В Греции были 1 раз, летели от "Музенидис Трэвел - Краснодар", ожидали радушного приема и ласкового солнца. А получили:
1. Не было питьевой воды (вся вода, по словам представителя «Музенидис Трэвел-Халкидики», в отеле из-под крана, с хлорным привкусом и у кого слабый желудок, тем не везет), на 2 день началось кишечное расстройство. Не повезло! Лечились лекарствами, взятыми с собой. Пришлось покупать бутилированную воду, хотя в перечне услуг, выданным представителем вашей фирмы все напитки предоставляются бесплатно.
2. Антисанитария везде: недомытая посуда с остатками пищи и губной помады (фото прилагается), мятые использованные салфетки.
3. Однообразная некачественная еда (на обед салат из макарон, огурцов и кусков жирной колбасы, оставшейся после завтрака. В стране оливковых рощ и морепродуктов, сочной зелени, овощей и фруктов- мы видели в отеле один сорт кислых зеленых оливок) на протяжении всей поездки (о чем неоднократно предупреждался менеджер ресторана)
4. Напитки, а именно: эспрессо, капучино, фрапе и многое другое предоставляется только платно, по системе «все включено» можно пить только растворимый кофе с водой из-под крана.
5. Вода в аппарат для приготовления напитков заливалась из использованных емкостей из-под мороженного
6. Периодически не работали лифты (проживали на 8 этаже)
7. Не работал кондиционер в номере на протяжении 2х суток, до окончания поездки ремонт не проводился
8. В бассейн засыпалась хлорка из такого же ведра из-под мороженного, которая летала в воздухе на глазах у отдыхающих
9. Два дня в бассейне плавала электрическая лампа с проводами (фото прилагается)
10. Полотенца для бассейна платно!
11. На пляже заход в море составляет 15 метров, в остальном по береговой линии острые камни и строительный мусор с арматурой
12. Всё убогое и давно пришедшее в негодность. Пластиковая мебель в баре на бассейне изношена и сверху покрашена масляной краской (фото прилагается)
13. Бар на пляже тоже платный
14.29. 07.16, встав утром, мы обнаружили, что унитаз доверху заполнен фекалиями. Ремонт произвели после 3х разового напоминания, через 5 часов. А том, чтобы предложить другой номер не было и речи
15. В ванной комнате нет даже обычного мыла (только жидкое для рук и шампунь-общий)
16. Анимация – издевательство над людьми. День Африки проходил с пропагандой гомосексуализма в присутствии маленьких детей. Действительно «все включено» ! ! !
17. Вечером ни разу не было ни дискотек, ни греческих вечером, обещанных вашими сотрудниками
18. Персонал в отеле позволяет себе хамить и напоминать о том, что мы в гостях и должны их уважать
Обратившись с письменной претензией к региональному представителю «Музенидис Трэвел-Халкидики», мы не получили должной поддержки, руководителя компании, которая является гарантом комфортного и безопасного отдыха туристов. Нам ответили, что замечания приняты к сведению, а все остальное соответствует качеству услуг отелей Греции.
Основной целью поездки был отдых. А получили десять дней ада! Скандалы, болезни, выяснение своих прав, лишение возможности провести позитивно единственный отпуск в году. Не зря же он 1976 года постройки, все старое и пошарпанное. Правда очень порадовала погода, чистое море и красивая природа.
We were in Greece 1 time, flew from "Mouzenidis Travel - Krasnodar", expected a warm welcome and gentle sun. And got:
1. There was no drinking water (all the water, according to the representative of Mouzenidis Travel-Chalkidiki, is from the tap in the hotel, with a chlorine taste and those who have a weak stomach are unlucky), on the 2nd day an intestinal upset began. Bad luck! They were treated with medicines taken with them. I had to buy bottled water, although in the list of services issued by your company representative, all drinks are provided free of charge.
2. Unsanitary conditions everywhere: unwashed dishes with leftover food and lipstick (photo attached), crumpled used napkins.
3. Monotonous low-quality food (for lunch, a salad of pasta, cucumbers and pieces of fatty sausage left after breakfast. In the country of olive groves and seafood, juicy greens, vegetables and fruits - we saw one variety of sour green olives in the hotel) throughout the trip (which was repeatedly warned by the restaurant manager)
14.07/29/16, getting up in the morning, we found that the toilet bowl was filled to the top with feces. The repair was made after 3 single reminders, after 5 hours. And there was no question of offering another number
15. There is not even regular soap in the bathroom (only hand liquid and shampoo are common)
16. Animation is a mockery of people. Africa Day was held with the promotion of homosexuality in the presence of small children. Truly "all inclusive"!!!
17. In the evening, there were never any discos or Greek evenings promised by your employees
18. The hotel staff allows themselves to be rude and remind that we are guests and must respect them.
Having applied with a written claim to the regional representative of Mouzenidis Travel-Halkidiki, we did not receive proper support from the head of the company, which is the guarantor of a comfortable and safe holiday for tourists. We were told that the comments were taken into account, and everything else corresponds to the quality of services in hotels in Greece.
The main purpose of the trip was recreation. And got ten days of hell! Scandals, illnesses, clarification of their rights, deprivation of the opportunity to spend positively the only vacation of the year. No wonder it was built in 1976, everything is old and shabby. The truth is very pleased with the weather, clean sea and beautiful nature.