью. Тогда мы вместе с ними пошли к гиду Анекс тур, чтобы он помог решить проблему, иначе будем требовать переселение в другой отель. С третьей попытки нам и ребятам дали другой номер. Он не был хорош, но хотя бы всё работало. Что ещё про номер: по всему номеру трещины, реновация аж кричит. Ну ладно, с этим как-то смирились, хотя настроение было сильно испорчено.
Из положительных моментов: на рецепшн почти всегда стояли живые цветы, особенно запомнились лилии, которые приятно пахли.
Территория в плане зелени очень красивая, много кустов с цветами, зелёные газоны, за всем ухаживают, поливают. Комаров не было.
К инфраструктуре есть претензии: на корпусах трещины, местами есть грязь, бетонные дорожки потресканные.
К качеству самой уборки территории и номеров претензий нет. Мальчик, убиравший номера, каждый день крутил новые фигурки.
По поводу пляжа-он супер! Широченный, море шезлонгов, зонтов и загорожек от ветра. Места всем хватало абсолютно. За 8 дней ни разу не занимали шезлонги. Понтон метров 400 с 2-мя спусками. С первого есть спуск на мелководье и расчищенную лагуну с бирюзовой водичкой. Со второго спуск на глубину. В обе стороны есть кораллы, местами серые, местами попадаются красочные и живые. Рыбы есть, но не очень много и не самые разнообразные. Прозрачность воды не самая лучшая из-за песчано-глинистого дна. Правда сказать, за несколько дней видела скатов разных размеров, осьминогов, морских ежей. Была надежда увидеть черепах, но увы. Хотя я видела траву, которую они едят. В целом, если сравнивать с Шарм эль Шейхом, то море значительно слабее по своему разнообразию и красоте (сравнить есть с чем). Цвет моря очень красивый, всевозможные оттенки синевы. Ещё неприятный нюанс: возле спуска со второй лестницы плавает мусор- пакеты, стаканчики и т. п. Никто его не убирает. Ещё во время моего пребывания было нашествие медуз, что лично у меня затрудняло купание. Спасатель был только для галочки, он ни за кем не следил. А ещё на понтоне есть ящики для вещей и несколько шезлонгов.
С погодой очень не повезло, все дни был сильнейший ветер, местами холодный, было не комфортно. Как оказалось, начался 50-ти дневный циклон "Хамсин". На понтоне чуть ли не сносило от порывов ветра.
Бассейны не подогревались, но это не было новостью, так как об этом люди писали.
Сильная сторона отеля - питание, безусловно. Вот здесь похвала действительно требуется. Еда очень разнообразная и вкусная. На завтрак омлет, разные виды яичниц, несколько видов йогуртов, овсяная каша, вкусные сыры, особенно фета, вполне приличное салями, бобы в томате, рисовый пудинг, хлопья с молоком, свежие овощи, зелень, фрукты, вкуснейшая выпечка, свежепожаренные пончики, блинчики с шоколадом и орешками/кокосовой стружкой, фалафель, говяжьи и куриные сосиски.
На обед всегда было 3 вида супа (бульон, крем-суп, из морепродуктов и т. д. ), на гарнир невероятная паста, картофельное пюре, 2 вида риса, чечевица, картофель фри, бобовые, несколько видов рыбы, например, целиком жаренная и филе во фритюре/кляре, несколько видов телятины, курицы, кольца кальмаров во фритюре. Различные холодные закуски, соления. Пиво или вино, вполне приличное. Из безалкогольных напитков кола, спрайт, фанта, швепс. Из сладкого обалденные тортики, пирожные, восточные сладости. На ужин тоже самое, +всегда 3 вида мяса/рыбы на гриле, баранина, перепела, утка, лосось, тунец, королевские креветки. Порционные холодные закуски из красной рыбы и морепродуктов. Порционные сладости в стаканчике. Каждый день разнообразная пицца. Питание на 100 баллов из 100.
Алкоголь обычный как в Египте, особо не пила. Кофе из кофемашины вполне нормальный, большой выбор чаёв в пакетиках.
Ещё был снек-бар на пляже с перекусами, вроде шаурмы, фри, овощей , фруктов, пиццы. Мороженное только платно, как и фреш.
Соки отвратительные, порошковые.
В номере всегда пополнялась вода в бутылках, наборы для кофе/чая.
Есть прикольный шатёр на пляже, в котором вечером можно покурить кальян или выпить кофе.
По поводу персонала, 50/50. Работники отеля очень милые, всегда здоровались, были приветливы. А вот работники рецепшн не понравились, так как не хотели решать возникшую у меня проблему. Читала в отзыве, что в ресторане работники забирали из рук тарелки, сами несли к столу, интересовались, что принести. Так вот, я с таким не столкнулась. Больше столкнулась с тем, что персонал не успевал убирать столы после посетителей. И очень часто приходилось искать свободный стол в ресторане.
Еще могу заметить, что было очень много людей, отель явно переполнен, менеджмент отеля точно забил на карантинные нормы.
Анимация была. Днем на пляже волейбол, зумба, стретчинг, боча. Вечером живая музыка, небольшие представления. В целом не навязчивые ребята, то, что нужно.
Спортзал ушатанный, состояние плачевное.
На территории отеля Стелла ди Маре Гарден (на 2-й линии) есть водные горки, которыми можно пользоваться. Горки понравились.
В целом территория отеля Стелла Гарден понравилась, так как как она намного новее.
В общем мнение по отелю очень неоднозначное, рассчитывала на лучшее и была разочарована.
Интернетом вай-фай не пользовалась, так как купила сим-карту ещё в аэропорту.
