Отвратительный отель!!!
Приехали в отель после экскурсионке по Индии и ШриЛанке! У нас осталось всего 5 дней для отдыха на побережье и так не повезло! Мы с подругой ещё в Москве тщательно изучали отзывы, но к своему сожалению уже по приезду, поняли какой "славный" отель выбрали! Подъезжая, обнаружили, что ж/д пути проходят совсем близко к отелю. Поезда проносятся и при этом машинисты считают за обязанность погудеть. За несколько минут прошло два поезда (в отзывах мы читали, что поезда якобы раз в неделю! ). Ресепшен грязный, везде полные окурков пепельницы. По сразу поняли, что ничего хорошего ждать не стоит!!!!
Мы группа 6 человек приехали в отель в девятом часу вечера, очень уставшие! У нас было оплачено еще в начале осени 3 Супериона. Но каково же было наше удивление, когда нам предложили пройти в бунгало. Мы из отзывов ещё в Москве поняли, что там жить нельзя, но т. к. очень устали, а других номеров нет, то побрели их посмотреть. Нам предлагалось разместиться в самых дальних от океана бунгалах. Когда мы в них зашли, то просто тихо обалдели! Раздолбанная сантехника, плесневелые стены, полотенца, возможно использовать только для мытья полов! Номер "под дурочка" не прошёл! Придя на ресепшен мы всё же стали настаивать на предоставлении нам номеров купленной нами категории. Выяснилось, что их кому-то продали! Видимо народ офигевший, как и мы от бунгало, но приехавший раньше нас в отель, просто заплатил наличными и занял наши номера. Как нам сказали на ресепшен, они отдали наши номера, т. к. они не знали, приедем мы сегодня или нет! Да какая разница, если мы оплатили номера заранее!
И начался 4-х часовой скандал! Мы звонили в Москву, Москва - принимающей стороне на ШриЛанке (между прочим, самому крупному оператору). Уроды на ресепшен сначала откровенно над нами издевались, стояли ржали, потом улыбочки постепенно угасли, а потом вообще главный менеджер скрылся из виду. Ситуация накалялась. Мы с подружкой бушевали! У наших ребят тоже заканчивалось терпение. Третья наша пара тем временем направилась на ужин. С их слов они попытались съесть резиновое мясо, которое просто камнем упало в желудок! Тем временем нам предложили одной из трех пар поселиться в директорский сьют, оставшимся всё-таки в бунгало. Одна из пар всё-таки направилась в бунгало, т. к. очень хотели спать, время уже приближалось к полуночи. Мы немного сдали позиции, стали интересоваться, когда будут наши номера. Нам пообещали в течение 2-х дней предоставить номера. Нормально?! У нас всего 5 дней отдыха! Оставаться здесь было невозможно! Но принимать решение без согласования с третьей парой было не правильно. Но мы позвонили в Москву и попросили проработать вопрос по замене отеля. В час ночи мы вчетвером направились в директорский сьют, т. к. в бунгало селиться никто категорически не хотел, сколько могли пили на балконе, а потом часа в три завалились спать.
Сьют надо сказать тоже не блистал хорошей сантехникой и чистотой, только полотенца почище. Так что мы себе уже живенько представляли номера Суперион, которые ниже категорией, чем Сьют (но лучше чем бунгало). Утром пришли с прогулки наши друзья, ночевавшие в бунгало, и поделились впечатлениями от пляжа. Грязь везде и на пляже и на территории, вдоль всего пляжа сетка, завтрак отвратительный. Мы сутки уже не ели и всё-таки рискнули сами пойти попробовать поесть. Кроме фасоли и омлета есть там было нечего. В омлете оказался таракан!!!! Это было последней точкой! Более того, по пути к ресторану мы успели оценить грязный, покрытый плесенью бассейн, убогую территорию и т. д. Мы позвонили ещё раз в Москву, нам подтвердили возможность переезда в другой отель. Мы уже считали минуты, когда приедет гид и заберёт нас из этого кошмара!!! Готовы были заплатить любые деньги, лишь бы уехать!
