Хороший отель. Туда мы ездили вдвоем с мужем в медовый месяц. В общем, все понравилось, хотя конечно же отелю есть куда совершенствоваться.
1. Поселение. Сражу же при входе в холл отеля, нам предложили присесть и заполнить анкету на поселение. Пока заполняли, предложили прохладительные напитки, что после утомительного переезда из Шарма, было очень кстати. Никаких намеков на дополнительную оплату номера или чего-либо другого не было. Когда зашли в номер у нас был шок. Нас молодоженов ждали две кровати шириной каждая по 1.5м. Сразу возник вопрос не подселят ли кого-либо к нам. И второй – где наша двухспальная кровать для молодоженов? Мы попросили поменять номер, но других номеров такого типа, но с двухспальной кроватью не было. По-этому нам сдвинули две кровати, сделав таким образом одну шириной в 3м.
2. Обслуживающий персонал. Очень приветливый, русский практически не знают, но свободно владеют английским. Весь персонал очень вежливый, всегда спрашивал как у нас дела, улыбались, здоровались.
3. Уборка в номере. Лебедей не крутили, но было все чистенько, акуратно. Постель не меняли, но мы этого и не требовали. При желании можно было оставить специальную листовку, которую мы нашли среди прочей литературы в номере, на видном месте и я уверена ее поменяли бы. Мусор выносили ежедневно. Шампуньки и прочее приносили, если мы использовали хотя бы одну бутылочку.
4. Еда. На вкус и цвет, товарища нет. Так что сказав, что еда мне понравилась, не скажу ничего. Всегда была рыба, свинина и курица. Много овощей, свежих и в салате. Гарниры – рис, картошка по-селянски, иногда картошка-фри, лазанья… Много сладкого, из фруктов – дыня, арбуз, яблоки, абрикосы, персики…. На перекус в баре возле басейна были только булочки. Хороший выбор коктелей в баре, мы особо алкогольными не увлекались, поэтому про них ничего говорить не буду, а вот безалкогольные понравились.
5. Басейн. Один, но большой, извилистый. Вода за день сильно нагреться не успевала. Нам очень понравился грот, где сверху как в водопаде лилась вода. Хотя басейн немного мелковат, в самом глубоком месте 1.4м. Горка есть (фото добавлю). Она одна и небольшая, но сфотографировать ее нормально не удалось, т. к. она у них среди камней запрятана. Здесь хорошо отдыхать с детками, я так думаю. Есть даже басейн 40 см, хотя я там не одного человека не видела.
6. Море. Мелкое, тут надо далеко идти, что бы поплавать. Кораллы тут мертвые, рыбок мало, хотя только здесь мы видели ската, практически возле самого берега. Живой коралл есть только возле Хаята, туда пешком в хорошем темпе минут 10 или можно проехаться на бесплатной маршрутке, которая ездит между отелями раз в пол-часа. Но там глубоко. Начинать там плавать с маской тяжело, т. к. мне требовалось время что-бы привыкнуть. Морской живности там много, видела осьминога, крылаток, каракатицу и много разноцветных рыбок.
7. Несчасный случай. У нас произошло ЧП на горке в басейне. Возле горки сидел паренек, который бысто сообразил что надо. Принес бинты и все необходимое. Нам помогли дойти до ресепшена, вызвали врача, оперативно оказали первую мед. помощь и даже отвезли в мед. центр в 5 минутах езды. Врач потом осматривал нас каждый день. Возле басейна в суматохе, потеряли некоторые вещи, в т. ч. и полотенца, которые просто не помещались в руки. Через пару часов нам все вернули ребята, которые выдают полотенца, без всяких вымогательств. А вот со страховой все было не так гладко. Мы решили сразу получить помощь и заплатить за нее, а не связываться сразу со страховой. Возврат денег занял долгое время и нервов, т. к. месная страховая хотела от нас номер, который мы не могли знать, врачу его они не хотели давать, а нас посылали куда-подальше. Представитель тур-оператора тоже ничем не смогла помочь, хотя и делала вид что что-то делает, при этом пару дней ждала пока мы сами решим свои проблемы. В конечном итоге у нас это таки получилось.
