Были в этом отеле с 16 по 29 мая 2011 года.
Сразу оговорюсь, чтобы здесь не было возгласов типа «зажралась», «вечно ищет недостатки», «зануда». Сама читала про этот отель множество негативных отзывов, пока выбирали отель, покупали путевку и собирали чемоданы (бронировали путевку в начале марта). Настраивала себя и родных на позитив, на то, что нужно отсеивать информацию людей, что недостатки можно найти везде и всегда. Я ни разу, ни в одной стране, ни в одном отеле, ни в одном своем отпуске, НИКОГДА не искала недостатков – везде и всегда они бывают, если порыть. Но здесь всё просто вывело из себя. Отель однозначно не 5 звезд. Максимум - 3 звезды по качеству обслуживания. Да, и еще. Я всегда была непритязательна в отдыхе и выборе отелей. Была в Турции до этого в 3х звездочном отеле. И я была крайне счастлива, что был такой хороший отель. Да, там была ванная комната 1.5х1.5 метра со ржавыми трубами, малюсенькой раковиной и унитазом, душем на стенке и дыркой в полу. Да, в комнате поместились только 2 одноместные кровати с расстоянием между кроватями в 1 тумбочку, с другой стороны до стенки 50 см, и от ног кровати до стенки максимум 80см. Да, там кормили только соей, о мясе даже было нечего мечтать. Да, до пляжа было 30 минут ходьбы, либо 1 раз в день возил миниавтобус отеля, если успеешь занять место. Но извините, я тогда и заплатила 100$ (да, именно сто долларов) за путевку на 4 дня в отель 3 звезды с питанием все включено, включая визу. А сейчас мы заплатили 2500$ (две тысячи долларов) за двоих в 5-ти (!! ! ) звездочный отель «ультра – все включено».
Прибыли в отель в 9.30 утра, заселили в 12.30 в самый отвратительный номер - в хвосту корабля, на первом этаже, торцевой номер, выходящий окнами на стенку соседней дискотеки и грязную крышу над въездом транспорта в отель. Только после жалобы через гида, на следующий день нас переселили в более менее нормальный номер, на 4-м этаже, с выходом на улицу, в конце хвоста корабля. А вопрос почему? Потому что ПРИНЦИПИАЛЬНО не стали давать никаких взяток, ничем – ни шоколадками, ни деньгами.
Постельное белье в номере сменили за 2 недели ровно 2 раза, как и полотенца для лица - 2 раза, причем первый раз сами через пару дней после приезда, а второй раз - когда мое терпение лопнуло и я его не отдала уборщице. Ни разу за время нашего пребывания в номере не пылесосили, только после жалобы через гида (стёкла на ворсовом покрытии валялись от предыдущих жильцов). Пол в ванной не мыли ни разу – вода стояла на полу постоянно, т. к. протекала шторка в ванной. Когда шел ливень в предпоследний день отдыха, залило балкон, т. к. козырька над балконом нет вообще. Сливное отверстие на балконе не справилось, гидроизоляция отсутствовала, поэтому после критической отметки в 5см, вода лилась в номер через закрытую дверь балкона, затопив комнату на метра 1.5 глубины комнаты и на всю ее ширины вдоль окна. Сказали на ресепшн о данной ситуации – никто даже посмотреть и проверить не пришел.
Персонал в баре на пляже - хамло, наглые и зажравшиеся турки. Перед тобой двум пьяным русским теткам делают коктейль с улыбкой, тебе же говорит, что коктейлей нет. На вопрос, почему другим наливаете, отвечает «Ты что, девушка, по-русски не понимаешь? Я же по-русски говорю! ». Когда стало теплеть море, лежаков на пляже и возле бассейна свободных практически не было (парочку еле-еле откапывали) – одни полотенца на лежаках, без людей, хотя мы приходили на море как все обычные люди – после завтрака. Такое впечатление было, что народ приходил в 7 утра, кидал полотенца на лежаки, и уходил. А появлялся только после 2-3 часов дня. И достали собаки, которые вечно терлись возле лежаков на пляже и неожиданно вскакивали и бегали лаять на кого-нибудь – пугали жутко. Возле бассейна же находиться было просто невозможно - постоянно невыносимо воняло ссакой и сракой кошек, которых там масса.
Водные горки работали только 3 штуки из 5-ти. Аттракционы не работали вообще ни разу.
В столовой еда бывала вкусная, бывала обычная, бывала сносная. Голодным не останешься. Мясо было всегда. Единственное – салаты были сделаны из вчерашней еды, то ли с кислой заправкой, то ли скисшие от времени. На ужине спустя час после начала, заканчивались стаканы, чашки, столовые приборы. Приходилось просить персонал найти чистую посуду. И очереди вечные в столовой, за мороженным… Но это уже наши русские все создавали, хотя можно было и без них обойтись, по крайней мере в столовой. Да, позитив – жутко вкусные были бублики с кунжутов по утрам. С чашкой кофе и кунжутной булочкой утром, мир казался теплее и прекраснее
И напоследок, о самой Турции. Фрукты были по обычным российским ценам, кроме клубники (мы попали как раз в разгар сезона) – 3$ за 1 кг клубники, у нас на урале таких цен нет. А вот одежда, кожа – цены задрали либо такие же, как у нас, либо еще выше. И скидывали очень мало (около 10-20%), несмотря на дикий торг до потери пульса обоих сторон торговли.
