Добрый день потенциальные отдыхающие! «Отдохнул» с семьёй в этом отеле с 15.06. 2011 по 23.06. 2011г. – никому не советую, обман, надувательство, издевательство и т. д. , но обо всём по порядку…. . Хочу поделиться своими впечатлениями, мнением и ощущением увиденного….
Тур-оператор PEGAS touristic, отель принадлежит им же - купили в прошлом году и сменили название, отремонтировали «на скорую руку и в бой…» (об этом нам рассказала туристка которая отдыхала в этом отеле ранее - очень не понравилось, а из за смены названия её обманули и отправили опять сюда). В отеле проживают только жители России и Украины…. Иностранцы туда не едут, а может пегас боится их сюда привозить (в соседнем отеле – «Лимра» их полно)!!!! !
Прибыли в отель, на ресепшен, места мало и не красивое (обычно это лицо отеля и оно самое красивое) толпа народа и всего два сотрудника в «мыле», ничего не успевают. Толпа отдыхающих делится на две категории – одна требует заселения, другая требует смены номера…. . и как оказалось, так каждый день! ! ! Заселили только в 2 часа (прибыли в 10 часов). При покупке был обещан большой отель, с большой территорией (на картинках захвачена территория соседних отелей)…. На мой взгляд, Отель переполнен, территория не соответствует количеству отдыхающих и не кажется такой уж большой…. Всё напоминает муравейник, пляж и море забиты и переполнены, столовая (рестораном язык не поворачивается назвать) – муравейник, мест не хватает, всё занято…. . около бассейнов та же история…. .
Заселили в номер (бунгало): номер большой, отремонтирован на скорую руку, мебель старенькая (перекрашенная несколько раз), кондиционер старый и еле дышит (на улице 25-27, когда стало 33-36 не справлялся). Санузел – полочек, крючков и столиков нет, одна стена отделана плиткой 20– ти летней давности, остальное окрашено краской, под которой просматривается обширный грибок, сантехника убогая и старая…… по два полотенца на душу проживающего, бутылка жидкого мыла и такая же бутылка не понятной шампуни… и это всё (тапок нет, халатов нет и т. д. ) ! ! ! 5 звёзд, ультра он клюзив - очень напоминает гостиничные номера в глухих провинциальных городах России….!! ! ! Трещины по потолку номера расходились на глазах, двери перекошены, ящички не закрываются… везде полумрак – на освещении экономят. На семью выдали один ключ-карту, сколько не просили вторую не дают (были привязаны друг к другу, никуда не отойти, очень не удобно)…. В баре номера 6 бутылочек по 0.2 л. кола, фанта и минералка – всё местное, на вкус – отрава, ребёнку пить запретил – всё выливал в раковину…. А, забыл написать – номер для инвалидов, хотя вроде таких в семье нет…..!! ! ! Номер убирали по не понятному графику, могли вообще не убрать, могли каждый день и убирать и бельё менять…. Но не напрягались, убирались плохонько…. .
Территория – зелёная, местами ухожена и красива. Не сказать, что территория маленькая, но на мой взгляд, для такого количества проживающих, она должна быть раза в два больше…. Очень красивые горы вокруг. Дорожки в отеле в основном старые и покрашены краской, но есть мета, где новая плитка положена из песчаника – красиво, но очень скользко….
Бассейны – два, не маленькие, но из за большого количества народа, всегда переполнены… и один бассейн всегда занят под анимацию…. Часто спасались в крытом бассейне (третий), народа там нет, но там очень холодная вода, в результате простудился….
Пляж – как уже писал, похож на муравейник (всего 100 метров), очень много народа, лежаки все и всегда заняты, ходишь по головам, купаешься так же…. Мы выходили из положения – на море с утра пока народ завтракает, потом в обед и вечером… бассейн - по дороге на море и обратно, все лежаки тоже заняты. На пляже убирают плохо, стаканы и окурки валяются, камни не разравнивают (в соседних отелях делают – видел). Развлечений на пляже нет – парашюты, водные мотоциклы и т. д. за пределами отеля – но на них стоит символика пегаса…. Фишка в том, что за пределами отеля, на вас не распространяется страховка и они не несут за вас ответственность….