8. Туроператор – Пегас, кинули со страховкой и с экскурсией. Ездили на батискаф, Ельфея (туроператор) обещала нам красочных рыбок Дахаба, а нас отвезли на мутные берега с метвыми кораллами Замка фараонов. В Израиле, понравилась очень большая организованность гида, нас водили везде очень быстро, но постоянно пересчитывали. Завезли в специальный магазин, где сказали, что там надо все свечки-иконки купить, т. к. в другом месте времени на это не будет. Аналогично поступили и при купании в Мертвом море. Бизнес израильтяне делать умеют.
Good hotel. My husband and I went there for our honeymoon. In general, I liked everything, although of course the hotel has room for improvement.
1. Settlement. As soon as I entered the hotel lobby, we were offered to sit down and fill out a form for accommodation. While filling, they offered soft drinks, which, after a tiring move from Sharm, was very helpful. There were no hints of additional payment for the room or anything else. When we entered the room we were shocked. We newlyweds were waiting for two beds, each 1.5 m wide. Immediately the question arose whether someone would be placed with us. And second, where is our honeymoon double bed? We asked to change the room, but there were no other rooms of this type, but with a double bed. Therefore, we moved two beds, thus making one 3m wide.
2. Service personnel. Very friendly, they practically do not know Russian, but they are fluent in English. The entire staff is very polite, always asked how we were doing, smiled, said hello.
3. Room cleaning. They didn't spin the swans, but everything was neat and tidy. The bed was not changed, but we did not require it. If desired, it was possible to leave a special leaflet, which we found among other literature in the room, in a conspicuous place, and I'm sure it would be changed. Trash was taken out daily. Shampoos and other brought, if we used at least one bottle.
4. Food. Every man to his own taste. So saying that I liked the food, I will not say anything. There was always fish, pork and chicken. Lots of vegetables, fresh and in salads. Side dishes - rice, country-style potatoes, sometimes french fries, lasagna... A lot of sweets, fruits - melon, watermelon, apples, apricots, peaches....For a snack in the bar near the pool there were only buns. A good selection of cocktails in the bar, we were not particularly fond of alcoholic ones, so I won’t say anything about them, but I liked the non-alcoholic ones.
5. Pool. One, but big, winding. The water didn't get hot enough during the day. We really liked the grotto, where water flowed from above like in a waterfall. Although the pool is a bit shallow, at its deepest point 1.4m. There is a slide (I will add a photo). She is alone and small, but it was not possible to photograph her properly, because. it is hidden among the stones. It's good to relax here with children, I think so. There is even a 40 cm pool, although I didn’t see a single person there.
6. Sea. Small, here you have to go far to swim. The corals here are dead, there are few fish, although only here we saw a stingray, almost near the shore. There is live coral only near Hyatt, you can walk there at a good pace for about 10 minutes or you can take a free shuttle bus that runs between hotels every half an hour. But it's deep. It’s hard to start snorkeling there, because. I needed time to get used to. There are a lot of marine life there, I saw an octopus, lionfish, cuttlefish and many colorful fish.
7. Accident. We had an emergency on a slide in the pool. A boy was sitting near the hill, who quickly figured out what was needed. He brought bandages and everything you need. They helped us get to the reception, called a doctor, promptly provided first aid and even took us to a medical center 5 minutes away. The doctor then examined us every day. Near the pool in the turmoil, lost some things, incl. and towels that simply did not fit in the hands. After a couple of hours, everything was returned to us by the guys who give out towels, without any extortion. But with the insurance, everything was not so smooth. We decided to immediately get help and pay for it, and not contact the insurance immediately. The return of money took a long time and nerves, because. The local insurance company wanted a number from us, which we could not know, they did not want to give it to the doctor, and they sent us somewhere far away. The representative of the tour operator was also unable to help, although she pretended to be doing something, while waiting a couple of days for us to solve our problems ourselves. Ultimately, we did succeed.
8. Tour operator - Pegasus, they threw it with insurance and with a tour. We went to the bathyscaphe, Elfeya (tour operator) promised us the colorful fish of Dahab, and we were taken to the muddy shores with dead corals of the Pharaohs' Castle. In Israel, I liked the very good organization of the guide, we were taken everywhere very quickly, but constantly counted. They brought them to a special store, where they said that they had to buy all the candles-icons there, because. there won't be time for that elsewhere. They did the same when swimming in the Dead Sea. The Israelis know how to do business.