В общем, откройте глаза шире. А я в Турцию больше ни ногой.
We were in this hotel from 16 to 29 May 2011.
I’ll make a reservation right away so that there are no exclamations like “snickering”, “always looking for flaws”, “bore”. I myself read a lot of negative reviews about this hotel while choosing a hotel, buying a ticket and packing my bags (we booked a ticket in early March). I tuned myself and my relatives to the positive, to the fact that it is necessary to weed out people's information, that shortcomings can be found everywhere and always. I have never, in any country, not in any hotel, not on any of my vacations, NEVER looked for flaws - everywhere and always they happen, if you dig. But this is where it all just went haywire. The hotel is definitely not 5 stars. Maximum - 3 stars for the quality of service. Yes, and more. I have always been unpretentious in the rest and choice of hotels. Was in Turkey before in a 3 star hotel. And I was extremely happy that there was such a good hotel. Yes, there was a bathroom 1.5x1.5 meters with rusty pipes, a tiny sink and toilet, a shower on the wall and a hole in the floor. Yes, only 2 single beds fit in the room with a distance between the beds of 1 bedside table, on the other side to the wall 50 cm, and from the legs of the bed to the wall a maximum of 80 cm. Yes, they fed only soy there, there was nothing even to dream about meat. Yes, it was a 30-minute walk to the beach, or I drove the hotel's minibus once a day, if you have time to get a seat. But sorry, I then paid $ 100 (yes, exactly one hundred dollars) for a 4-day trip to a 3-star hotel with all-inclusive meals, including a visa. And now we paid $2.500 (two thousand dollars) for two in a 5 (!!! ) star ultra-all inclusive hotel.
We arrived at the hotel at 9.30 am, settled at 12.30 pm in the most disgusting room - at the tail of the ship, on the first floor, the end room overlooking the wall of the neighboring disco and the dirty roof over the entrance to the hotel. Only after a complaint through the guide, the next day we were moved to a more or less normal room, on the 4th floor, with access to the street, at the end of the tail of the ship. And the question is why? Because PRINCIPALLY they did not give any bribes, nothing - neither chocolates nor money.
The bed linen in the room was changed exactly 2 times in 2 weeks, as well as face towels - 2 times, the first time a couple of days after arrival, and the second time when my patience ran out and I didn’t give it to the cleaning lady. Never during our stay in the room was not vacuumed, only after a complaint through the guide (the glass on the pile flooring was lying around from the previous tenants). The floor in the bathroom was never washed - the water stood on the floor all the time, because. the shower curtain was leaking. When it was raining on the penultimate day of rest, the balcony was flooded, because. there is no canopy over the balcony at all. The drain hole on the balcony did not cope, there was no waterproofing, therefore, after a critical mark of 5 cm, water poured into the room through the closed balcony door, flooding the room 1.5 meters deep in the room and for its entire width along the window. They told the reception about this situation - no one even came to look and check.
The staff at the bar on the beach - Hamlo, arrogant and snickering Turks. In front of you, two drunken Russian aunts are making a cocktail with a smile, but they tell you that there are no cocktails. When asked why you pour others, he replies, “Don’t you understand Russian, girl? I speak Russian! ” When the sea began to warm up, there were practically no free sunbeds on the beach and near the pool (we barely dug out a couple) - only towels on the sunbeds, without people, although we came to the sea like all ordinary people - after breakfast. The impression was that people came at 7 am, threw towels on sunbeds, and left. And he appeared only after 2-3 hours of the day. And they got the dogs that always rubbed themselves near the sunbeds on the beach and suddenly jumped up and ran to bark at someone - they scared terribly. It was simply impossible to be near the pool - it constantly stank unbearably of piss and ass of cats, of which there are a lot.
Water slides worked only 3 pieces out of 5. The rides didn't work at all.
In the canteen the food was tasty, sometimes ordinary, sometimes tolerable. You won't leave hungry. There has always been meat. The only thing is that the salads were made from yesterday's food, either with sour dressing, or sour from time to time. At dinner, an hour after the start, glasses, cups, and cutlery were running out. Had to ask staff to find clean dishes. And there were eternal queues in the canteen for ice cream. . . But it was our Russians who created everything, although it was possible to do without them, at least in the canteen. Yes, positive - sesame bagels were terribly tasty in the morning. With a cup of coffee and a sesame bun in the morning, the world seemed warmer and more beautiful.
And finally, about Turkey itself. Fruits were at the usual Russian prices, except for strawberries (we got just at the height of the season) - $ 3 per 1 kg of strawberries, we don’t have such prices in the Urals. But clothes, leather - the prices have been raised either the same as ours, or even higher. And they threw off very little (about 10-20%), despite the wild bargaining before the loss of momentum on both sides of the trade.
In general, open your eyes wider. And I'm not going to Turkey anymore.