Отдыхал в ADORA Golf Resort в начале июня 2008 года. Ездил семьёй, с женой и двумя детьми: 6-ти лет и 11 месяцев. В Турции был первый раз. До этого отдыхал в Европе, в основном в трехзвёздных отелях, поэтому ожидал чуть-чуть лучшего сервиса от 5*, хоть и турецких
Приехали мы в отель поздней ночью, заселение не вызвало никаких вопросов, потому что нам сразу выдали карточку от номера, надели браслеты отеля и служащий отеля предложил помочь донести чемоданы. Вот тут нас ждал сюрприз. Оказалось, нас поселили на третий этаж в трёхэтажный домик - FamilyHouse, в котором нет лифта, а лестницы отличаются небывалой крутизной. Я сразу спустился не рецепцию и попросил заменить номер либо на первый этаж, либо на номер, в который можно нормально добраться с коляской. К сожалению, в этом вопросе нам работники отеля не помогли. Ни на следующий день, ни через неделю никаких вариантов замены номера нам не предложили. Так и таскал я коляску с ребёнком на третий этаж две недели, рискуя навернуться с крутых лестниц. Гид в этом вопросе также оказался безучастным.
ADORA Golf Resort - интересный отель, с очень хорошей и разнообразной кухней. Если вы любите поесть, то вам сюда. Будьте только готовы, что порой все места в ресторане заняты, и вы будете минут 10-15 ходить вдоль занятых столиков в поисках свободного места. На территории много баров, что, конечно, плюс. Но обслуживание в барах оставляет желать лучшего. Если едете с детьми, то контролируйте, что наливает бармен ребёнку. При мне 10-летнему ребёнку сделали алкогольный коктейль. Запросто на просьбу дать чашечку турецкого кофе вам могут налить какао.
Что касается анимации, то её безусловно в отеле много. Весь день расписан по часам различными занятиями: боча, стрельба из лука или винтовки, волейбол, водное поло, аэробика для женщин. Опять же не стоит обижаться, если, придя на стрельбу из лука и отстояв полчаса в очереди, вам дадут всего два выстрела. Отдыхающих много, а лук в отеле один. Равно как и винтовка, и мяч для волейбола, поэтому 12 человек играет в волейбол, а ещё 10 ждут своей очереди.
Но развлекать мы себя всегда привыкли сами, поэтому с собой на отдых я взял теннисные ракетки и мячи, зная, что в отеле меня ждут 7 теннисных кортов. По приезду сразу на рецепции спросил, как резервировать корты, на что мне ответили, что резервировать не надо. Есть ракетки - иди, играй...
Вот я так и ходил неделю играть, пока в один прекрасный день приходит некий турок в униформе отеля и просит покинуть корт и на плохом русском объясняет, что он - "Начальник кортов" и он корт зарезервировал для других. Прям так и сказал - "иди отсюда, это мой корт". На мои претензии работники рецепции развели руками, типа "ты тут - никто и звать тебя - никак", а как резервировать корты они не знают. Правда, пообещали на следующий день разобраться и встречу мне с Большим Начальником, который бы объяснил мне как это возможно - выгонять отдыхающих с корта. Подчеркну, что о никакой встрече я не просил, и просто просил дать мне возможность в дальнейшем играть так, чтобы никто меня взашей не выгонял. В результате, никакого начальника на следующий день не пришло и мне предложили пойти и самому ПОГОВОРИТЬ с этим турком, Начальником кортов. Я посчитал это издевательством. Я турецкого не знаю, а он толком русского, да и английский вряд ли бы помог этому хаму…
Немаловажный аспект для отдыхающих, особенно с детьми – врачебная помощь. В отеле она организована таким образом: в специальном помещении сидит медсестра, которая не знает ни русского, ни английского языка и если вы к ней обращаетесь, то она визуально определяет проблему и либо её решает, либо звонит по телефону. А там уже вам на родном языке говорят, что через часик приедет машина и госпитализирует вас в больницу. Сколько при этом будет стоить медпомощь – одному аллаху известно. Мы вызывали своему грудничку врача по 30-долларовой страховке (температура вдруг резко поднялась до 38С), так охрана и рецепция отеля отказалась пускать на территорию страхового врача и помощь нам оказывали на дороге, у ворот отеля. Объясняли они это незатейливо – «вы не даёте нам заработать». Честно говоря, когда жизнь ребёнка в опасности, такое отношение отеля к клиентам просто верх наглости.
В отеле проживает 95% русских, как мне показалось. По крайней мере, я за 2 недели услышал немецкую речь только 1 раз. Тем не менее, администрация отеля не спешит на помощь русским. На рецепции найти русскоговорящего работника - проблема. Хорошо, что я знаю английский, это меня сильно выручало. Опять же, в рабочее время есть гиды. Они, конечно, все - русскоговорящие. Отгадайте какой флаг из двенадцати на въезде в отель висит неправильно? Правильно, перевернутым вверх ногами оказался только наш родной российский стяг. Конечно, это мелочь, но я могу себе представить реакцию турок, если мы будем шутить с их флагом.
