Мне удосужилось быть постояльцем данного отеля в период с 31 декабря по 3 января, в так называемом новогоднем туре "Dolce Vita" с интригующей шоу программой в итальянском стиле, как было написано, на самом же деле ничего интригующего и итальянского я не увидел. Я заказал трансферт АЭРОПОРТ-ОТЕЛЬ, как мне объяснили в отеле, меня должен был встретить в аэропорту человек с табличкой "Marco Polo" и отвезти в отель на автомобиле представительского класса. На самом же деле никто с табличкой не встречал, машина была "Волга" с грязными сидениями. Номер "Сюит" должен состоять из спальни и гостиной, а не из спальни и прихожки, в кот. кроме шкафа-купе ничего нету, где же мягкая мебель, столик. Ресторан "Marco Polo" можно оценить по пятибалльной шкале на твердую четверку, а бар "Пинта" на единицу, т. к. с обслуживанием там явные проблемы. Завтраки (шведский стол)- со скудным рационом, не рассчитаны на всех постояльцев отеля, а это большой минус. В общем настроение было не праздничное, впечатление о Питере смазано. Отелю "Marco Polo Spb" есть чему учиться у западных коллег.
I happened to be a guest of this hotel from December 31 to January 3, in the so-called New Year's tour "Dolce Vita" with an intriguing show program in Italian style, as it was written, but in fact I did not see anything intriguing and Italian. I ordered a transfer AIRPORT-HOTEL, as I was explained at the hotel, I was supposed to be met at the airport by a man with a sign "Marco Polo" and taken to the hotel in a executive car. In fact, no one met with a sign, the car was a Volga with dirty seats. The "Suite" should consist of a bedroom and a living room, and not a bedroom and a hallway, in a cat. apart from the closet there is nothing, where is the upholstered furniture, a table. The restaurant "Marco Polo" can be rated on a five-point scale for a solid four, and the bar "Pinta" for one, because. There are obvious service issues. Breakfast (buffet) - with a meager diet, not designed for all hotel guests, and this is a big minus. In general, the mood was not festive, the impression of St. Petersburg was blurred. Hotel "Marco Polo Spb" has a lot to learn from Western colleagues.