Отель супер! Очень доброжелательный персонал, особенно уборщики номеров, каждый раз радовали новыми фигурками из полотенец))). Основной плюс это клиентоориентированность, что особенно запомнилось:
1) При заезде сразу же надели браслеты и порекомендовали отправится на обед пока буфет не закрылся, а заселится после обеда.
2) Как-то, при посещении буфета зачинался конфликт с сотрудником на выдачи но его коллеги оперативно сделали ему замечания и извинились пожелав хорошего дня)).
3) Несмотря на отсутствие свободных мест на протяжение всех дней пребывания в ресторане Аля-Карт, нам выделили столик как только услышали что у нас в семье именинник)).
Ну и ложку дегтя в бочку с медом, в связи с ранним выездом мы заранее предупредили на ресепшен о необходимости ланч боксов, про которые они успешно забыли, хоть и отправились оперативно исправлять оплошность, но мы к сожалению их дождаться не смогли.
The hotel is super! Very friendly staff, especially the cleaners of the rooms, each time pleased with new figurines from towels))). The main plus is customer focus, which is especially memorable:
1) Upon arrival, they immediately put on bracelets and recommended that they go for lunch until the buffet closed, and check in after lunch.
2) Somehow, when visiting a buffet, a conflict began with an employee for extradition, but his colleagues promptly made comments to him and apologized, wishing him a good day)).
3) Despite the lack of empty seats during all the days of our stay in the Ala Carte restaurant, we were allocated a table as soon as they heard that we had a birthday in our family)).
Well, a fly in the ointment in a barrel of honey, due to the early departure, we warned the reception in advance about the need for lunch boxes, which they successfully forgot about, although they went to quickly correct the oversight, but unfortunately we could not wait for them.