Привет-привет! Меня зовут Юля. И я так же хочу поделиться своими впечатлениями...
Летали на майские праздники в Турцию, Кемер...Отель
Turkiz Beldibi Resort SPA 5*, который шёл по акции совместно с Выгодой. Летали 2-мя парами. Вылет был крайне неудачен (заявлено было семь дней: с 3-его по 9-ое, а вышло полных только 5, т. к. вылет туда был 3-его в 14:30, а отлёт назад 9-ого в 3:45 утра...) Видимо, всё продумано, т. к. было недорого... но горящий и дешевле взять можно было. Ну так вот...моё повествование...
В офисе продаж нам всё преподнесли просто под отличным соусом, а на деле:
- прилетели в дождь (и так было 2 дня). Ну это, понятное дело, не по их вине
- к нашему приезду были явно не готовы...
* номера давали только с видом на город и низкий этаж (за всё остальное доплачивайте, об этом при продаже не говорилось).
* пирс был не собран (его собрали на предпоследний день нашего пребывания и то не полностью), поэтому все ноги были изрезаны
* из 4 возможных баров работало только 2...И то, что у них называется Ultra all inclusive заключалось в турецких напитках. . Иностранные приходилось выпрашивать. Да и коктейли они готовят отвратно
* анимация появилась только на 3-ий день
* самый неприятный для нас момент: Анекс тур позиционировал себя как мега тур оператор, который может решить проблему в любое время дня и ночи... Так вот пример:
В Turkiz Beldibi Resort SPA 5* есть 3 ресторана a la carte: Рыбный, Итальянский и Турецкий... Реклама их шла активная. За весь отпуск 1 из них можно посетить бесплатно. На второй день нашего отдыха мы пришли на ресеп и записались в Рыбный ресторан (работал в чт и пн, т. к. мы приехали только в чт, то записались на пн... через день вылет). В назначенный час мы пришли в назначенное место... и нас оповестили, что в списке-то нас нет. Проблема, на мой взгляд, решаемая...НО...нас отправили на ресеп со словами, что ничем помочь не могут и покушать нам там не удастся. На ресепе оказалось, что мы были в доп. списке, который они забыли донести и сегодня сделать уже ничего нельзя. Мы вежливо попросили решить наш вопрос, т. к. завтра мы улетаем, но сотрудник ресепа, не обращая на нас никакого внимания, продолжал заполнять карточки вновь прибывших Туристов... И тут мы вспомнили про тур-оператора...который "в любое время дня и ночи решает всё"... Найти его было легко...но добиться чего-то - НЕРЕАЛЬНО... Кроме как быдлом не могу назвать мальчика - Али... который начал на нас в прямом смысле орать (дословно "чего вы тут цирк устраиваете, вам что...не поесть в обычном ресторане"). Он отказывался представиться (бейджа у него не было...имя узнавала через других сотрудников) и в результате так нам ничем и не помог. Когда мы подошли к Рамилю (второй гид по отелю, который нас и принимал...), он тоже ничего не смог сделать... только разводил руками. Вот так вот они РЕШАЮТ ВСЁ...
Банальные мелочёвки даже приводить не буду...
Время мы, конечно, провели замечательно, но отель явно не на 5 звёзд...максимум 3 (есть с чем сравнить! ) Так что, ребят, Turkiz Beldibi Resort SPA 5* НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!! ! ! (не подумайте, что я какой-то критик, обычный турист.
Hi Hi! My name is Julia. And I also want to share my experience. . .
We flew on the May holidays to Turkey, Kemer. . . Hotel
Turkiz Beldibi Resort SPA 5 *, which went on a promotion together with Vygoda. We flew in 2 pairs. The flight was extremely unsuccessful (it was announced for seven days: from the 3rd to the 9th, and only 5 full ones came out, because the flight there was on the 3rd at 14:30, and the flight back on the 9th at 3:45 morning... ) Apparently, everything is thought out, tk. it was inexpensive... but it was possible to take a burning one and cheaper. Well, here's my story. . .
At the sales office, everything was presented to us just with excellent sauce, but in reality:
- Arrived in the rain (and so it was for 2 days). Well, it's obviously not their fault.
- they were clearly not ready for our arrival...
* rooms were given only with a view of the city and a low floor (pay extra for everything else, this was not mentioned during the sale).
* the pier was not assembled (it was assembled on the penultimate day of our stay, and then not completely), so all the legs were cut
* out of 4 possible bars, only 2 worked... And what they called Ultra all inclusive consisted of Turkish drinks . . Foreign had to beg. Yes, and they make cocktails disgusting
* animation appeared only on the 3rd day
* the most unpleasant moment for us: Anex tour positioned itself as a mega tour operator that can solve the problem at any time of the day or night. . . So here's an example:
There are 3 a la carte restaurants in Turkiz Beldibi Resort SPA 5 *: Fish, Italian and Turkish... Their advertising was active. For the entire holiday, 1 of them can be visited for free. On the second day of our vacation, we came to the reception and signed up for the Fish Restaurant (worked on Thurs and Mon, because we arrived only on Thurs, then signed up for Mon... a day later). At the appointed time, we arrived at the appointed place... and we were notified that we were not on the list. The problem, in my opinion, is solvable... BUT... we were sent to the reception with the words that they can’t help in any way and we won’t be able to eat there. At the reception, it turned out that we were on an additional list, which they forgot to convey, and nothing can be done today. We politely asked to resolve our issue, because. tomorrow we are flying away, but the receptionist, not paying any attention to us, continued to fill out the cards of newly arrived Tourists... And then we remembered the tour operator... who "at any time of the day or night decides everything"... Find it was easy... but to achieve something - UNREAL... Except as cattle I can’t call the boy - Ali... who started yelling at us in the literal sense (literally, “why are you organizing a circus here, what do you... don't eat at a regular restaurant"). He refused to introduce himself (he didn't have a badge. . . he got his name through other employees) and as a result he didn't help us in any way. When we approached Ramil (the second guide to the hotel, who received us... ), he also could not do anything... he just shrugged. That's how they solve EVERYTHING...
Banal little things I won’t even give...
Of course, we had a wonderful time, but the hotel is clearly not 5 stars... maximum 3 (there is something to compare with! ) So, guys, Turkiz Beldibi Resort SPA 5 * I DO NOT RECOMMEND!!!!!!!! ! (do not think that I am some kind of critic, an ordinary tourist.