Здравствуйте. Были в Club Hotel Phaselis Rose с 07.07. 2019 по 16.07. 2019. Нас было три семьи. Сначала опишу плюсы отеля: Территория отеля очень ухоженная и чистая, в номерах убираются каждый день. Видно, что недавно прошел ремонт. Конечно отель без изысков, вполне себе бюджетный вариант. Питание, как во всех отелях однообразное, но голодным не останешься.
Теперь минусы: Несмотря на концепцию отеля, импортные напитки только в лобби - баре, куда каждый раз не набегаешься. Далее, в воскресенье 14.07. 2019 у нас произошло ЧП - на подругу рухнула дверь душа, она хотела ее открыть, раз дернула, второй, дверь не открывалась, когда она дернула дверь немного посильнее - она рассыпалась на мелкие осколки (до этого она мыла свою 5-летнюю дочь и только вывела ее из душа), представьте если бы эта дверь рухнула на ребенка. Подруга порезала ногу, но кровотечение остановили сами, все необходимое для этого было с собой. Об инциденте сразу рассказали работникам отеля, на что они ответили, что директор с нами свяжется завтра, так как был вечер воскресенья. Как нам сказали, на следующий день директор звонил в номер, но не застал подругу, что вполне естественно - мы приехали отдыхать, а не сидеть в номере. Если бы они захотели, то оставили бы информацию о встрече с директором на лобби, но тишина и НИКТО не принес ей свои извинения. И еще - в главном бассейне (со стороны бара) несколько раз кто-то сходил в туалет по - большому! ! ! Сначала у бортика было обнаружено небольшой кусочек (мы еще подумали, что может быть ребенок не удержался), но потом в самом бассейне несколько кучек приличных размеров и явно не детских! ! ! Когда мы попросили убрать, нас умоляли не говорить об этом громко. При этом в течении получаса, что мы ждали когда уберут, никто ничего не делал, а просто стояли и смотрели, наверное ждали когда растает. Мы ушли купаться на море и в другой бассейн. По идеи они должны были слить воду из бассейна, помыть и почистить его, но они просто выловили это хозяйство сачком и ВСЁ! ! ! И еще НИКОГДА не заказывайте трансфер из отеля в аэропорт у компании GOLD Rent a car, там сидят аферисты. Мы не хотели терять время, решили взять индивидуальный трансфер, озвучили, что нас 6 взрослых и двое детей 5 и 9 лет, т. е. восемь человек, нам показали какой будет микроавтобус, расписали, что будет комфортабельный, а на самом деле предоставили старый автомобиль, в котором было только 6 мест. И того кто оформлял нам трансфер, именно в этот момент не было в отеле, потому что он знал, как мы будем ругаться, т. е. это было спланировано. За это мы оплатили 60 долларов. По поводу трансфера конечно мы виним только сами себя, не надо вестись. Мы для них туристическое мясо. Так что, в этот отель никогда больше не приеду, да и в Турцию скорее всего тоже.
Hello. Were at Club Hotel Phaselis Rose from 07/07/2019 to 07/16/2019. We were three families. First, I will describe the advantages of the hotel: The hotel area is very well-groomed and clean, the rooms are cleaned every day. It appears to have been recently renovated. Definitely a no frills hotel, quite a budget option. Food, as in all hotels, is monotonous, but you will not stay hungry.
Now the cons: Despite the concept of the hotel, imported drinks are only in the lobby bar, where you don’t run into every time. Further, on Sunday 07/14/2019, we had an emergency - the shower door collapsed on a friend, she wanted to open it, pulled it once, the second, the door did not open when she pulled the door a little harder - she crumbled into small fragments (before that she washed her 5-year-old daughter and just got her out of the shower), imagine if this door collapsed on a child. A friend cut her leg, but they stopped the bleeding themselves, everything needed for this was with them. The hotel employees were immediately told about the incident, to which they replied that the director would contact us tomorrow, since it was Sunday evening. As we were told, the next day the director called the room, but did not find his girlfriend, which is quite natural - we came to relax, and not sit in the room. If they wanted, they would have left information about the meeting with the director in the lobby, but silence and NOBODY apologized to her. And yet - in the main pool (from the side of the bar) several times someone went to the toilet for a big one !! ! At first, a small piece was found at the side (we still thought that maybe the child could not resist), but then in the pool itself there were several piles of decent sizes and obviously not for children !! ! When we asked to be cleaned, we were begged not to speak loudly about it. At the same time, for half an hour that we were waiting for them to be removed, no one did anything, but simply stood and watched, probably waiting for it to melt. We went to swim in the sea and in another pool. According to the idea, they were supposed to drain the water from the pool, wash and clean it, but they just caught this farm with a net and EVERYTHING!! ! And NEVER order a transfer from the hotel to the airport from the GOLD Rent a car company, there are scammers sitting there. We didn’t want to waste time, we decided to take an individual transfer, they announced that we were 6 adults and two children 5 and 9 years old, i. e. eight people, they showed us what kind of minibus it would be, painted that it would be comfortable, but in fact they provided an old car in which there were only 6 seats. And the one who arranged the transfer for us was not at the hotel at that very moment, because he knew how we would swear, i. e. it was planned. We paid $60 for this. As for the transfer, of course, we only blame ourselves, there is no need to act. We are tourist meat for them. So, I will never come to this hotel again, and most likely to Turkey too.