С вашего позволения оставлю свой комментарий, надеюсь, он поможет, и люди которым не все равно где отдыхать, туда не поедут. Это была наша первая поездка в Турцию, которая оставила неприятный отпечаток на все пребывание в этой стране. Путевку в этот гадюшник нам продали знакомые с турагентства, которые заверяли нас, что это ЕВРОПЕЙСКАЯ ЧЕТВЕРКА!!!!!! ! !
Прилетев в Турцию, в 8 утра мы были на ресепшене гостиницы, уже при виде только одной гостиницы, было понятно, что мы попали в сарай. В холле гостиницы было душно, кондиционер не работал, полы грязные, в гостинице явно воняло, персонал на ресепшене (это было два молодых человека) работал вяло, один даже не знал как одеть и закрепить браслет на руку. Ясное дело нас никто в номера до двух дня не заселил, нам предложили оставить вещи в холле и пойти позавтракать. Столовая была грязная, еды было не много (о выборе я уже молчу), пища находилась без специального накрытия, что давало возможность рою мух на ней сидеть, столы грязные и липкие, их просто никто не вытирал, столовые приборы, чашки и тарелки были грязные, буханки хлеба лежали на не стираных тряпичных салфетках. Обсуживающий персонал этой замечтательной столовой носил грязную форму, и создалось такое впечатление, что до этого этой формой вытирали полы. Явное дело мы отказались от завтрака, не хотелось после трапезы подцепить кишечную палочку. Антисанитария в гостинице полнейшая.
Как и все новоприбывшие туристы, мы захотели побыстрее пойти на море, помыться и переодеться можно было в спа салоне этой гостинице. Было большим удивлением, почему в салоне отсутствуют раздевалка и душевая с теплой водой. От лежаков в салоне веяло запахом прелости, и не смотря на то что их пытались приукрасить полотенечками, матрасы были в пятнах.
После всего увиденного я твердо решила, что в этой гостинице оставаться нельзя! Менеджер гостиницы отказался показать документы подтверждающие звездность этой гостиницы, на мои просьбы вызвать владельца гостиницы он тоже отказался. Менеджер вел себя по свински (и это учитывая то, что он получает зарплату с туристов, которые селятся в этой гостинице) .
Хочу выразить большую благодарность девушке по имени Анна, которая работает в «Alaska Tour», она была наша встречающая сторона. Аня вошла в наше положение и провела с нами часа три, пыталась всячески помочь, чтобы разрешить нашу проблему. Из-за того что мы купили путевку через маленького туроператора переселить нас без доплаты было не возможно, НО здоровье важнее и с доплатой возможно все. В конечном итоге мы переселились в Кемер, в отличную четверку, с замечательным сервисом и человеческим отношением со стороны персонала.
With your permission, I will leave my comment, I hope it will help, and people who care about where to relax will not go there. This was our first trip to Turkey, which left an unpleasant imprint on our entire stay in this country. A ticket to this viper was sold to us by acquaintances from a travel agency who assured us that this is a EUROPEAN FOUR!!!!!!!!
Arriving in Turkey, at 8 in the morning we were at the hotel reception, already at the sight of only one hotel, it was clear that we were in a barn. It was stuffy in the hotel lobby, the air conditioner did not work, the floors were dirty, the hotel clearly stank, the reception staff (they were two young men) worked sluggishly, one did not even know how to put on and fasten the bracelet on his arm. Of course, no one settled us in the rooms until two in the afternoon, we were offered to leave our things in the hall and go to have breakfast. The dining room was dirty, there was not much food (I’m not talking about the choice), the food was without a special cover, which made it possible for a swarm of flies to sit on it, the tables were dirty and sticky, no one simply wiped them, cutlery, cups and plates were dirty , loaves of bread lay on unwashed rag napkins. The serving staff of this dreamy dining room wore dirty uniforms, and it looked like they had previously wiped the floors with this uniform. Obviously, we refused breakfast, we didn’t want to pick up E. coli after a meal. Unsanitary conditions in the hotel are complete.
Like all newly arrived tourists, we wanted to quickly go to the sea, we could wash and change clothes in the spa salon of this hotel. It was a big surprise why there were no dressing rooms and showers with warm water in the salon. From the loungers in the cabin smelled of charm, and despite the fact that they tried to embellish with towels, the mattresses were stained.
After everything I saw, I firmly decided that it was impossible to stay in this hotel! The hotel manager refused to show documents confirming the star rating of this hotel, he also refused to my requests to call the owner of the hotel. The manager behaved like a pig (and this is considering that he receives a salary from the tourists who live in this hotel).
I want to express my deep gratitude to a girl named Anna, who works in Alaska Tour, she was our meeting party. Anya came into our position and spent three hours with us, trying to help in every possible way to solve our problem. Due to the fact that we bought a ticket through a small tour operator, it was not possible to relocate us without a surcharge, BUT health is more important and everything is possible with a surcharge. In the end, we moved to Kemer, in an excellent four, with great service and human attitude from the staff.