В 12 часов дня приехал гид и мы направились в отель.... в Ахунгале. Принимающая сторона зачла нам ранее оплаченную сумму за проживание в Villa Ocean View 4 и переселила в другой отель с доплатой. Мы доплатили по 500 долл. с человека. Но поверьте, что деньги на отдыхе оцениваются по-другому и испорченный отдых не идёт в сравнение с 500 долл., которые мы доплатили!!! Кто хочет испортить себе отдых вам нужна Villa Ocean View 4!!! Не верьте положительным отзывам об этом отеле! Фотографии не соответствуют реальности!
Disgusting hotel!!!
We arrived at the hotel after a tour of India and Sri Lanka! We only have 5 days left to relax on the coast and so unlucky! Back in Moscow, my friend and I carefully studied the reviews, but to our regret, upon arrival, we realized what a "glorious" hotel we had chosen! Approaching, we found that the railway tracks pass very close to the hotel. Trains rush by and at the same time the drivers consider it their duty to honk. In a few minutes, two trains passed (we read in the reviews that the trains were allegedly once a week! ). Reception dirty, ashtrays full of cigarette butts everywhere. We immediately realized that nothing good can be expected!
We, a group of 6 people, arrived at the hotel at 9 o'clock in the evening, very tired! We paid for 3 Superions at the beginning of autumn. But what was our surprise when we were offered to go to the bungalow. We realized from the reviews back in Moscow that it was impossible to live there, but since.
we were very tired, and there were no other rooms, then we wandered off to see them. We were offered accommodation in the bungalows farthest from the ocean. When we entered them, we were just quietly stunned! Broken plumbing, moldy walls, towels, can only be used for mopping! Number "under the fool" did not pass! Arriving at the reception, we nevertheless began to insist on providing us with rooms of the category we purchased. It turned out that they were sold to someone! Apparently the people went nuts, like us from the bungalow, but who arrived before us at the hotel, simply paid in cash and occupied our rooms. As we were told at the reception, they gave our numbers, because they did not know if we would come today or not! What difference does it make if we paid for the rooms in advance!
And the 4-hour scandal began! We called Moscow, Moscow - the receiving party in Sri Lanka (by the way, the largest operator).
The freaks at the reception at first openly mocked us, stood neighing, then the smiles gradually faded away, and then the general manager disappeared from sight. The situation was heating up. My girlfriend and I stormed! Our guys were also running out of patience. Our third couple, meanwhile, went to dinner. According to them, they tried to eat rubber meat, which just fell into the stomach like a stone! In the meantime, we were offered one of the three couples to settle in the director's suite, which still remained in the bungalow. One of the couples nevertheless went to the bungalow, because they really wanted to sleep, the time was already approaching midnight. We lost ground a little, began to wonder when our numbers would be. We were promised to provide rooms within 2 days. Fine? ! We only have 5 days off! Staying here was impossible! But making a decision without the consent of the third couple was not right.
But we called Moscow and asked to work out the issue of replacing the hotel. At one in the morning, the four of us went to the director's suite, because no one categorically wanted to settle in the bungalow, we drank as much as we could on the balcony, and then fell asleep at three o'clock.
The suite, I must say, also did not shine with good plumbing and cleanliness, only cleaner towels. So we already imagined the Superion rooms, which are lower in category than the Suite (but better than the bungalow). In the morning, our friends who spent the night in a bungalow came from a walk and shared their impressions of the beach. Dirt is everywhere both on the beach and on the territory, along the entire beach there is a net, the breakfast is disgusting. We hadn't eaten for a day and yet we dared to go and try to eat. There was nothing to eat besides beans and scrambled eggs. There was a cockroach in the omelette! This was the last point! Moreover, on the way to the restaurant, we managed to appreciate the dirty, moldy pool, the squalid grounds, etc.
We called again in Moscow, we were confirmed the possibility of moving to another hotel. We were already counting the minutes when the guide would come and take us out of this nightmare!! ! Were ready to pay any money, just to leave!
At 12 noon, the guide arrived and we went to the hotel ....in Akhungal. The host party credited us with the previously paid amount for staying at Villa Ocean View 4 and moved us to another hotel with an additional charge. We paid extra $500 per person. But believe me, money on vacation is valued differently and the ruined vacation cannot be compared with the $500 we paid extra!! ! Who wants to spoil his holiday you need Villa Ocean View 4!! ! Do not believe the positive reviews about this hotel! Photos do not correspond to reality!