В Турции мы отдыхаем уже три года. Причем первый раз я была просто в восторге, несмотря на то, что отель у нас был очень слабенький (3*). Тогда мне понравилось все.
Однако, такое чувство, что с каждым годом качество отдыха в Турции все больше ухудшается. В наш последний отпуск мы в этом убедились на все 100%!
Отдыхали мы в июне 2007-го, причем это был наш медовый месяц. Чтоб не было скучно, взяли с собой друзей (семейная пара, ни разу не были в Турции). Отель тоже старались выбирать: чтоб и 5*, и в центре города, и цена не очень страшная. Fame Residence Kemer и по цене и по описанию нам вполне подходил. Кроме того, просили наше турагенство указать в ваучере, что мы молодожены.
Расселение. По приезде после часа ожидания к нам подошла одна из менеджеров отеля Марина и сообщила о том, что отель перегружен и свободных номеров пока нет. Нам предложили 2 варианта: 1) пару дней пожить в анексе (это такой дополнительный корпус рядом с отелем, у них он идет как 4*, на самом деле на 3* еле тянет); 2) всем четверым вселиться в family room. Через два-три дня нам пообещали дать номера с видом на море, бесплатный сеанс массажа и еще один бесплатный ужин в ресторане. Нам не очень хотелось с вещами таскаться из отеля в отель, кроме того мы за 5* заплатили, а не за 3*, поэтому нам всем вместе пришлось 2 дня в одном номере. Это в медовый месяц! Мы думали, что только к нашим туристам такое свинство, но через пару дней наблюдали ту же картину с немцами.
Еда. Просто супер! Мы каждый день объедались до отвала. Разнообразие блюд приятно порадовало, да и готовили замечательно!
Номера вполне нормальные, уютные. Никаких проблем ни с кондиционером, ни со светом не было.
Пляж. Ужас!!! Места мало, лежаков на и половину отдыхающих не хватает, своего входа в море тоже нет, так что или иди к соседнему отелю, или мучайся! Для пятерки это не приемлемо!
Территория. Микроскопическая. НО! Отель находится в центре города, и совсем рядом замечательный парк – так что гулять есть где.
Анимация. В подвале!!! За все время мы ни разу не сходили (как-то не хочется вечером в душном подвале сидеть).
Обслуживание. К нашим туристам обслуживающий персонал относится как к низшим, с особенным пренебрежением.
Гид. Такое впечатление, что гиды здесь защищают не интересы туристов, а в первую очередь интересы отеля. Когда девушка узнала, что мы не будем у нее брать экскурсии, тут же потеряла к нам интерес и общалась с нами так, будто мы вообще за бесплатно тут отдыхаем. Привет Idriskatour!
P. S. Если хотите нормально качественно отдыхать? Выбирайте не то что другой отель, другую страну! Турция страна чудесная, вот только нашим туристам там кажется уже не рады, и качество отдыха уже не оправдывает ни цены, ни ожидания.
We have been vacationing in Turkey for three years now. And the first time I was just delighted, despite the fact that our hotel was very weak (3 *). Then I liked everything.
However, it seems that every year the quality of rest in Turkey is deteriorating more and more. On our last vacation, we were 100% convinced of this!
We rested in June 2007, and it was our honeymoon. So that it was not boring, we took our friends with us (a married couple, they had never been to Turkey). They also tried to choose a hotel: so that it was 5 *, and in the city center, and the price was not very terrible. Fame Residence Kemer suited us both in terms of price and description. In addition, we asked our travel agency to indicate in the voucher that we were newlyweds.
Resettlement. Upon arrival, after an hour of waiting, one of the hotel managers Marina approached us and said that the hotel was overloaded and there were no free rooms yet.
We were offered 2 options: 1) to live in an annex for a couple of days (this is such an additional building next to the hotel, they have it like 4 *, in fact, it barely pulls on 3 *); 2) all four move into the family room. After two or three days, we were promised rooms with sea views, a free massage session and another free dinner at a restaurant. We didn’t really want to carry things from hotel to hotel, in addition, we paid for 5 *, and not for 3 *, so we all had 2 days together in one room. It's on the honeymoon! We thought that only our tourists were so disgusting, but a couple of days later we observed the same picture with the Germans.
Food. Just super! We ate our fill every day. The variety of dishes was pleasantly pleased, and they cooked wonderfully!
The rooms are quite normal and comfortable. There were no problems with air conditioning or lighting.
Beach. Horror!!!
There is not enough space, there are not enough sunbeds for half of the vacationers, there is no entrance to the sea either, so either go to the neighboring hotel, or suffer! For a five, this is not acceptable!
Territory. Microscopic. BUT! The hotel is located in the city center, and a wonderful park is very close - so there is where to walk.
Animation. In the basement!! ! For all the time we never went (somehow I don’t want to sit in a stuffy basement in the evening).
Service. The attendants treat our tourists as inferior, with special disdain.
Guide. It seems that the guides here do not protect the interests of tourists, but primarily the interests of the hotel. When the girl found out that we would not take excursions from her, she immediately lost interest in us and talked with us as if we were resting here for free. Hello Idriskator!
P. S. If you want to have a good quality rest? Choose not just another hotel, another country!
Turkey is a wonderful country, but it seems that our tourists are no longer welcome there, and the quality of rest no longer justifies either the price or expectations.