Турецкий сервис - это, конечно, особый случай. Так мне очень "понравилось" их такси : ) Договорились с таксистом о цене, я таксисту показываю место на карте, куда мне надо, а он мне в середине пути говорит, что он туда ехать не может. Просто не может и всё. И привозит к ювелирному центру. А дальше, типа - едьте общественным транспортом. Очень оригинальное такси в Турции : ) Лучше ездить на автобусе.
И всё же, не смотря на кучу минусов, в Турции мне понравилось. Отличная погода, буйная растительность, приветливые люди, идеальная чистота, практически европейская инфраструктура. Обязательно съезжу в Турцию ещё раз, только не в ADORA Golf Resort.
Rested at ADORA Golf Resort in early June 2008. I traveled with my family, with my wife and two children: 6 years and 11 months. It was the first time in Turkey. Before that, I rested in Europe, mainly in three-star hotels, so I expected a little better service from 5 *, albeit Turkish ones
We arrived at the hotel late at night, the check-in did not raise any questions, because we were immediately given a room card, put on hotel bracelets and the hotel employee offered to help carry the suitcases. Here we were in for a surprise. It turned out that we were settled on the third floor in a three-story house - FamilyHouse, in which there is no elevator, and the stairs are unusually steep. I immediately went down to the reception and asked to change the room either to the first floor or to a room that can be easily reached with a stroller. Unfortunately, the hotel staff did not help us in this matter. Neither the next day, nor a week later, we were not offered any options for changing the number. So I dragged the stroller with the child to the third floor for two weeks, risking falling down the steep stairs. Guide in this matter was also indifferent.
ADORA Golf Resort is an interesting hotel with very good and varied cuisine. If you like to eat then this is the place for you. Just be prepared that sometimes all the places in the restaurant are occupied, and you will walk for 10-15 minutes along the busy tables in search of a free seat. There are a lot of bars on the territory, which, of course, is a plus. But the bar service leaves much to be desired. If you are traveling with children, then control what the bartender pours for the child. With me, a 10-year-old child was made an alcoholic cocktail. You can easily pour cocoa on a request for a cup of Turkish coffee.
As for animation, there is certainly a lot of it in the hotel. The whole day is scheduled for hours with various activities: boccia, archery or rifle shooting, volleyball, water polo, aerobics for women. Again, do not be offended if, having come to archery and stood in line for half an hour, they will give you only two shots. There are many vacationers, but there is only one bow in the hotel. As well as a rifle and a volleyball, so 12 people are playing volleyball, and another 10 are waiting for their turn.
But we are always accustomed to entertain ourselves, so I took tennis rackets and balls with me on vacation, knowing that 7 tennis courts were waiting for me at the hotel. Upon arrival, I immediately asked at the reception how to reserve the courts, to which I was told that it was not necessary to reserve. There are rackets - go play...
So I went to play for a week, until one fine day a certain Turk in a hotel uniform comes and asks to leave the court and explains in bad Russian that he is the "Head of the courts" and he reserved the court for others. He said just like that - "get out of here, this is my court. " The receptionists shrugged at my claims, like "you're here - no one and there's no way to call you, " but they don't know how to reserve the courts. True, they promised the next day to sort it out and meet me with the Big Boss, who would explain to me how it is possible - to expel vacationers from the court. I emphasize that I did not ask for any meeting, and simply asked to give me the opportunity to play in the future so that no one would kick me out. As a result, no boss came the next day and I was offered to go and TALK to this Turk, the Head of the courts myself. I considered it a mockery. I don’t know Turkish, but he really speaks Russian, and English would hardly have helped this boor...
An important aspect for vacationers, especially with children, is medical assistance. In the hotel, it is organized in this way: a nurse sits in a special room, who knows neither Russian nor English, and if you contact her, she visually determines the problem and either solves it or calls. And there they tell you in your native language that in an hour a car will arrive and hospitalize you in the hospital. How much medical care will cost in this case - only Allah knows. We called a doctor for our baby with a 30-dollar insurance (the temperature suddenly rose sharply to 38C), so the security and reception of the hotel refused to let the insurance doctor into the territory and we were assisted on the road, at the hotel gate. They explained this unpretentiously - "you do not let us earn. " To be honest, when a child's life is in danger, this attitude of the hotel towards customers is just the height of impudence.
The hotel is home to 95% Russian, as it seemed to me. At least, in 2 weeks I heard German speech only 1 time. However, the hotel administration is in no hurry to help the Russians. Finding a Russian-speaking worker at the reception is a problem. It's good that I know English, it helped me a lot. Again, guides are available during business hours. Of course, they are all Russian speakers. Guess which of the twelve flags at the entrance to the hotel hangs incorrectly? That's right, only our native Russian banner turned upside down. Of course, this is a trifle, but I can imagine the reaction of the Turks if we joke with their flag.
Turkish service is, of course, a special case. So I really "liked" their taxi : ) We agreed with the taxi driver on the price, I show the taxi driver the place on the map where I need to, and he tells me in the middle of the way that he cannot go there. It just can't. And brings to the jewelry center. And then, like - go by public transport. Very original taxi in Turkey : ) It's better to go by bus.
And yet, despite a bunch of minuses, I liked Turkey. Great weather, lush vegetation, friendly people, perfect cleanliness, almost European infrastructure. I will definitely go to Turkey again, but not to ADORA Golf Resort.