Столовая – муравейник, мест не хватает, приходится уходить и приходить ещё раз…. Питание – много, разнообразно (на первый взгляд), выглядит красиво (но на вкус ……). Во время кормёжки, вроде убирают со столов, но когда как, раз на раз не приходится…. Кажущиеся разнообразие сводится к кабачкам, помидорам, баклажанам и др. овощам фаршированными друг другом и тушёнными друг с другом…. Мяса нет...! ! ! Вместо мяса – курица и индейка…. . Выпечки и тортов масса, красиво и разнообразно – на вкус … пластмасса, очень жирно, приторно и не вкусно…. . С фруктами просто беда, давали арбузы и дыни выращенные на нитратах (сплошь покрыты белыми пятнами и прожилками), бананы, не спелые алыча, абрикос и персик – всё зелёное, без вкуса и запаха…. Напитки отдельная песня! ! ! Из кранов с соком могло течь что угодно, соки не соответствуют названиям и часто заменяются водой…. Кофе - так же вместо молока наливается вода, самого напитка в стакан попадает мало – баланда…. . Спиртное!!!!!!!!!! ! ! Напоминаю – Отель ультра он клюзив - спиртные напитки местного производства и хотя бы один импортного должны быть бесплатно!! ! ! Выход нашли оригинальный – импортное спиртное – наша водка (сомнительного качества)!!!!!!!!!!!!! ! ! Местное спиртное попробовал всё…. . не советую никому и ничего – пойло, низкого качества вызывающее рвотный рефлекс…. Пробовал перейти на нашу водку – после 4 рюмок мучился с изжогой всю ночь…. . Пиво одно – Эффес, простенькое без претензий (напоминает Балтику 3)…. . Вино белое и красное не пробовал, жена пила – простенько, без вкуса и запаха… Бармены вежливы, никогда не отказывают, наливают если есть – но стаканы моют сами и очень плохо – мне попадалось пиво с остатками ранее использованных трав … не правда ли на 5 звёзд и ультра он клюзив - тянет!! ! ! Чтобы выгнать туристов из столовки, нашли хороший способ – отключают кондиционер и там невозможно находиться……
В отеле есть служба по работе с туристами от туроператора – пегас туристик…. На третий день проживания, просят заполнить анкету с вопросами о проживании и пожеланиями. Я написал всё что думаю и вижу, жена тоже…. . Жене предложили сменить номер и подойти для этого на следующий день в 12 часов. Жена пришла в 12, сказали прийти в 14 часов. Пришла в 14, с ответственным сотрудником данной службы они пришли на ресэпшн – там как всегда толпа ругающихся туристов…. В общем на ресэпшен их постлали…… «далеко» - номеров нет!! ! ! Сотрудник опять предложил подойти на следующий день в 13 часов, но жена уже отказалась, сославшись, что приехала отдыхать, а не заниматься жилищными вопросами, да и уезжать уже через 4 дня…. . На следующий день, уже мне позвонил сотрудник (вышла следующая смена, ничего не знавшая о работе предыдущей) этой службы и прочитав мою анкету предложил встретиться и обсудить моё недовольство отдыхом, мои нервы не железные и я сказал всё что думаю о них и их отеле (на кануне вечером я устроил у них скандал – опишу ниже)…. .
