Даже не знаю, с чего начать. Постараюсь быть максимально объективной. Ездили семьёй (я, муж и ребёнок 5-ти лет) с 14.05 по 22.05. Перелёт был очень хороший, летели украинскими авиалиниями UTair. Туроператор АнексТур. О них отдельно, но сразу о отеле. Заселили нас быстро, номер у нас был эконом, в дополнительном двухэтажном здании на цокольном этаже, т. е. практически на земле. Номер большой нам попался, хотя у соседей был крошечный. По этому это лотерея. В номере 2 двухэтажные кровати и двуспальная кровать, прихожая, шкаф, сейф, минибар, телевизор, 2 тумбочки, крошечная туалетная комната. В номере очень сыро, спасались кондиционером на тепло. Шампунь выпросила через 3 дня, гель для душа так и не дождалась. Хорошо, что всё взяли из дома. Уборка тяп-ляп, постель ни разу за 8 дней не поменяли! Полотенца меняли 1 раз. В общем не советую никому эконом брать. Питание однообразное, но мы довольно таки не привередливы в еде, голодными не были. Удивило и возмутило то, что половина фруктов была зелёная! Мы что свиньи, есть это? Зачем выставлять зелёные абрикосы, персики и ещё всякую каку? Позор! Территория отеля очень красивая, зелень, цветочки, водопадики... Но это всё мелочи. В последнюю ночь моего мужа зверски избила охрана отеля. Били несколько часов палками, скованного наручниками. В результате численные гематомы, ужасно опухшее лицо (били палками по скулам и вискам), численные раны по всему телу. На вопрос "ЗА ЧТО?? ? ", ответ "он оскорблял бармена". Полиция ни сделала ничего. Пришли, пожали руку охране, спросили будет ли он писать заявление (в это время он лежал ели живой на полу в наручниках), получили отрицательный ответ и ушли. Да, муж был изрядно выпивши, но зверски избивать человека НИКТО НЕ ИМЕЕТ ПРАВА. В том отели считают по другому. Так как на следующий день нам нужно было улетать домой (у ребёнка выпускной), мы не заявляли в полицию. Главный управляющий отеля помог в оказании первой мед помощи. Отель купил нам мазь от ушибов. Ни извинений от отеля, ни от охраны мы не получили. В консульство позвонить мне не дали. Оператор Анекс Тура уверил меня, что если мы сообщим в полицию и консульство, то нам придётся задержаться на несколько дней за свой счёт, и перелёт оплачивать себе в том числе. Так как денег осталось 50 долларов в кармане и испуганный ребёнок на руках, то мы решили улететь, но не написать об этом я не могла. Ещё о русскоговорящей Светлане на ресепшен. Она мало того, что ничем нам не помогла, но ещё и всячески пыталась нам насолить. Вот такой "отдых" у нас получился. Я знаю, что жизнь - бумеранг! Удачи всем! И крепкого-крепкого здоровья
I do not even know where to start. I'll try to be as objective as possible. We traveled with my family (me, my husband and a 5-year-old child) from 14.05 to 22.05. The flight was very good, we flew with Ukrainian airlines UTair. Tour operator AneksTour. About them separately, but immediately about the hotel. They settled us quickly, we had an economy room, in an additional two-story building on the ground floor, because e. practically on the ground. We got a big room, although the neighbors had a tiny one. That's why it's a lottery. The room has 2 bunk beds and a double bed, an entrance hall, wardrobe, safe, minibar, TV, 2 bedside tables, a tiny bathroom. The room is very damp, saved the air conditioning to heat. I asked for the shampoo after 3 days, the shower gel did not wait. It's good that everything was taken from home. Cleaning tyap-blunder, the bed has never been changed in 8 days! Towels were changed 1 time. In general, I do not advise anyone to take economy. The food is monotonous, but we are not picky about food, we were not hungry. Surprised and outraged that half of the fruit was green! We are pigs, is this? Why display green apricots, peaches and all sorts of kaku? A shame! The hotel area is very beautiful, greenery, flowers, waterfalls. . . But these are all trifles. Last night my husband was brutally beaten by the hotel security. They beat him with sticks for several hours, handcuffed him. As a result, there were numerous hematomas, a terribly swollen face (they beat with sticks on the cheekbones and temples), and numerous wounds all over the body. To the question "FOR WHAT??? ", the answer is "he insulted the bartender. " The police did nothing. They came, shook hands with the guards, asked if he would write a statement (at that time he was lying alive on the floor in handcuffs), received a negative answer and left. Yes, the husband was pretty drunk, but NO ONE HAS THE RIGHT to brutally beat a person. In that hotels consider differently. Since we had to fly home the next day (the child had a graduation), we did not report it to the police. The general manager of the hotel helped in providing first aid. The hotel bought us an ointment for bruises. We did not receive any apology from the hotel or from the security. They didn't let me call the consulate. . The operator Anex Tour assured me that if we inform the police and the consulate, then we will have to stay for a few days at our own expense, including paying for the flight. Since there was 50 dollars left in my pocket and a frightened child in my arms, we decided to fly away, but I could not help but write about it. More about the Russian-speaking Svetlana at the reception. Not only did she not help us in any way, but she also tried to annoy us in every possible way. This is how we got our vacation. I know that life is a boomerang! Good luck everyone! And good health