Мы были в Бургасе с 25 июня по 12 июля 2012г. Пансионат расположен между железной дорогой и автомагистралью (шум, пыль, гарь, тряска от проходящих поездов). Но это еще не все: Во-первых, этот пансионат принимает детей с 0 лет, но ничего, кроме 5 (!! ! ) стульчиков для кормления в столовой для этой возрастной категории не предусмотрено. Детская площадка, если ее можно так назвать, состоит из ржавых и облезлых качелей, которые стоят там еще со времен Царя Гороха, у них даже железо (! ) проржавело, не все хорошо закреплены болтами и даже не на всех есть седушка. А как они скрипят… Во-вторых, пляж. До него 400м. Потому что надо пройти до перехода, пройти по переходу – спуститься 2 раза по 10 ступенек и подняться столько же раз. Потом еще пройти до пляжа, принадлежащему Бургасу мимо другого пляжа еще метров 100, пройти КПП со строгой старушкой и еще раз спуститься по ступеням к пляжу. Кстати, пандусами ни одни ступени не оборудованы… Подземный переход под железной дорогой вечно грязный и мокрый и на просьбу убрать, был получен ответ – это не наша территория, мы за нее не отвечаем… И еще: Ну вы же не упали… В-третьих, питание. Кормят однообразно – каждый день одно и то же, мы 10 дней ели на завтрак только омлет, потом дали яичницу один раз и снова омлет (порошок яичный-то дешевле). За 18 дней несколько раз видели рыбу и пару раз окрошку. Из фруктов давали только яблоки, груши, апельсины и бананы (очень «летние» фрукты). Хотелось, конечно, местных, но, увы. И еще – кроме однообразия питание довольно скудное, выбора никакого – один вид мяса на второе и всего 4-5 чанов с едой (картошка, кабачки, макароны, рис). Кабачки, кстати, давались ежедневно. Несвоевременно добавляется исчезнувшая еда, приходится порой ждать или идти ни с чем. А еще для них совершенно нормально подать на закуску позавчерашнее второе или протухший горошек в салатик добавить, или сварить харчо на обед из смеси утренних каш или подать на ужин то же самое рагу (даже не утруждаясь его как-то изменить), что не доели в обед. В-четвертых, персонал… Это песня. Все время такое ощущение, что это они нам зарплату платят, а не мы им… И медицинский персонал не отличается вежливостью. В-пятых, вода в кулерах. Написано, что она фильтрованная из-под крана, но она просто из-под крана (призналась одна из уборщиц) и на кране горячей воды нет защиты от детей (это пансионат принимает детей с 0 лет! ). Ах, да! Для детей еще есть детская комната с так называемым воспитателем. Это старушка старой закалки, которая хлам любит больше, чем детей – она постоянно произносит фразы «не трогай», «сломаешь», «не подходи, уронишь» и т. д. Есть интернет, но он такой… медленный. Почту еще можно посмотреть, а вот мультики – нет. И еще этот пансионат расположен в первых рядах после впадения реки в море, которая выносит из глубин поселков все свои нечистоты в море, на пляж Бургаса. На вводной лекции говорят о том, что у них водится кишечная палочка и глотать воду не рекомендуется. Были случаи отравления детей – увозили на скорой после глотка этой воды. Каким образом данный пансионат стал лучшим в 2009г – не известно, либо это дезинформация, либо они эту номинацию купили. Обратились в Алеан с просьбой переселить – предложили еще худший вариант. Причем, надо оплатить стоимость оставшегося отдыха в переселяемый отель, взять справку, что ты выехал раньше, а по возвращению в Москву приехать в офис Алеана и написать заявление, тогда тебе вернут деньги. Менеджеры Алеана вообще считают оскорблением нормальное требование делать свою работу. А посоветовать или сориентировать они не могут, видите ли, они всего лишь менеджеры по бронированию, а вы сами «сходите, посмотрите» (похоже, в нашей стране никому не известно истинное значение слова «менеджер»). За более подробной информацией можно обратиться на otdih. moi@yandex. ru
We were in Burgas from June 25 to July 12.2012. The boarding house is located between the railway and the highway (noise, dust, fumes, shaking from passing trains). But that's not all: Firstly, this boarding house accepts children from 0 years old, but nothing but 5 (!!! ) high chairs in the dining room is provided for this age category. The playground, if you can call it that, consists of rusty and shabby swings that have been standing there since the time of King Peas, even their iron (! ) Has rusted, not all of them are well bolted and not even all of them have a seat. And how they creak... Secondly, the beach. Before him 400m. Because you have to go to the transition, go through the transition - go down 2 times 10 steps and go up the same number of times. Then walk another 100 meters to the beach belonging to Burgas past another beach, go through the checkpoint with a strict old woman and go down the stairs to the beach again. By the way, not a single step is equipped with ramps... The underground passage under the railway is always dirty and wet, and when asked to clean it, an answer was received - this is not our territory, we are not responsible for it... And one more thing: Well, you didn’t fall... Thirdly , nutrition. The food is monotonous - every day the same thing, we ate only scrambled eggs for breakfast for 10 days, then they gave scrambled eggs once and again scrambled eggs (egg powder is cheaper). For 18 days we saw fish several times and okroshka a couple of times. Of the fruits, only apples, pears, oranges and bananas were given (very "summer" fruits). I wanted, of course, local, but, alas. And yet - in addition to the monotony, the food is rather meager, there is no choice - one type of meat for the second and only 4-5 vats of food (potatoes, zucchini, pasta, rice). Zucchini, by the way, were given daily. Disappeared food is added out of time, sometimes you have to wait or go with nothing. And it’s also perfectly normal for them to serve the day before yesterday’s second meal or add rotten peas to a salad, or cook kharcho for lunch from a mixture of morning cereals, or serve the same stew for dinner (without even bothering to somehow change it) that they didn’t eat in dinner. Fourthly, the staff. . . This is a song. All the time there is a feeling that it is they who pay us a salary, and not we pay them... And the medical staff is not distinguished by politeness. Fifth, water in coolers. It is written that it is filtered from the tap, but it is just from the tap (one of the cleaners admitted) and there is no child protection on the hot water tap (this boarding house accepts children from 0 years old! ). Oh yes! For children there is also a children's room with a so-called educator. This is an old-school old woman who loves trash more than children - she constantly says the phrases “do not touch”, “break”, “do not come close, you will drop”, etc. There is Internet, but it is so... slow. You can still see the mail, but the cartoons are not. And this boarding house is located in the forefront after the confluence of the river into the sea, which takes out all its sewage from the depths of the villages into the sea, to the beach of Burgas. At the introductory lecture, they say that they have Escherichia coli and it is not recommended to swallow water. There were cases of poisoning of children - they were taken away in an ambulance after a sip of this water. How this boarding house became the best in 2009 is not known, either this is misinformation, or they bought this nomination. We turned to Alean with a request to relocate - they offered an even worse option. Moreover, you need to pay the cost of the remaining vacation in the hotel being relocated, take a certificate that you left earlier, and upon returning to Moscow, come to Alean's office and write a statement, then you will be returned the money. Alean's managers generally consider the normal requirement to do their job as an insult. And they cannot advise or orient, you see, they are just booking managers, and you yourself “go and see” (it seems that in our country no one knows the true meaning of the word “manager”). For more information, please contact otdih. moi@yandex. en