Пока жене предлагали менять номер, ей всучили – продали, поход в рыбный ресторан (кстати не за 10 дол. /чел. как было сказано, а уже за 15)…. Поскольку еда в столовке отвратная, я не был против полакомиться рыбным меню (в столовке рыбу давали один раз). Поход был куплен в 14 часов на этот же день в 19 часов. Одевшись подобающим образом, мы с семьёй пришли в рыбный ресторан на берегу моря…. Каково было наше удивление, что он оказался закрыт!!!! ! ! Придя на ресепшн, в службу работы с туристами (которые и продали нам эту авантюру), я и устроил скандал, требуя вернуть деньги…. . Представители пегаса тупо улыбались, говорили заученные фразы, говорили что ничего не решают, на требование вызвать менеджера и человека который решает вопросы, ничего не делалось – только тупо улыбались…. . Как оказалось, рыбный ресторан был закрыт давно (в прошлом году, хотя указатели и вывески остались) и нам забыли об этом сказать…. . Необходимо пойти в другой ресторан и там нам дадут рыбное меню…. . На требование вернуть деньги представителем пегас было заявлено – «…пегас, никому, никогда и ни за что денег не возвращает…. Как только деньги попали в систему их вернуть не возможно…. »!!! ! ! В результате, жена согласилась перенести на следующий день…. В ресторане, после отказа купить на ужин бутылку платного вина интерес к нам пропал, обслуживали нехотя, показывая всем видом, что нам надо уходить…. .
Ещё один интересный момент – пегас предложил бесплатную поездку в большой торговый центр (с их слов) за сувенирами. Рассудили так – домой сувениры нужны, почему бы и не съездить…. Таких как мы набралось человек 20. Сели в автобус, поехали…. . Гид говорит, что 1.5 часов нам хватит, мы все согласились…. . Приехали – где торговый центр (первый вопрос), вот – нам указали на маленькое двух этажное строение…… Шок! ! ! За 10 минут обойдя данное заведение, убедившись, что цены в 3 раза выше, чем в магазинчиках отеля, все туристы вышли к автобусу…. Гид сказала – пока 1.5 часа не пройдёт она никуда нас не повезёт и ушла в магазин…. . Выйдя только через час, она соизволила отвезти нас в отель (это был представитель пегаса – в униформе). Все были возмущены потраченным в пустую временем, но им наплевать на нас…. . Все предлагаемые пегасом туры и экскурсии в 3 раза дороже. Хамам в отеле стоит 55 дол. , за отелем 15-20 дол. , поездка на рыбалку 20 дол. , у пегаса 70 дол….
Выводы делайте сами. Моё мнение – отпуск испорчен, жаль потраченного времени и денег, отель с трудом тянет на 3 звезды…. . В этот отель ехать не рекомендую, с пегасом связываться тем более…. . Кстати, пегас скупает старые отели и создаёт свою сеть (мы там видели несколько отелей на реконструкции с символикой пегаса), думаю там сервис аналогичен…… Удивляют восторженные отзывы об этом отеле – либо это заказные отзывы, либо эти люди ничего слаще морковки не кушали…. Вообще Турки обнаглели, страна грязная, дорогая, уже не торгуются, цены ломят заоблачные, я в Турцию больше не поеду (по крайне мере в ближайшие несколько лет)…. .
Good afternoon prospective travelers! I "rested" with my family in this hotel from 06/15/2011 to 06/23/2011. - I do not advise anyone, deceit, swindle, mockery, etc. , but first things first... I want to share my impressions, opinions and feelings of what I saw....
The tour operator PEGAS touristic, the hotel belongs to them - they bought it last year and changed the name, repaired it “in haste and into battle... ” the names deceived her and sent her back here). The hotel is occupied only by residents of Russia and Ukraine…. Foreigners do not go there, or maybe Pegasus is afraid to bring them here (there are a lot of them in the neighboring hotel - Limra) !!!!!
We arrived at the hotel, at the reception, the place is small and not beautiful (usually this is the face of the hotel and it is the most beautiful), a crowd of people and only two employees in the “soap”, they do not have time to do anything. The crowd of vacationers is divided into two categories - one requires check-in, the other requires a change of room..... and as it turned out, every day!! ! Checked in only at 2 o'clock (arrived at 10 o'clock). When buying, a large hotel was promised, with a large territory (the territory of neighboring hotels is captured in the pictures)....In my opinion, the Hotel is overcrowded, the territory does not correspond to the number of tourists and does not seem so big…. Everything resembles an anthill, the beach and the sea are clogged and crowded, the dining room (I don’t dare to call it a restaurant) is an anthill, there are not enough places, everything is busy..... near the pools the same story.....
