Во первых, это не пять звёзд. Далеко не пять. Вы будто в Египте в четырёх звёздах оказались. Завтрак на твёрдые 3 отдельные звёзды. В коридорах лежат грязные тарелки у номеров, они могу пролежать даже целый день: никто не убирает. АБСОЛЮТНО все дополнительные услуги (в т. ч. вода) платные.
Во-вторых, вы оставляете депозит 30 евро на ресепшн. Я заплатила картой, прошло полтора месяца, мне их никто не вернул. Более того, я с ними уже две недели связываюсь, и они будто в игру играют чтобы эти деньги не отдавать. Пишут "пришли то, пришло это, а нет, надо ещё это", хотя для возврата денег номера бронирования предостаточно.
Не ожидала я такого горького опыта от хилтона. Ни ногой больше в эту сеть отелей.
First, it's not five stars. Far from five. You seem to be in Egypt in four stars. Breakfast on solid 3 separate stars. In the corridors there are dirty plates near the rooms, they can lie even all day: no one cleans. ABSOLUTELY all additional services (including water) are paid.
Secondly, you leave a deposit of 30 euros at the reception. I paid by card, a month and a half passed, no one returned them to me. Moreover, I have been contacting them for two weeks now, and they seem to be playing a game so as not to give this money away. They write "they came this, this came, but no, we still need this", although there are plenty of booking numbers to return the money.
I did not expect such a bitter experience from the Hilton. Not a foot more in this chain of hotels.