Советую отель тем, кто ждет только море и солнце. Остальных ждет разочарование. Впервые пишу отзыв об отеле, но, что называется, "достали". Я была в этом отеле года 3 назад, когда он входил в цепочку отелей OTIUM. Поэтому отзывы 2018 года не читала и это, конечно, моя ошибка. При смене хозяина здесь поменялось всё в худшую сторону.
Размещение: отель имеет старый номерной фонд, номера в первом корпусе особенно нуждаются в ремонте. Поэтому проблем много самых разных, почти в каждом номере ( кондиционеры, оборудование ванн, текущие трубы, электричество... список длинный - всем этим люди делятся между собой на пляже). Но удивительно не это, а то, что на ресепшен менеджеры при заселении умудрились отдельный бизнес для себя организовать: они продают право заселения в номера, по их мнению имеющие меньше проблем по сравнению с другими (так замена номера из корпусов на 2 линии на первый корпус стоит 15-20 долларов В ДЕНЬ - такой у них прайс примерно. Полный прайс можно получить на пляже, где люди охотно рассказывают о своем опыте ) В моем ваучере изначально было указано размещение в 1 корпусе, однако мне менеджер ресепшена ЭМРЕ "впарил" как один из лучших номер с видом на 19 кондиционеров соседнего отеля (расстояние между отелями около 8 метров) Можете представить, какой шум они создают 24 часа в сутки? а запах кухни? а температура? Но удивила даже не непорядочность, а то открытое хамство в лицо от менеджера ресепшена GULAY, когда я запросила замену номера. Она просто "бесновалась". Я впервые вижу такое поведение, тем более от восточной женщины. Поэтому будьте готовы к открытой агрессии, хамству и поборам на ресепшене отеля. Питание: вероятно ресторан (правильнее- столовая) имеет очень скудный бюджет. Поэтому они стараются отсутствие мяса скрасить овощными гарнирами, активно используют несьедобные полуфабрикаты. Из овощей удивляют эти "пластмассовые" турецкие(а какие же? ) нитратные помидоры без запаха и вкуса. Курица и рыба(разная, 2 раза была даже вкусная) будут на ужин, заранее настраивайтесь на длинные очереди за всем. А так же на короткие схватки за фруктами (черешня, персики) Но зато арбуз - есть всегда и в достаточном количестве. За арбуз - твердая пятерка! Можно конечно не участвовать в этих боях за место и еду, а приходить за 30 минут до закрытия ресторана, но тогда, возможно, вам достанется только арбуз. Пляж: хороший, топчанов хватит всем. Но чтобы получить место под тентом и не сгореть, надо прийти на пляж в 7 часов утра. Анимация: обращает всеобщее внимание на себя очень громким шумом БУМ-БУМ-БУМ (музыкой не назовешь). Это все её заслуги. Очень жаль детей. потому что детскую площадку поставили прямо перед динамиками, производящими этот БУМ-БУМ. Я не собирала специально минусы отеля, многое отрицательное даже не написала. Просто хочу сохранить кому-то отдых и деньги, чтобы вы сделали свой выбор с открытыми глазами, при наличии РЕАЛЬНОЙ информации. А турагентствам нужно срочно вычеркнуть этот отель из списка хороших, отель изменился кардинально. Иначе вы можете легко лишиться своих клиентов. Отель лихорадит, отсутствует профессиональный персонал (сейчас там работает русскоязычная молодежь, они стараются, но........... ) В отеле есть и представитель туроператора ANEX - Ozod Rustamov. Но при обращении к нему за помощью, оказать мне её не смог. Только деньги за экскурсии собирает? И в дополнение небольшой подарок от отеля: Wi-Fi платно и тоже с проблемами
I advise the hotel to those who are waiting only for the sea and the sun. The rest will be disappointed. For the first time I write a review about the hotel, but, as they say, "got it". I was in this hotel about 3 years ago when it was part of the OTIUM chain of hotels. Therefore, I did not read the reviews of 2018 and this, of course, is my mistake. When the owner changed, everything here changed for the worse.
Accommodation: the hotel has an old number of rooms, the rooms in the first building are especially in need of repair. Therefore, there are many different problems, in almost every room (air conditioners, bath equipment, leaking pipes, electricity ... the list is long - people share all this among themselves on the beach).
But this is not surprising, but the fact that at the reception managers managed to organize a separate business for themselves during check-in: they sell the right to check-in to rooms that, in their opinion, have fewer problems compared to others (so replacing numbers from buildings on 2 lines with the first building costs 15-20 dollars a day - this is their price approximately. The full price can be obtained on the beach, where people are willing to talk about their experience) My voucher originally indicated accommodation in 1 building, but the reception manager EMRE "sold" me as one one of the best rooms with a view of the 19 air conditioners of the neighboring hotel (the distance between the hotels is about 8 meters) Can you imagine the noise they make 24 hours a day? What about the smell of the kitchen? what about the temperature? But it was not even dishonesty that surprised me, but open rudeness in the face from the GULAY reception manager when I requested a room change. She was just "pissed off". This is the first time I see such behavior, especially from an Eastern woman.
Therefore, be prepared for open aggression, rudeness and extortion at the hotel reception. Meals: probably the restaurant (more correctly, the dining room) has a very meager budget. Therefore, they try to brighten up the lack of meat with vegetable side dishes, actively use inedible semi-finished products. From vegetables, these "plastic" Turkish (but what? ) odorless and tasteless nitrate tomatoes surprise. Chicken and fish (different, 2 times it was even delicious) will be for dinner, tune in in advance for long queues for everything. And also for short fights for fruits (cherries, peaches) But on the other hand, there is always a watermelon and in sufficient quantities. For a watermelon - a solid five! Of course, you can not participate in these battles for a place and food, but come 30 minutes before the restaurant closes, but then, perhaps, you will only get a watermelon. Beach: good, enough trestle beds for everyone. But to get a place under an awning and not burn out, you have to come to the beach at 7 o'clock in the morning.
Animation: draws everyone's attention to itself with a very loud BOOM-BOOM-BOOM noise (you can't call it music). These are all her accomplishments. I'm sorry for the children. because the playground was placed right in front of the speakers that make this BOOM BOOM. I didn’t specifically collect the cons of the hotel, I didn’t even write a lot of negative ones. I just want to save someone a vacation and money so that you make your choice with your eyes open, with the REAL information. And travel agencies urgently need to delete this hotel from the list of good ones, the hotel has changed dramatically. Otherwise, you can easily lose your customers. The hotel is in a fever, there is no professional staff (Russian-speaking youth are working there now, they are trying, but...........) There is also a representative of the tour operator ANEX - Ozod Rustamov in the hotel. But when I turned to him for help, he could not give it to me. Only collects money for excursions? And in addition, a small gift from the hotel: Wi-Fi is paid and also with problems