Сразу хотелось бы сказать, что отель хороший, очень красивый. Я бы даже сказала, что самый лучший из всех в Тунисе (именно по красоте территории) два Взрослых бассейна с джакузи и один из них с морской водой, есть детский бассейн там одни малыши, а пляж не впечатлил - очень много мусора, бычки от сигарет, стекляшки и прочее. Два последних дня и море тоже грязное, персонал пытался вылавливать мусор, но не эффективно. С едой как говориться на любителя, огромного разнообразия нет, но нам хватало. Теперь о грустном: на второй день отдыха появились проблемы с сейфом, сначала он не открывался возможно кто- то подумает, что мы не можем обращаться с сейфом, но это вовсе не так. В обращении сейф очень прост, нужно набрать свой код и кнопку лок нажать, для открытия и того проще только код, и он открывается сам. Утром уходя из номера мы положили туда деньги и паспорта и нарадостях пошли загорать, после прихода с пляжа он уже не открылся и писал на табло страннные символы нам и пришлось вызывать секьюрити с ключом, аналогичная ситуация повторилась и в следующие два дня, только потом мы не досчитались 1400$. Спустя два дня тоже самое произошло еще в другом номере на 7 и 6 этажах. Местный управляющий Аймен, всем в разное время сказал одну прекрасную фразу: " а чем вы докажете, что деньги вообще были??? ? " и еще сказал: " наш персонал работает с самого первого дня открытия отеля и я в них уверен, они точно не брали ничего! " такого отношения мы не ожидали, деньги конечно никто не вернул, завтра нам улетать домой, но настроение испорчено. А сегодня еще порадовал ресепшен заявив , что мы пили ред бул из мини бара, хотя мы к нему даже не прикасались. Так что всем приятного отдыха, берегите деньги и н оставляйте в сейфах! ! !
I would like to say right away that the hotel is good, very beautiful. I would even say that the best of all in Tunisia (precisely in terms of the beauty of the territory) are two adult pools with a jacuzzi and one of them with sea water, there is a children's pool there are only kids, but the beach was not impressed - a lot of garbage, bulls from cigarettes , glassware and more. The last two days and the sea is also dirty, the staff tried to catch the garbage, but not efficiently. With food, as they say, there is not a huge variety, but we had enough. Now about the sad part: on the second day of rest there were problems with the safe, at first it did not open, maybe someone would think that we cannot handle the safe, but this is not at all the case. The safe is very simple to use, you need to dial your code and press the lock button, to open it is even easier only the code, and it opens itself. In the morning, leaving the room, we put money and passports there and, in joy, went to sunbathe, after arriving from the beach, it no longer opened and wrote strange symbols on the scoreboard and we had to call security with a key, a similar situation repeated itself in the next two days, only then we didn’t 1400$ counted. Two days later, the same thing happened in another room on the 7th and 6th floors. The local manager Aimen, at different times, said one beautiful phrase to everyone: "how can you prove that there was money at all ???? " and he also said: "our staff has been working since the very first day of the opening of the hotel and I am sure of them, they definitely did not take anything! " we did not expect such an attitude, of course no one returned the money, tomorrow we will fly home, but the mood is spoiled. And today the reception was also pleased by declaring that we drank red bull from the mini bar, although we did not even touch it. So everyone have a nice holiday, save your money and leave it in safes!! !