They settled in a room (bungalow): the room is large, hastily renovated, the furniture is old (repainted several times), the air conditioner is old and barely breathes (on the street 25-27, when it became 33-36 it could not cope). Bathroom - there are no shelves, hooks and tables, one wall is finished with 20-year-old tiles, the rest is painted with paint, under which an extensive fungus is visible, the plumbing is wretched and old...... two towels per person living, a bottle of liquid soap and the same bottle are not understandable shampoos… and that's it (no slippers, no bathrobes, etc. ) !! ! 5 stars, he is ultra clusive - very reminiscent of hotel rooms in the remote provincial cities of Russia....!!! ! Cracks on the ceiling of the room dispersed before our eyes, the doors are skewed, the drawers do not close... everywhere is twilight - they save on lighting. They gave out one key card per family, no matter how much they asked for the second, they didn’t give (they were tied to each other, they couldn’t go anywhere, it’s very inconvenient)....In the bar of the room there are 6 bottles of 0.2 liters. cola, fanta and mineral water - everything is local, it tastes like poison, he forbade the child to drink - he poured everything into the sink....Oh, I forgot to write - a room for the disabled, although there are no such people in the family..... !!! ! The room was cleaned according to an incomprehensible schedule, they could not be cleaned at all, they could clean and change linen every day....But they didn’t strain, they cleaned up poorly.....
The territory is green, in some places well-groomed and beautiful. Not to say that the territory is small, but in my opinion, for such a large number of residents, it should be twice as large....Very beautiful mountains around. The paths in the hotel are mostly old and painted, but there is a meta where new sandstone tiles are laid - beautiful, but very slippery....
There are two pools, not small, but due to the large number of people, they are always crowded... and one pool is always occupied by animation....We often escaped in the indoor pool (third), there are no people there, but the water is very cold, as a result I caught a cold....
The beach - as I already wrote, looks like an anthill (only 100 meters), a lot of people, sunbeds are always busy, you walk over the heads, you swim the same way....We got out of the situation - on the sea in the morning while people are having breakfast, then in the afternoon and in the evening... the pool is on the way to the sea and back, all the sunbeds are also occupied. On the beach they clean up badly, glasses and cigarette butts are lying around, stones are not leveled (in neighboring hotels they do it - I saw it). There is no entertainment on the beach - parachutes, jet skis, etc. outside the hotel - but they bear the symbols of Pegasus....The trick is that outside the hotel, you are not covered by insurance and they are not responsible for you….
The dining room is an anthill, there are not enough places, you have to leave and come again....Food - a lot, varied (at first glance), looks beautiful (but tastes...... ). During feeding, they seem to be clearing the tables, but when it’s like, once at a time it’s not necessary....The apparent variety comes down to zucchini, tomatoes, eggplant and other vegetables stuffed with each other and stewed with each other....There is no meat. . . !! ! Instead of meat - chicken and turkey..... There are a lot of pastries and cakes, beautiful and varied - they taste... plastic, very greasy, sugary and not tasty..... It’s just a disaster with fruits, they gave watermelons and melons grown on nitrates (completely covered with white spots and veins), bananas, unripe cherry plums, apricots and peaches - everything is green, without taste and smell....Drinks are another song!! ! Anything could flow from juice taps, juices do not correspond to the names and are often replaced by water....Coffee - water is also poured instead of milk, the drink itself gets into the glass a little - gruel..... Alcohol !!!!!!!!!!! ! I remind you - the hotel is ultra he kljuziv - alcoholic drinks of local production and at least one imported should be free of charge!!! ! They found an original way out - imported alcohol - our vodka (of dubious quality) !!!!!!!!!!!!!! ! I tried everything local liquor…. . I don’t advise anyone and nothing – swill of poor quality causing a gag reflex…. I tried to switch to our vodka - after 4 glasses I suffered with heartburn all night..... One beer - Effes, unpretentious (reminiscent of Baltika 3)..... I did not try white and red wine, my wife drank - simply, without taste and smell... The bartenders are polite, they never refuse, they pour if there is - but they wash the glasses themselves and very badly - I came across beer with the remnants of previously used herbs... isn't it 5 stars and ultra clusive - it pulls !!! ! To drive tourists out of the canteen, they found a good way - they turn off the air conditioner and it’s impossible to be there......
