*Готель Pickalbatros Portofino Villagio. *
*Плюси:*
- практична відсутність росіян як у самому Марса Алам, так і в готелі,
- природа подалі від урбанізації;
-гарна можливість для романтичного відпочинку з наявністю прекрасних локацій для фотозон,
-велика та доглянута територія готелей Pickalbatros Portofino Villagio та Vita як один великий комплекс з можливістю користування всіма благами обох готелей,
-чисте та позоре море, відсутність мастила в морі від яхт та катерів, бо немає їх швартування біля готелю,
-проживання у невеликих в hv різної локації в залежності від вподобань,
-гарний підводний світ в морі з повноцінного стаціонарного пірсу,
- постійна наявність групи рятівників як на пірсі, так і на пляжі,
-прекрасний та адекватний менеджмент рецепції, який розуміє, що таке клієнтоорієнтованість;
- наявність україномовного представника з гест-релейшн,
-європейський контингент відпочиваючих (поляки, чехи, італійці, німці),
-гарні розваги на будь-який вік,
-можливість безкоштовного катання на велосипедах по всій території комплексу,
-присутність розвозки по зупинкам готельного автобусика,
- по харчуванню для готелю 4*: похвально намагання для створення різноманітності в їжі,
-повне поповнення мильних засобів в номерах (а халати, зубні щітки, пасти, станки для гоління по запиту),
- адекватне співвідношення "ціни-якості",
- наявність системи відеоспостереження на всій території комплексу.
*Мінуси:*
-пустеля за готелем і, відповідно, відсутність безпосереднього шопінгу за готелем,
-неідеальний пісчаний захід навіть у лагунах (краще мати аквашузи), -заборона купання в морі після 18.00 з метою безпеки туристів,
-відповідно сезону можлива присутність приливів та відливів;
-лайт поповнення мінібару в номерах;
-відсутність свіжої полуниці в готелі тієї країни, яка має кілька урожаїв на рік, і продає її по всьому світу.
*Можливі шляхи до удосконалення роботи:*
- налагодження системи видачі морозива автоматичного наповнення;
- необхідність дубляжу основних гарячих м'ясних, рибних страв, кавунів тощо в різних місцях ресторанів для забезпечення відсутності черг;
-налагодження безперебійної роботи душових на пляжі (низькі стійки саме для ніг працюють в основному з низьким напором);
- облаштування роздягальні в частині пляжу ближче до ресторану "Сопрано";
- здобуття ще однієї зірки для готелю з формуванням гарної мережі ресторанів аля-карт.
*Pickalbatros Portofino Villagio Hotel. *
*Pros: *
- the practical absence of Russians both in Marsa Alam itself and in the hotel,
- nature away from urbanization;
- a good opportunity for a romantic vacation with the presence of beautiful locations for photo zones,
- a large and well-groomed territory of the Pickalbatros Portofino Villagio and Vita hotels as one large complex with the possibility of using all the benefits of both hotels,
- clean and shameless sea, no oil in the sea from yachts and boats, because there is no mooring near the hotel,
- accommodation in small hv of different locations depending on preferences,
- beautiful underwater world in the sea from a full-fledged stationary pier,
- constant presence of a group of rescuers both on the pier and on the beach,
- wonderful and adequate reception management, which understands what customer orientation is;
- availability of a Ukrainian-speaking representative from guest relations,
-European contingent of vacationers (Poles, Czechs, Italians, Germans),
-good entertainment for any age,
-possibility of free cycling throughout the complex,
-presence of transportation to the hotel bus stops,
- food for a 4* hotel: commendable efforts to create variety in food,
- full replenishment of soaps in the rooms (and bathrobes, toothbrushes, toothpastes, razors on request),
- adequate ratio of "price-quality",
- presence of a video surveillance system throughout the complex.
*Cons: *
- desert behind the hotel and, accordingly, the lack of direct shopping behind the hotel,
- imperfect sandy sunset even in the lagoons (it is better to have aqua shoes), - ban on swimming in the sea after 18.00 for the safety of tourists,
- depending on the season, the presence of tides is possible;
- light replenishment of the minibar in the rooms;
- lack of fresh strawberries in the hotel of a country that has several harvests per year and sells them all over the world.
*Possible ways to improve the work: *
- setting up an automatic filling ice cream dispensing system;
- the need to duplicate the main hot meat, fish dishes, watermelons, etc. in different places of the restaurants to ensure the absence of queues;
- setting up uninterrupted operation of showers on the beach (low stands specifically for the feet work mainly with low pressure);
- arrangement of a changing room in the part of the beach closer to the Soprano restaurant;
- obtaining another star for the hotel with the formation of a good network of a la carte restaurants.