Купуючи тур ми ніколи не задумуємось про безпеку, адже звикли що в готелях завжди є камери, всі спокійно відпочивають і персонал буде захищати своїх гостей, але не в цьому готелі.
Через постійний червоний прапор на морі, ми 95% часу проводили біля басейну. За декілька днів до закінчення відпочинку одна пара (років 50) почала постійно відпочивати біля нас, за день до від'їзду "жіночка" видала фразу 2 жінкам з 3 дітьми "ви куріци", на що моя колега відповіла "ми нє куріци, а жінки", саме після цього чоловік "жіночки" (читати як мудак) підривається з лежака і з кулака б'є мою колегу, вона падає. Поки покликали персонал на допомогу, цей мудак зі своєю жіночкою просто втік. Звернувшись на ресепшен для того щоб він прийшов і вибачився ми отримали відмазок на 2 дні і жодної реакції. Говорили і з генеральним менеджером, але відповідь була одна - ми розбираємось, однією з версій була "ми посилали людину йому в номер, але він не відкрив двері, а сусіди почали жалітися на стук в двері", але як виявилось це був мій сусід і я нічого не чула і не жалілась - диво.
Гід Бак навіть не приїхав щоб допомогти нам в ситуації, викликати поліцію він та ресепшен відмовились (за попепередні 10 разів в Єгипті я ніколи навіть не думала звертатись в поліцію і не розумію яка процедура, адже арабська мова явно є бар'єром). Зверніть увагу, що камери нам показали і є відео удару та падіння - всім плювати.
Море - захід з понтону, рибок майже немає через мертві корали. За весь відпочинок купались тричі, бігли одразу як бачили жовтий прапор. Двічі при виході з моря звертались до рятівника бо не могли самостійно випливти через сильну течію в 2-3 метрах від сходинок. Захід з пляжу це сантиметрів 10-30 води на плит. Тому море не підходить ні дітям, ні дорослим.
Їжа - як вся в Єгипті, вибір відносно інших готелів невеликий, але завжди можна наїстися.
Номери - нормальні на перший погляд, але в кожного (у нас було 7 номерів) щось не працювало, чайник, холодильник, змішувач в душі, протікав унітаз. На всі ці зауваження відпрвідь: "2 мінути", результат: нуль реакції.
Заселення- жах. Нам перенесли рейс і ми приїхали не о 15 для заселення, а о 22:30, тобто очікували, що номери будуть готові (наївні). Заселяти почали після 23, в половини заселення вже вийшло на наступний день.
Тому готель не рекомендую нікому навіть з великою знижкою, адже відпочивати біля басейну з відчуттям що вас можуть побити і ніхто вам не допоможе - сумнівне задоволення за ваші гроші.
Buying a tour, we never think about safety, because they are used to the hotels always have cameras, everyone is resting quietly and the staff will protect their guests, but not in this hotel.
Due to the constant red flag at sea, we spent 95% of the pool. A few days before the end of the holiday, one pair (50 years) began to rest near us, the day before the departure "Women" gave a phrase to 2 women with 3 children "You Kuritsa", to which my colleague replied "We are not Kuritsa, but women", then that is the man "women" (reading as an asshole). While calling the staff for help, this asshole with his female just escaped. Turning to the reception for him to come and apologize we got a boom for 2 days and no reaction.
We also talked to the general manager, but the answer was one - we understand, one of the versions was "we sent a person to him in a room, but he did not open the door, and the neighbors began to complain about knocking on the door", but as it turned out it was my neighbor and I heard nothing and complained - a miracle.
Guide Bak did not even come to help us in the situation, to call the police and the receptions (for the more than 10 times 10 times in Egypt, I never even thought of contacting the police and I do not understand what procedure, because Arabic is clearly a barrier). Note that the cameras showed us and there is a video of a blow and a fall - to all spit.
The sea is a west of pontoon, there is almost no fishes because of dead corals. They bathed three times for all vacations, running immediately as they saw the yellow flag. Twice, when leaving the sea, they turned to the rescuer because they could not flow on their own due to a strong flow 2-3 meters from the steps. The west from the beach is a centimeter of 10-30 water on the plates.
Therefore, the sea is not suitable for children or adults.
Food - like everything in Egypt, the choice of other hotels is small, but you can always eat.
The rooms are normal at first glance, but everyone (we had 7 rooms) did not work, the kettle, the refrigerator, the mixer in the shower, the toilet flowed. All these remarks are: "2 minuts", the result: zero reaction.
Settlement is horror. We were moved and we arrived at 15 for settlement, but at 22:30, that is, we expected that the numbers would be ready (naive). The inhabitant began after 23, half of the settlement has already come out the next day.
Therefore, I do not recommend the hotel even with a big discount, because to relax by the pool with the feeling that you can beat you and no one will help you - doubtful pleasure for your money.