Мой вывод: если отель проведёт реновацию номеров и частично территории, будет придерживаться карантинных норм, уделит внимание решению проблем и просьб гостей, то сюда можно будет ехать летом. Пока, что я не рекомендую. Я турагент, поэтому описание максимально объективное.
I arrived at the hotel for my birthday in the lunch area, they immediately offered to check into the room. When I entered the room, I was shocked by what I saw: smudges on the ceiling, old furniture and renovations, a terrible bathroom with randomly plastered plaster. I went to the reception to ask for another room, to which I received an objection from the receptionist that the room was good. After my indignation, they finally offered another room. He got even worse. A couple of newlyweds were resting with us, and so they were initially offered a room without a working air conditioner and with a broken door. Then we went with them to the Anex tour guide to help solve the problem, otherwise we will demand relocation to another hotel. On the third attempt, we and the guys were given a different number. It wasn't good, but at least it worked. What else about the room: there are cracks all over the room, the renovation is already screaming. Well, they somehow reconciled with this, although the mood was badly spoiled.
On the positive side: there were almost always fresh flowers at the reception, especially lilies, which smelled good.
The territory in terms of greenery is very beautiful, there are many bushes with flowers, green lawns, everything is taken care of, watered. There were no mosquitoes.
There are complaints about the infrastructure: there are cracks on the hulls, in some places there is dirt, the concrete paths are cracked.
There are no complaints about the quality of the cleaning of the territory and the rooms. The boy who cleaned the rooms spun new figures every day.
As for the beach, it's great! Wide, a sea of sun loungers, umbrellas and fences from the wind. There was absolutely enough space for everyone. For 8 days never occupied the sun loungers. Pontoon 400 meters with 2 slopes. From the first one there is a descent to shallow water and a cleared lagoon with turquoise water. From the second descent to the depth. There are corals on both sides, sometimes gray, sometimes colorful and lively. There are fish, but not very many and not the most diverse. Water transparency is not the best due to the sandy-clay bottom. To tell the truth, in a few days I saw stingrays of different sizes, octopuses, sea urchins. There was hope to see turtles, but alas. Although I have seen the grass they eat. In general, when compared with Sharm El Sheikh, the sea is much weaker in its diversity and beauty (there is something to compare with). The color of the sea is very beautiful, all kinds of shades of blue. Another unpleasant nuance: garbage bags, cups, etc. float near the descent from the second staircase. Nobody cleans it up. Even during my stay there was an invasion of jellyfish, which personally made it difficult for me to swim. The lifeguard was only for show, he did not follow anyone. And on the pontoon there are boxes for things and a few sun loungers.
We were very unlucky with the weather, all the days there was a strong wind, cold in places, it was not comfortable. As it turned out, the 50-day cyclone "Khamsin" began. On the pontoon almost blown away from the gusts of wind.
The pools weren't heated but that wasn't news as people posted about it.
The strength of the hotel is the food, of course. This is where praise is really needed. The food is very varied and delicious. For breakfast, scrambled eggs, different types of scrambled eggs, several types of yogurt, oatmeal, delicious cheeses, especially feta, quite decent salami, beans in tomato, rice pudding, cereal with milk, fresh vegetables, herbs, fruits, delicious pastries, freshly fried donuts, pancakes with chocolate and nuts / coconut, falafel, beef and chicken sausages.
For lunch there were always 3 types of soup (broth, cream soup, seafood, etc. ), garnished with incredible pasta, mashed potatoes, 2 types of rice, lentils, french fries, legumes, several types of fish, for example, whole fried and deep-fried / battered fillet, several types of veal, chicken, deep-fried squid rings. Various cold appetizers, pickles. Beer or wine, quite decent. From soft drinks cola, sprite, fanta, schweppes. From sweet awesome cakes, pastries, oriental sweets. For dinner, the same thing, + always 3 types of grilled meat / fish, lamb, quail, duck, salmon, tuna, king prawns. Portioned cold appetizers of red fish and seafood. Portion sweets in a glass. Different pizza every day. Food 100 points out of 100.
Alcohol is normal as in Egypt, I didn’t drink much. Coffee from the coffee machine is quite normal, a large selection of tea bags.
There was also a snack bar on the beach with snacks like shawarma, fries, vegetables, fruits, pizza. Ice cream is only for a fee, as is fresh.
Juices are disgusting, powdery.
The room was always replenished with bottled water, coffee / tea sets.
There is a cool tent on the beach where you can smoke a hookah or drink coffee in the evening.
About the staff, 50/50. The hotel staff are very nice, always greeted, were friendly. But the receptionists did not like it, because they did not want to solve the problem that I had. I read in a review that in a restaurant, employees took plates from their hands, carried them to the table themselves, and asked what to bring. So, I didn't encounter this. More faced with the fact that the staff did not have time to clean the tables after the visitors. And very often I had to look for a free table in a restaurant.
I can also notice that there were a lot of people, the hotel was clearly overcrowded, the hotel management definitely scored on quarantine standards.
The animation was. During the day on the beach volleyball, zumba, stretching, bocha. In the evening live music, small performances. In general, not intrusive guys, what you need.
The gym is rundown and in poor condition.
On the territory of the Stella di Mare Garden hotel (on the 2nd line) there are water slides that you can use. Liked the slides.
In general, I liked the territory of the Stella Garden hotel, as it is much newer.
In general, the opinion on the hotel is very ambiguous, I expected the best and was disappointed.
I did not use Wi-Fi Internet, because I bought a SIM card at the airport.
My conclusion: if the hotel renovates the rooms and partially the territory, adheres to quarantine regulations, pays attention to solving the problems and requests of guests, then it will be possible to go here in the summer. So far, I don't recommend it. I am a travel agent, so the description is as objective as possible.