The hotel has a tourist service from the tour operator - Pegasus tourist....On the third day of residence, they are asked to fill out a questionnaire with questions about accommodation and wishes. I wrote everything I think and see, my wife too..... My wife was offered to change the number and come up for this the next day at 12 o'clock. The wife came at 12, they said to come at 14 o'clock. I came at 14, with a responsible employee of this service, they came to the reception - there, as always, a crowd of swearing tourists....In general, they were sent to the reception...... "far" - there are no rooms !!! ! The employee again offered to come the next day at 13 o'clock, but the wife already refused, citing that she had come to rest, and not deal with housing issues, and leave after 4 days..... The next day, the employee called me (the next shift left , who did not know anything about the work of the previous) of this service and after reading my profile, offered to meet and discuss my dissatisfaction with the rest, my nerves are not iron and I said everything I think about them and their hotel (on the eve of the evening I made a scandal with them - I will describe below) …. .
While the wife was offered to change the room, they foisted her on - they sold her, a trip to a fish restaurant (by the way, not for 10 dollars per person, as it was said, but already for 15)....Since the food in the canteen is disgusting, I did not mind eating the fish menu (in the canteen they gave fish once). The campaign was purchased at 14:00 on the same day at 19:00. Having dressed appropriately, my family and I went to a fish restaurant on the seashore…. Imagine our surprise that it was closed!!!!! ! Arriving at the reception, to the service of working with tourists (who sold us this adventure), I made a scandal, demanding to return the money..... Representatives of the Pegasus smiled stupidly, spoke memorized phrases, said that they did not solve anything, on the demand to call the manager and the person which solves issues, nothing was done - they just smiled stupidly..... As it turned out, the fish restaurant was closed a long time ago (last year, although the signs and signs remained) and they forgot to tell us about it..... We need to go to another restaurant and there we they will give a fish menu..... On the demand to return the money, the Pegasus representative stated - “. . . Pegasus, never, never returns money to anyone....Once the money has entered the system, it is not possible to return it…. ”!!!! ! As a result, the wife agreed to reschedule the next day…. In the restaurant, after refusing to buy a bottle of paid wine for dinner, interest in us disappeared, they served us reluctantly, showing with all appearance that we had to leave.....
Another interesting point - Pegasus offered a free trip to a large shopping center (in their words) for souvenirs. We reasoned like this - you need souvenirs home, why not go....There were about 20 people like us. We got on the bus, let's go..... The guide says that 1.5 hours is enough for us, we all agreed..... We arrived - where is the shopping center (first question), here - we were pointed to a small two-story structure…… Shock!! ! In 10 minutes, having bypassed this institution, making sure that the prices are 3 times higher than in the hotel shops, all the tourists went to the bus....The guide said that until 1.5 hours had passed, she would not take us anywhere and went to the store..... Leaving only an hour later, she deigned to take us to the hotel (it was a Pegasus representative - in uniform). Everyone was outraged by the wasted time, but they do not care about us..... All tours and excursions offered by Pegasus are 3 times more expensive. Hamam at the hotel costs $55, behind the hotel $15-20, a fishing trip $20, a Pegasus $70….
Draw your own conclusions. My opinion is that the vacation is ruined, it’s a pity for the time and money spent, the hotel hardly draws on 3 stars..... I don’t recommend going to this hotel, even more so to contact Pegasus..... By the way, Pegasus buys up old hotels and creates its own network (we are there we saw several hotels under reconstruction with Pegasus symbols), I think the service there is similar...... The rave reviews about this hotel are surprising - either these are custom reviews, or these people have not eaten anything sweeter than carrots....In general, the Turks have become insolent, the country is dirty, expensive, they are no longer bargaining, the prices are exorbitant, I won’t go to Turkey anymore (at least in the next few years).....