Приехали отдыхать с семьей (я с мужем и ребенком, сестра мужа с мужем и ребенком, 2 бабушки и 1 дедушка) , отель с виду вроде ничего. Нас встретили нормально и начали размещать. Нас поселили на 2-ом этаже, а родителей на 6-ом причем лифт ездит только до 5-го этажа. Номера на 2-ом этаже достаточно чистенькие, хотя в ванной вся затирака в плесени. Раковину, унитаз и ванну к нашему заселению видно особо никто не мыл. Номер на 6-ом этаже нас просто шокировал (унитаз, холодильник и кондиционер не рабртал, потолки метра 2 в высоту, маленькие окошки, напротив лифтовая, которая постоянно шумит, голубятьня одним словом). При заселении мы застряли в лифте с турком, который ни по русски ни по английски ничего не понимал. Просидели минут 20, когда вышли, то на рецепшене нам сказали что у них с лифтом сегодня проблемы и нам ещё повезло, кто-то до нас просидел там 2 часа. Как потом выяснилось, то застревали там люди постоянно. Родителей пересилили через день к нам на второй этаж всех троих в один номер (поставили дополнительную кровать). Кроватку для ребенка нам принесли только раза с 5-го напоминаний. Убирают в номере каждый день, но без особых стараний, даш доллар 3 бутылки воды, шампунь и мыло поставят, не даш, тогда 2 бтылки воды и без мыла и шампуня. Стены очень тонкие. Днем в номере отдохнуть не реально(нам было необходимо, т. к. спит ребенок), слышно как работет пылисос, люди ходят по корридору, горнишная постоянно стучит в соседние двери, с кем-то громко разговаривает.
Кормят вкусненько, но не разнообразно, каждый день в основном одно и тоже. Курица, жареные соевыфе колбаки, которые вкусные только пока горячие. Раз в неделю дают говядину, первый раз всем не хватило, второй раз давали порционно, по несколько кусочков в каждую тарелку. На обед бывает, что только соевые колбаски, курицы нет. Хотя мы голодными не были. Сладкого очень мало, самое вкусненькое разгребают в первые 15 мин. Добавки не выносят. В основном 2 торта, сладости в меду и какие-то печеньки. Из фруктов яблоки, апельсины и грейфрукты. Стольков на всех не хватает, приходится ждать. Тарелки с обратной стороны грязноваты, но можно найти и чистые.
Анимакции нет вообще никакой, все происходит в Каплане. Турецких ночей тоже нет, очень хотели попасть, но нам ответили, что приходите посмотреть в Каплан, но кушайте у себя. На уступки не пошли. В Каплане был ужин с Турецкой кухней, а потом шоу.
Все официанты, гиды по отелю, бармены, горничные стажоры. Кто хорошо работает в Каплан. Бармену пока доллар не даш, он не улыбнеться. В WC в лобби постоянно нет бумаги и нечем руки вытирать. Очень грязно.
Вывод, если есть возможность, поменяйте место своего отдыха, хотя-бы на Каплан. Больше туда не ногой, и никому не советую.
We came to rest with my family (I am with my husband and child, my husband's sister with her husband and child, 2 grandmothers and 1 grandfather), the hotel looks like nothing. We were greeted well and started to accommodate. We were settled on the 2nd floor, and parents on the 6th, and the elevator only goes up to the 5th floor. The rooms on the 2nd floor are quite clean, although the bathroom is full of mold. The sink, the toilet bowl and the bathtub were not washed much by our arrival. The room on the 6th floor simply shocked us (toilet, refrigerator and air conditioner did not work, the ceilings are 2 meters high, small windows, opposite the elevator, which is constantly noisy, dovecote in a word). When we checked in, we got stuck in an elevator with a Turk who did not understand anything in Russian or English. We sat for about 20 minutes, when we left, at the reception they told us that they had problems with the elevator today and we were still lucky, someone before us sat there for 2 hours. As it turned out later, people were stuck there all the time. Parents overpowered a day later to us on the second floor of all three in one room (put an extra bed). The crib for the baby was brought to us only once from the 5th reminder. They clean the room every day, but without much effort, give a dollar 3 bottles of water, shampoo and soap will be supplied, if not, then 2 bottles of water and no soap and shampoo. The walls are very thin. It’s not realistic to relax in the room during the day (we needed it, because the child was sleeping), you can hear how the vacuum cleaner works, people walk along the corridor, the maid constantly knocks on the neighboring doors, talking loudly to someone.
The food is tasty, but not varied, every day is basically the same. Chicken, fried soybean sausages, which are delicious only when hot. Once a week they give beef, the first time there was not enough for everyone, the second time they gave portions, several pieces in each plate. For lunch, it happens that only soy sausages, no chicken. Although we weren't hungry. There is very little sweet, the most delicious is raked in the first 15 minutes. Additives are not taken out. Basically 2 cakes, sweets in honey and some cookies. From fruits apples, oranges and grapefruits. There are not enough for everyone, you have to wait. The plates on the back are dirty, but you can find clean ones.
There is no animation at all, everything happens in Kaplan. There are no Turkish nights either, we really wanted to get there, but they told us that you should come to see Kaplan, but eat at your place. They did not make any concessions. In Kaplan there was a dinner with Turkish cuisine, and then a show.
All waiters, hotel guides, bartenders, maids interns. Who works well in Kaplan. Until the dollar is given to the bartender, he will not smile. In the WC in the lobby there is always no paper and nothing to wipe your hands with. Very dirty.
Conclusion, if possible, change the place of your rest, at least for Kaplan. Don't go there again and don't recommend to anyone.